日化行業(yè)市場營銷提供物的差異化與定位-展示頁
2025-01-28 08:31本頁面
【正文】 大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 布朗的 10個設(shè)計原則 6) 好設(shè)計是誠實的 7) 好設(shè)計是耐久的 8) 好設(shè)計與具體內(nèi)容融為一體 9) 好設(shè)計具有生態(tài)意識 10) 好設(shè)計是簡約的設(shè)計 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 服務(wù)差異化 ?訂貨方便： 是指如何使顧客能方便地向公司訂貨 ?送貨： 是指產(chǎn)品或服務(wù)如何送達顧客 ?安裝： 是指為確保產(chǎn)品在預(yù)定地點正常使用而必須做的工作 ?客戶培訓(xùn)： 是指對客戶單位的雇員進行培訓(xùn)，以便使他們能正確有效地使用供應(yīng)商的設(shè)備 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 服務(wù)差異化 ?客戶咨詢： 是指賣方向買方無償或有償?shù)靥峁┯嘘P(guān)資料、信息系統(tǒng)和提出建議等服務(wù) ?維修： 是指購買本公司產(chǎn)品的顧客所能獲得的修理服務(wù)的水準 ?多種服務(wù)： 公司還能找到許多其他方法提供各種服務(wù)來增加價值 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 渦輪營銷 許多公司正在努力通過加快速度來取得競爭優(yōu)勢。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 人員差異化 ?稱職 ： 雇員具有所需要的技能和知識 。 ?誠實： 雇員誠實可信 。 ?負責： 雇員能對顧客的請求和問題迅速作出反應(yīng) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 渠道差異化 ?公司可通過它們的分銷渠道方法來取得差異化： ? 渠道的覆蓋面 ? 專業(yè)化 ? 績效 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 形象差異化 ?個性 ： 公司確定它自己使公眾容易認識的一種方法 ?形象： 公眾對公司的看法 ?標志： 一個強烈的形象包括一個或幾個識別公司或品牌的標志 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 胡左浩 博士 形象差異化 ?文字和視聽媒體 ： 所選的標志必須通過各種廣告來傳播公司或品牌的個性 ?氣氛： 一個組織生產(chǎn)或傳送其
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