營銷提供物的差異化與定位概述-展示頁
2025-01-17 14:23本頁面
【正文】 好設計是謹慎的 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 布朗的 10個設計原則 6) 好設計是誠實的 7) 好設計是耐久的 8) 好設計與具體內容融為一體 9) 好設計具有生態(tài)意識 10) 好設計是簡約的設計 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 服務差異化 ?訂貨方便： 是指如何使顧客能方便地向公司訂貨 ?送貨： 是指產(chǎn)品或服務如何送達顧客 ?安裝： 是指為確保產(chǎn)品在預定地點正常使用而必須做的工作 ?客戶培訓： 是指對客戶單位的雇員進行培訓，以便使他們能正確有效地使用供應商的設備 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 服務差異化 ?客戶咨詢： 是指賣方向買方無償或有償?shù)靥峁┯嘘P資料、信息系統(tǒng)和提出建議等服務 ?維修： 是指購買本公司產(chǎn)品的顧客所能獲得的修理服務的水準 ?多種服務： 公司還能找到許多其他方法提供各種服務來增加價值 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 渦輪營銷 許多公司正在努力通過加快速度來取得競爭優(yōu)勢。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 人員差異化 ?稱職 ： 雇員具有所需要的技能和知識 。 ?誠實： 雇員誠實可信 。 ?負責： 雇員能對顧客的請求和問題迅速作出反應 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 渠道差異化 ?公司可通過它們的分銷渠道方法來取得差異化： ? 渠道的覆蓋面 ? 專業(yè)化 ? 績效 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 形象差異化 ?個性 ： 公司確定它自己使公眾容易認識的一種方法 ?形象： 公眾對公司的看法 ?標志： 一個強烈的形象包括一個或幾個識別公司或品牌的標志 To Be Continued 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 形象差異化 ?文字和視聽媒體 ： 所選的標志必須通過各種廣告來傳播公司或品牌的個性 ?氣氛： 一個組織生產(chǎn)或傳送其產(chǎn)品或服務的場所是另一個產(chǎn)生有力形象的途徑 ?事件： 一家公司可以通過由其資助的各類活動營造某個形象 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 二、開發(fā)定位戰(zhàn)略 ?有效的差異化 ?重點定位戰(zhàn)略 ?推出多少差異 ?推出哪種差異 ?傳播公司的定位 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 博士 有效的差異化 ?重要性 ： 該差異化能向相當數(shù)量的買主讓渡較高價值的利益 。 ?優(yōu)越性： 該差異化明顯優(yōu)于通過其他途徑而獲得相同的利益 。 ?不易模仿性： 該差異化是其競爭者難以模仿的 。 ?盈利性： 公司將
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