以六個標準差構(gòu)建競爭優(yōu)勢(ppt32)(1)-展示頁
2025-01-28 03:32本頁面
【正文】 ISOn Quality by Project – 6σ 貳 、 品質(zhì)管理之演進3以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢參、何謂六個標準差 (Sixn 推動『六個標準差， SixTQM』 Total 以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢1以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢壹、前言 n 1995年 ISO成為旅館業(yè)品質(zhì)的保證。n 『 ISO就是礙手礙腳』？ n 『全面品質(zhì)管理， QualityManagement， Sigma』 的理念做為旅館業(yè)競爭優(yōu)勢的基石 Sigma)n 最終目標就是增加『顧客滿意度』和增加『企業(yè)利潤』。n 『六』『六』 代表我們對標準差期望程度。4以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢標準常態(tài)分配營業(yè)額 ＄ ＄＄5以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢CpPPMσlevelsprocessshiftsup177。)345666,8136,2101,35023332CP6以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢肆、實施六個標準差前所應考量因素n 實施過程中最重要是『組織文化的接受度』n 六個標準差最具力量的地方在於 簡單 ，因為它結(jié)合了 人員能力 （ PeoplePower）。7以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢實施 Six二、投入專注程度。四、積極性的專案選擇。六、 8以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢伍、六個標準差導入模式六個標準差結(jié)構(gòu)外聘顧問（委外導入）持續(xù)改善●誘因晉升 效果●定期績效 評核●持續(xù)性 專案進行基本結(jié)構(gòu)●建立六個 標準差組 織文化●由上而下 管理系統(tǒng)●衡量系統(tǒng)●知識管理 系統(tǒng)溝通系統(tǒng)對內(nèi)著重溝通，對外著重效果策略定位● 組織文化 改變● 高階主管 支持● 全員參與 訓練● GB的參與執(zhí)行內(nèi)容●財物績效 導向●全員參與●特定技術(shù) ─DMAIC 手法六個標準差（合作導入）六個標準差結(jié)構(gòu)自行發(fā)展（自行導入）9以六個標準差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢陸、六個標準差的 DMAIC流程六標準差的管理流程，也是五項策略要點
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