【正文】 Results of supplier evaluations and any necessary actions arising from the evaluations d) As required by the anization to demonstrate the validation of processes where the resulting output cannot be verified by subsequent monitoring or measurement The unique identification of the product, where traceability is a requirement Customer property that is lost, damaged or otherwise found to be unsuitable for use a) Basis used for calibration or verification of measuring equipment where no international or national measurement standards exist Validity of the previous measuring results when the measuring equipment is found not to conform to requirements Results of calibration and verification of measuring equipment Internal audit results and followup actions Indication of the person(s) authorizing release of product. Nature of the product nonconformities and any subsequent actions taken, including concessions obtained e) records of the results of action taken d) records of results of action taken 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/2/9 八賢顧問，精益求精 12 ISO/TS16949:2023 汽車質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成 TS 的 組 成 ISO/TS16949:2023質(zhì)量管理體系要求 IATF的 ISO/TS16949指南 AIAG共 7本 VDA共 14本 通用的顧客手冊 (共 41本 ) ANFIA共 9本 FIEV共 11本 ISO/TS16949認(rèn)證規(guī)則 :2023 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/2/9 八賢顧問，精益求精 13 信息的即時記錄 回答如何做 ISO9001:2023 行業(yè)要求 顧客支持參考手冊 APQPCP FMEA MSA SPC PPAP 工具與技術(shù)及其他 顧客特殊要求 零件和過程批準(zhǔn)程序 質(zhì)量 手冊 程序 作業(yè)指導(dǎo)書 其他文件 確定途徑職責(zé) 確定誰何時做什么 ISO/TS16949:2023體系架構(gòu) 質(zhì)量 技術(shù) 生產(chǎn) 采購 顧客特殊要求 銷售 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/2/9 八賢顧問，精益求精 14 2023版 ISO9000質(zhì)量管理體系術(shù)語理解 * 文件：信息及其承載媒體 * 管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系 * 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系 * 持續(xù)改進(jìn)：增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動 * 預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其它潛在不期望 情況的原因所采取的措施 * 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/2/9 八賢顧問，精益求精 15 ISO/TS16949:2023質(zhì)量管理體系術(shù)語理解 針對本技術(shù)規(guī)范的目的，適用 ISO9000:2023和以下給出的術(shù)語和定義。 原則 8 互利的供方關(guān)系 組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。 持續(xù)改進(jìn)的對象包括對產(chǎn)品、過程和體系。 由四大過程組成的過程網(wǎng)絡(luò)形成了質(zhì)量管理的系統(tǒng)。汽車行業(yè)將所有過程劃分為顧客導(dǎo)向過程、支持性過程、管理過程等三大類過程。 原則 4 過程方法 將相關(guān)的資源和活動作為過程來進(jìn)行管理，可以更高效地得到預(yù)期的效果。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。” 以上源自 ISO9000:2023部分 新 ISO 9000制定的基礎(chǔ) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/2/9 八賢顧問，精益求精 7 原則 1 以顧客為中心 組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。質(zhì)量管理是組織各項(xiàng)管理的內(nèi)容之一。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)之核心標(biāo)準(zhǔn)的目的 5 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/2/9 八賢顧問，精益求精 6 基于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 “為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。 ISO19011提供 審核 質(zhì)量和環(huán)境管理體系 指南 。 ISO9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 。質(zhì)量管理體系還就組織能夠提供持續(xù)滿足要求的產(chǎn)品，向組織及其顧客提供信任 20230418 八賢顧問，助您永續(xù)經(jīng)營 2 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 History / development of the different standards 不同標(biāo)準(zhǔn)的歷史 /發(fā)展 英國 BS 5750:1979 ISO 9000:19871994 2023 2023 QS 9000 AVSQ EAQF 1970 1980 1990 1994 1996 1999 2023 2023 VDA IATF ISO/TS 16949:199920232023 VDA (Germany) AIAG (USA) ANFIA (Italy) CCFA/FIEV (Fr