【正文】 SKT的無線數(shù)據(jù)品牌也有目標(biāo)地與 3G捆綁青少年 年輕人（大學(xué)生） 上班族 女性（已婚）客戶年齡范圍 13 18歲 18 24歲 25 35歲品牌名稱以一系列的品牌驅(qū)動作 支撐?經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的資費(fèi)短信套餐?生動有趣的產(chǎn)品內(nèi)容?店內(nèi)免費(fèi)上網(wǎng)，英語角，高考講座 ,聊天室?寓教于樂的主題活動?日間通話優(yōu)惠?美容，食品，購物信息?美容院、百貨商店優(yōu)惠?圣誕節(jié)特別禮物?品牌俱樂部，閱讀、美容等服務(wù)關(guān)心體貼、令生活更開心、更美好Nate：基于 1X，主要針對年輕人的無線數(shù)據(jù)和門戶網(wǎng)站品牌也同時(shí)建立有明確目標(biāo)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌2023年 8月市場份額：?KTF Bigi： 59%?SKT Ting： 27%?LGT Holeman： 14%?TTL 2023年 9月客戶數(shù) ~4百萬?占據(jù) ~80%的年輕人市場?成功把客戶群比例提高 ,KTF及LGT側(cè)降低?推廣 CDMA1x（客戶數(shù)已達(dá)）的同時(shí)， UTO仍然穩(wěn)占~20%的市場韓國 SKTJune:基于 3G(evdo) ，主要針對年輕人的多媒體服務(wù)品牌，提供實(shí)時(shí)下載，視頻點(diǎn)播等多媒體信息16SKT品牌組合在目標(biāo)客戶群中取得了良好的第一印象，最近又推出了針對女性的品牌 “CARA”13~18歲群對各品牌的第一認(rèn)知Bigi Ting TTL HolemanTTL? Na 016 *對 SKT品牌的總體認(rèn)知： %25~35歲群對各品牌的第一認(rèn)知Uto Speed011KTF 011 Main Na TTL Drama對 SKT品牌的總體認(rèn)知： %19~24歲群對各品牌的第一認(rèn)知TTL Na Khai Bigi Ting Uto KTF 011對 SKT品牌的總體認(rèn)知： %韓國 SKT17品牌戰(zhàn)略是在 ARPU和離網(wǎng)率上，取得出表現(xiàn)的原因之一(1) 兌換率 ： $1=KRW 1,200資料來源： Samsung Securities （ 2023年 1月）當(dāng)月 ARPU(1) 月離網(wǎng)率1月到 11月平均2023年 11月韓國 SKT18品牌分析工具：品牌冰山冰山冰山山尖山尖山體山體水面感性認(rèn)識：感性認(rèn)識：質(zhì)地外觀包裝功能價(jià)格…理性認(rèn)識：理性認(rèn)識：感受 想法態(tài)度需求欲求…19Attributes 品牌功能Benefits 品牌利益Values 品牌價(jià)值. 品牌核心資產(chǎn)品牌分析工具：品牌洋蔥20個(gè)性故事形象聯(lián)系價(jià)值體驗(yàn)功能上的好處情感上的好處價(jià)格價(jià)值定位形象定位品牌承諾 必須滿足以下所列檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)? 獨(dú)特? 吸引力? 簡短? 可信? 持續(xù)? 易于執(zhí)行目標(biāo)客戶群品牌定位是對具體目標(biāo)客戶群（對誰）作出的承諾（什么）利用品牌洋蔥分析明確的品牌定位21價(jià)值定位期望的品牌形象品牌提供哪些具體的功能上的好處？品牌創(chuàng)造了哪些情感上的好處？這些好處值多少錢？什么是品牌的特征 /個(gè)性？品牌有什么故事 /傳統(tǒng)？客戶應(yīng)該怎樣看待這一品牌？客戶與品牌之間的關(guān)系應(yīng)該是怎樣的？品牌代表什么價(jià)值？客戶對品牌的體驗(yàn)如何？主要問題個(gè)性故事形象聯(lián)系價(jià)值體驗(yàn)功能上的好處情感上的好處價(jià)格利用品牌洋蔥明確品牌定位22強(qiáng)大的品牌來者于全方位的品牌體驗(yàn)味道? 100%的 Arabica 咖啡豆? 無與倫比的香氣 視覺? 店標(biāo) /顏色? 家具 /裝飾 ? 藝術(shù)品? 彩色的橫幅口感? 100% 的 Arabica 咖啡豆? 1824 分鐘原則觸覺? 材料的質(zhì)感? 杯具? 石地板聲音? 制作 espresso的聲音? 金屬鏟翻動咖啡豆? 星巴克 CD星巴克 – 令五官都陶醉23墨西哥 曼谷日本 德國阿根廷 英格蘭全世界麥當(dāng)勞的統(tǒng)一形象 “ 金色拱門 ”強(qiáng)大的品牌來者于全方位的品牌體驗(yàn)24一個(gè)品牌就是一種承諾? 統(tǒng)一的菜單? 清潔 /質(zhì)量? 快速親切的服務(wù)? 便利? 新鮮 /清淡? 統(tǒng)一的質(zhì)量? 流行 /能負(fù)擔(dān)得起? 易于使用? 昂貴但可靠? 最適合圖形工作? 高質(zhì)量? 簡潔的設(shè)計(jì)? 協(xié)調(diào)一致的色彩模式? 優(yōu)質(zhì) /品種多樣? 卓越的技術(shù)? Ronald McDonald 212。如，固定資產(chǎn)、存貨232。不是關(guān)注焦點(diǎn)232。 ”Douglas Ivester迪斯尼的品牌是建立在對消費(fèi)者深入的理解和長期的承諾的基礎(chǔ)之上 .Michael Eisner品牌價(jià)值：成功的品牌對公司意味著什么？13品牌價(jià)值（ 10億美元）(1) 股票市值(2) 股票資本與儲備總計(jì) = 股票資本與儲備 + 優(yōu)先股資本資料來源： 2023年世界財(cái)經(jīng)； BCG分析帳面 以外 的價(jià)值232。 需求與欲求 +品牌內(nèi)涵9Line extensions 產(chǎn)品延伸Service experience 服務(wù)經(jīng)驗(yàn)Quality 質(zhì)量Delivery trucks 送貨車Design and color設(shè)計(jì)和色彩Packaging 包裝Word of mouth 口碑Prejudices偏見Taste 品味Collective memory 記憶累計(jì)Corporate reputation 企業(yè)聲譽(yù)Social attitudes社會態(tài)度Government endorsement政府認(rèn)可 News media 新聞媒體Employee relations雇員關(guān)系Receptionists style接待人員的風(fēng)格Telemarketing scripts電話行銷臺詞Complaint handling 投訴處理Sales promotion 促銷活動Retail environment 零售環(huán)境Showrooms 展示廳Price 價(jià)格Advertising廣告品牌內(nèi)涵：一個(gè)品牌是消費(fèi)者所經(jīng)歷的總和10品牌價(jià)值F 品牌讓產(chǎn)品更有價(jià)值– 品牌為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品功能以外的東西，如質(zhì)量承諾、個(gè)性彰顯、價(jià)值觀等；– 每個(gè)品牌必有一個(gè)產(chǎn)品的支撐，但不是每個(gè)產(chǎn)品都可以成為品牌F 品牌能提高產(chǎn)品溢價(jià)能力– 因?yàn)槠放?，消費(fèi)者心甘情愿地為用途、質(zhì)量完全相同的不同商品支付相差數(shù)十倍的價(jià)格；– 為產(chǎn)品獲得穩(wěn)定競爭優(yōu)勢，擺脫低價(jià)競爭11更大的規(guī)模? 每分鐘通話的實(shí)現(xiàn)價(jià)格? ARPU更高的價(jià)格?用戶數(shù)?語音和數(shù)據(jù)的流量價(jià)格 規(guī)模品牌價(jià)值：價(jià)值的產(chǎn)生品牌的價(jià)值從品牌產(chǎn)生比競爭對手更高的價(jià)格和更大的規(guī)模上得到體現(xiàn)12競爭對手可以復(fù)制你的產(chǎn)品和營銷手段，但是他們不能竊取你的成功品牌 . John H. Costello如果有一天，我們的公司和工廠被燒成灰燼，我們也不會有問題貸款再重建。 友誼與感受 252。 使用者如何接近品牌252。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對其使用者的印象。1品牌概論2023河南移動品牌傳播活動2023年 5月2目錄q 品牌1. 認(rèn)識品牌2. 品牌定義3. 品牌內(nèi)涵4. 品牌價(jià)值5. 品牌分析工具p 品牌經(jīng)營與維護(hù)p 中國移動通信的品牌戰(zhàn)略中國移動通信的品牌架構(gòu)企業(yè)品牌是強(qiáng)有力的支撐中國移動通信客戶品牌戰(zhàn)略企業(yè)品牌與客戶品牌的角色分工3