【正文】 的工作，但上海XX對工作的喜愛程度超過南通 XX?！?20 —16. 您對目前的工作： (1)非常喜歡 (2)喜歡 (3)不喜歡 (4)討厭 (5)無所謂 調(diào)查顯示， XX家紡平均有 71%（上海 %、南通 %）的被調(diào)查者選擇了（ 2）選項，認(rèn)為喜歡目前的工作。南通 XX員工相對于上海 XX員工缺乏自信的原因是多方面的，加強(qiáng)南通 XX員工追求卓越的精神，系統(tǒng)的培訓(xùn)，增強(qiáng)工作技能。南通有超過 20%的被調(diào)查者選擇了無所謂。同時，南通的管理者要考慮改進(jìn)管理方式。 — 18 —14. 您認(rèn)為 XX家紡的管理者在工作中常表現(xiàn)為哪種角色 ? (1)教練 (2)指揮者 (3)指導(dǎo)者 (4)工作分配者 (5)監(jiān)工 (6)絆腳石 調(diào)查顯示，上海 XX40%的被調(diào)查者選擇了（ 3）選項， XX家紡平均有 %認(rèn)為 XX家紡的管理者在工作中常表現(xiàn)為 “ 指導(dǎo)者” 。南通 XX中超過半數(shù)的人認(rèn)為自己對公司管理者的信任程度一般，比例和上海XX員工認(rèn)為自己對公司管理者的信任程度較強(qiáng)的比例基本相同?！?17 —13. 您對公司管理者的信任程度： (1)很強(qiáng) (2)較強(qiáng) (3)一般 (4)較差 (5)很差 (6)不清楚 調(diào)查顯示，上海 XX56%的被調(diào)查者選擇了（2）選項， XX家紡平均有 %認(rèn)為自己對公司管理者的信任程度較強(qiáng)。 面對 XX家紡的快速發(fā)展，部門間工作溝通協(xié)調(diào)并沒有達(dá)到很順暢，這會大大降低工作效能?！?16 —12. 您認(rèn)為公司部門間工作溝通協(xié)調(diào)情況如何？ (1)很順暢 (2)基本順暢 (3)不順暢 (4)很不順暢 調(diào)查顯示，上海 %的被調(diào)查者認(rèn)為基本順暢。 建議增加 “ 提高 XX家紡管理者的管理藝術(shù)，提高溝通效能 ” 的課程。 調(diào)查結(jié)果說明， XX家紡公司內(nèi)部上下級之間的溝通有一半不及時，大多數(shù)不及時溝通者認(rèn)為溝通沒有坦誠感。 過多的非正式溝通、越級溝通和不溝通會削弱工作的積極性，影響下屬對上級的信任度，并使公司的人際關(guān)系復(fù)雜化。 上海 XX的員工對工作安排存在疑問的處理以正式方式為主?！?13 —9. 如果您對公司的工作安排存在疑問，您將： (1)找機(jī)會與直接上級交流 (2)與最親密的同事私下交流 (3)說了也沒用，發(fā)發(fā)牢騷算了 (4)找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流 (5)心里不清楚或不高興也照樣服從 (6)其他（請注明） _____________ 調(diào)查結(jié)果顯示，有 %的被調(diào)查者者選擇了（ 1）選項，會找機(jī)會與直接上級交流。有 17. 1%的被調(diào)查者者選擇了（ 3）選項，認(rèn)為好的建議常常不被當(dāng)回事。建議公司經(jīng)常梳理流程，并對經(jīng)常發(fā)生的問題及時調(diào)整崗位職責(zé)。— 11 —7. 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)沒人負(fù)責(zé)的工作，并向上級匯報時，公司是如何處理的？ (1)發(fā)現(xiàn)后公司鼓勵自己承擔(dān) (2)發(fā)現(xiàn)后公司會及時調(diào)整崗位職責(zé) (3)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，公司會臨時安排人員負(fù)責(zé) (4)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，反映上去也沒人管 調(diào)查結(jié)果顯示，有 22. 7%的被調(diào)查者選擇了（ 1）選項，一方面體現(xiàn)公司鼓勵員工發(fā)現(xiàn)問題并積極解決問題，但是會導(dǎo)致員工回避問題以避免自己承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。基層管理人員 %認(rèn)為公司內(nèi)部組織運(yùn)行效率一般， %認(rèn)為公司內(nèi)部組織運(yùn)行效率比較高。 當(dāng)出現(xiàn)工作流程之外和沒有明確界定責(zé)任的工作時， XX人會認(rèn)真處理，員工的責(zé)任心強(qiáng)。 — 9 —5. 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)工作沒人負(fù)責(zé)時，您會怎么做 ? (1)做好自己的本職工作就行了，不管其他 (2)不予處理，但向領(lǐng)導(dǎo)匯報 (3)認(rèn)真處理，公司的事就是我的事 (4)認(rèn)真處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報 (5)別人會做的 (6)告訴別人去做 調(diào)查結(jié)果顯示， 58%的被調(diào)查者表示，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作沒人負(fù)責(zé)時會認(rèn)真處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，共有 77%會認(rèn)真處理。但是有 %的被調(diào)查者認(rèn)為公司員工的質(zhì)量意識一般。上海員工的信心超過南通。南通 XX有 %選擇了后三個項，上海 XX的員工沒有人選擇后三個選項?！?7 —3. 您認(rèn)為公司對市場變化、競爭環(huán)境是否了解？ (1)對市場非常敏感，對競爭者和市場環(huán)境有充分的了解 (2)對市場比較敏感，對當(dāng)前市場和競爭者的情況比較熟悉 (3)大多情況下憑感覺做市場，對當(dāng)前市場和競爭者情況了解不夠 (4)公司固步自封，對當(dāng)前市場和競爭者情況心中無數(shù) (5)自以為是，輕視對手，自滿、自大和惰性已正在滋生 (6)其他（請注明） __________________________ 調(diào)查結(jié)果顯示，上海 XX有 60%的被調(diào)查者認(rèn)為公司對市場變化敏感，對當(dāng)前市場和競爭者的情況比較熟悉，南通 XX有 %的被調(diào)查者持相同觀念，平均有 %的被調(diào)查者持這一觀點(diǎn)。 圖中顯示，南通 XX和上海 XX對 XX在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響力的認(rèn)知趨勢是趨同的?！?6 —2. 您認(rèn)為 XX家紡在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響如何？ (1)很大 (2)較大 (3)一般 (4)較差 (5)很差 (6)不清楚 調(diào)查顯示，上海 %的被調(diào)查者認(rèn)為 XX家紡在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響較大，南通 %的被調(diào)查者持相同觀念，平均有 %的被調(diào)查者認(rèn)為 XX在行業(yè)內(nèi)核客戶中的影響較大?！?1 —XX家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷分析報告2023年 12月 24日XX管理咨詢公司— 2 —n 本報告為中期報告，所有意見均非最終結(jié)論n 本報告旨在對 XX集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查問卷進(jìn)行分析，不針對任何部門和個人聲明— 3 —XX家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷員工構(gòu)成— 4 —— 5 —1. 您認(rèn)為 XX家紡核心價值觀哪一方面沒有得到有效執(zhí)行？2. (1)卓越 (2)專注 (3)伙伴 上海 XX的觀點(diǎn) 上海 XX與南通 XX觀點(diǎn)的對比 調(diào)查顯示，上海 XX77%的被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)的核心價值觀中的伙伴關(guān)系沒有得到有效的執(zhí)行，南通%的被調(diào)查者持相同觀念，平均有 71%的被調(diào)查者認(rèn)為做為核心價值觀的伙伴關(guān)系沒有得到有效的執(zhí)行。 卓越和伙伴是南通 XX和上海 XX員工均認(rèn)為執(zhí)行較好的選項。有 %的被調(diào)查者認(rèn)為 XX家紡在行業(yè)內(nèi)的影響很大。 超過半數(shù)以上的 XX人對企業(yè)的影響力相對樂觀，但并不不盲目自信。 圖中顯示，超過 %對公司的市場應(yīng)變力和競爭力有信心，但是有 %的人認(rèn)為大多數(shù)情況下憑感覺做市場，對當(dāng)前市場和競爭者情況了解不多。 XX內(nèi)部對公司的市場應(yīng)變力和競爭力有很強(qiáng)的信心。 — 8 —4. 您認(rèn)為公司員工的質(zhì)量意識強(qiáng)嗎 ? (1)很強(qiáng) (2)較強(qiáng) (3)一般 (4)較差 (5)很差 (6)不清楚 調(diào)查結(jié)果顯示，有 %的被訪者認(rèn)為公司員工的質(zhì)量意識很強(qiáng)。 XX家紡員工的質(zhì)量意識中上，員工的質(zhì)量意識有很大的提升空間；若不嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，員工的質(zhì)量意識會進(jìn)一步下滑，對產(chǎn)品質(zhì)量的信心也會下降。有 %的被訪者會認(rèn)為不是自己的事情。— 10 —6. 您認(rèn)為公司內(nèi)部組織運(yùn)行效率如何？ (1)非常高 (2)比較高 (3)一般 (4)比較低 (5)非常低 調(diào)查結(jié)果顯示， 49%的被調(diào)查者認(rèn)為公司內(nèi)部組織運(yùn)行效率一般。上海 XX和南通 XX的被訪者的認(rèn)知趨勢是趨同的。 有 %的被調(diào)查者選擇了（ 3）（ 4）選項，認(rèn)為經(jīng)常發(fā)現(xiàn)沒有人負(fù)責(zé)的工作。 — 12 —8. 您對公司或部門的建設(shè)發(fā)表過自己的意見嗎 ? (1)沒有，因為不關(guān)心 (2)沒有，因為沒有員工發(fā)表意見的渠道或措施 (3)不愿提 ,好的建議常常不被當(dāng)回事 (4)經(jīng)常參與 ,但意見被采納的很少 (5)很愿意參與 ,公司很重視 (6)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡我們指手畫腳 調(diào)查結(jié)果顯示，有 19. 2%的被調(diào)查者選擇了（ 2）選項，認(rèn)為沒有員工發(fā)表意見的渠道或措施。有 23. 4%的被調(diào)查者者選擇了（ 4）選項，認(rèn)為經(jīng)常參與，但意見被采納的很少。但仍有 %的人會選擇非正式場合或越級溝通， 有14. 71%的被調(diào)查者選擇了（ 3）選項，認(rèn)為說了也沒用，發(fā)發(fā)牢騷算了。對選擇非正式場合或越級溝通的溝通者要積極引導(dǎo)?！?14 —10. 您認(rèn)為在公司內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常坦誠溝通嗎？ (1)溝通頻繁 (2)及時溝通 （ 3)很少溝通 (4)極少溝通 (5)有溝通，但沒有坦誠感 (6)其他（請注明） 調(diào)查結(jié)果顯示，有 %的被調(diào)查者選擇了（ 1）選項， %的被調(diào)查者者選擇了（ 2）選項，有 %的被調(diào)查者選擇了（ 5）選項。— 15 —11. 當(dāng)員工對某一問題的看法與上級不同時，上級通常會：12. (1)允許員工自己辯解，并會采納正確建議 (2)總是試圖說服員工接受自己觀點(diǎn) (3)允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納 (4)嚴(yán)厲斥責(zé)員工的看法，對員工意見不理不踩 (5)其他（請注明） _______________________ 調(diào)查顯示，上海 %的被調(diào)查者認(rèn)為員工對某一問題的看法與上級不同時，上級通常