企業(yè)高級管理溝通(1)-展示頁
2025-01-27 02:03本頁面
【正文】 效。企業(yè)高級管理溝通 北方交通大學經濟管理學院 M B A 主講 佘江東 Home:01062043305 BP:965006671966 Mobile:13911158697 一、導論 二、溝通與溝通謀略 三、溝通態(tài)勢、溝通格局與溝通過程 四、溝通定位 五、溝通倫理道德 六、溝通趨動 七、溝通配置與程序 八、溝通基本法 九、溝通技法 企業(yè)高級管理溝通 導論： 一、我們的時代與四大經濟現象 二、智能經濟、趨動形態(tài)與智能 （一）西方“知識經濟” （二）中國改革開放以來經濟發(fā)展 趨動形態(tài)的演化 （三） 智能 智能 —— 運用新知識結構， 創(chuàng)造價值的能力。 新智能知識結構觀： A、在校學位教育的各種知識； B、在企培訓的各種知識； C、個人自學的各類知識的綜合理性提升； D、個人對所在企業(yè)實踐得失的理性提升； E、個人對企業(yè)所屬的行業(yè)、其他相關企業(yè)實踐、 其他產業(yè)發(fā)展和社會經濟現象的理性認知。 案例研討及考核標準 求學與謀生，謀生與求學 李嘉誠的故事 佩尼（一個美國窮孩子）的故事 《巴拉昂遺囑》之謎： “窮人 最缺少 的是什麼” —— “窮人為什麼貧窮”？ 本子、腦子與袋子 1. 溝通及其價值。如果他們不能在這些‘計劃’ 上統(tǒng)一步調 那么他們就會向不同的方向用力，團隊（或組織）就會垮臺?！? —— 哈佛大學著名管理學家邁克爾教授 聯想集團溝通面面觀 企高人士能力培訓項目 —— 溝通能力 管理人士業(yè)績考核、干部任免晉升、 薪酬及福利待遇升降的重要指標 —— 溝通能力 年度述職報告重要內容 —— 溝通能力與溝通效應 —— 聯想集團董事局主席柳傳志 2. 溝通的五大智能： 謀 、 寫 、 讀、說 、 聽 。 3. 溝通謀略： 中國古典圍棋講求境界： 夫弈者， 謀 之相爭也。 —— 語出《孫子兵法》 夫用兵之道，先定其 謀 ，然后乃施其事。 —— 語出中國古代四大經典著作之一《大學》 溝通謀略三原則 : （ 1）、客體第一原則 （ 2）、事實性原則 （ 3）、 高效率原則 溝通謀略格言： 下定決心，不怕犧牲， 溝通謀略講究： 大局觀 大思維 大智慧 境界 品味 藝術 關鍵詞： 大局觀大思維大智慧的 基本理念： 通過溝通形成謀略， 通過溝通實施謀略， 溝通謀略不僅強調， 尤其強調
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