【正文】 單 平均值 1 2 . 8 16 16 供應(yīng)商服務(wù)等級(jí)評(píng)定 得分（ 10 分滿分） 加權(quán)得分 評(píng)定項(xiàng)目 加 權(quán) A B C A B C 合作程度 2 8 9 7 16 18 14 文件的精確性 2 7 8 8 14 16 16 響應(yīng)速度 2 7 8 7 14 16 14 售后服務(wù) 4 8 9 8 32 36 32 合計(jì) 10 30 34 30 76 86 76 評(píng)定結(jié)果 加權(quán)（ % ） A B C 質(zhì)量 50 80=40 75= 87= 交貨 40 87= 84= 84= 服務(wù) 10 76= 86= 76= 合計(jì) 100 國(guó)際典型的制造企業(yè)中的供應(yīng)商評(píng)估方法 影響因素 供應(yīng)商評(píng)估等級(jí) 該因素對(duì)公司的重要性程度 = 加權(quán)綜合得分 （ 1 ：最低等級(jí) （ 0 ：不重要， （ 0 ：最低分 5 ：最高等級(jí)） 5 ：最重要） 2 5 ：最高分） 供應(yīng)商 A 產(chǎn)品可靠性 價(jià)格 訂貨方便程度 ?? ? 售后服務(wù) 供應(yīng)商 A 總分 供應(yīng)商 B 產(chǎn)品可靠性 價(jià)格 訂貨方便程度 ?? ? 售后服務(wù) 供應(yīng)商 B 總分 供應(yīng)商 C 產(chǎn)品可靠性 價(jià)格 訂貨方便 程度 ?? ? 售后服務(wù) 供應(yīng)商 C 總分 3）多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃法 多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃的基本方法是確定多個(gè)目標(biāo)（選擇準(zhǔn)則）的權(quán)重； 將多目標(biāo)規(guī)劃問(wèn)題轉(zhuǎn)化為單目標(biāo)規(guī)劃問(wèn)題； 在各目標(biāo)權(quán)重非負(fù)的情況下，所轉(zhuǎn)化的單目標(biāo)優(yōu)化問(wèn)題的最優(yōu)解是原多目標(biāo)優(yōu)化問(wèn)題的非劣解。 常用于選擇企業(yè)非主要原材料的供應(yīng)商。 供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法 1）直觀判斷法 直觀判斷法屬于定性選擇方法。 這樣， 只要采購(gòu)方做到公開(kāi)、公平、公正，就會(huì)使 A供應(yīng)商心服口服 ，從而更注重提升品質(zhì)，改善管理，努力在競(jìng)爭(zhēng)中做得更好。 B的產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格低，多買(mǎi)一些； A的產(chǎn)品少買(mǎi)一些，但要讓 A體會(huì)到選擇的標(biāo)準(zhǔn)。 長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)公司的采購(gòu)人員經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)棘手的問(wèn)題： 目前采購(gòu) A公司的產(chǎn)品，過(guò)段時(shí)間 B公司的產(chǎn)品質(zhì)量超過(guò)了 A公司，且價(jià)格更低： 該怎么辦 ? 選 A選是選 B? 如果選 B，那和 A的關(guān)系也就完了。 第七講 供應(yīng)商管理 一、供應(yīng)商選擇 二、國(guó)外的供應(yīng)商審核 三、供應(yīng)商關(guān)系管理 四、案例 思考題目： 1企業(yè)的供應(yīng)商在事前應(yīng)如何進(jìn)行評(píng)選 ？ 事后應(yīng)如何進(jìn)行管理 ？ 2同一種材料的供應(yīng)商到底應(yīng)該有幾個(gè) ？ 一個(gè) ？ 兩個(gè) ？ 多個(gè) ？ 為什么 ？ 3對(duì)一個(gè)既有供應(yīng)商的評(píng)價(jià)應(yīng)該用哪些指標(biāo) ？ 4概括地講，企業(yè)與供應(yīng)商間的關(guān)系有兩種： 一是競(jìng)爭(zhēng)型交易關(guān)系； 二是伙伴型交易關(guān)系。 你認(rèn)為在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)條件下，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)型的供應(yīng)關(guān)系？還是伙伴型的供應(yīng)關(guān)系？為什么？ 5試舉例說(shuō)明應(yīng)如何保持與供應(yīng)商的良好關(guān)系 ？ 6你認(rèn)為企業(yè)與供應(yīng)商間建立 “ 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ” 時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題 ？ ． [引例 ]長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)公司供應(yīng)商管理。 到以后如果又有 C超過(guò) B，還要不要新建立的關(guān)系 ? 針對(duì)這樣的問(wèn)題，長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)公司的辦法是 實(shí)行A B雙軌制 ，供應(yīng)由 A、 B兩家供應(yīng)商來(lái)完成。在交貨期滿足的情況下，訂貨量應(yīng)滿足下列公式： 訂貨量： (質(zhì)量／價(jià)格 )*關(guān)系 即采購(gòu)量與供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量成正比，與產(chǎn)品價(jià)格成反比。 采購(gòu)關(guān)系管理和供應(yīng)商選擇過(guò)程的五個(gè)階段 階段 1 ：初始階段 ? ? 確立采購(gòu)需求 ? ? 如果需求的話，組成工作小組 階段 4 ：建立供應(yīng)商關(guān)系 ? ? 建立必要的文獻(xiàn)資料或合同 ? ? 引起較高的注意 ? ? 進(jìn)行及時(shí)的信息反饋 階段 3 ：供應(yīng)商粗選和精選 ? ? 接觸潛在的供應(yīng)商 ? ? 供應(yīng)商評(píng)估 ? ? 供應(yīng)商選擇 階段 2 ：識(shí)別潛在的供應(yīng)商 ? ? 確定選擇標(biāo)準(zhǔn) / 方法 ? ? 識(shí)別潛在的供應(yīng)商 階段 5 ：供應(yīng)商關(guān)系評(píng)估 ? ? 在目前的水平下繼續(xù)保持關(guān)系 ? ? 進(jìn)一步建立關(guān)系 ? ? 減少或取消合作 關(guān)系 一、 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇時(shí)考慮的因素 (1)產(chǎn)品質(zhì)量 (2)供貨能力 (3)企業(yè)信譽(yù)及歷來(lái)表現(xiàn) (4)質(zhì)量保證及賠償政策 (6)產(chǎn)品價(jià)格 (7)技術(shù)力量 (8)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 (9)通訊系統(tǒng) (10)企業(yè)在同行業(yè)中的地位 （ 11）地理位置。 主要根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合個(gè)人的分析判斷。 2） 線性權(quán)重法 線性權(quán)重法是目前供應(yīng)商定量選擇最常使用的方法； 基本原理是給每個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)分配一個(gè)權(quán)重； 每個(gè)供應(yīng)商的定量選擇結(jié)果為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分和相應(yīng)準(zhǔn)則的權(quán)重的乘積的和。 4）作業(yè)成本分析法 通過(guò)分析供應(yīng)商的總成本來(lái)選擇合作伙伴，F(xiàn)ilip Roodhooft和 Jozaf Konings提出的作業(yè)成本法（ Activity Based Costing,ABC）的總成本模型為： 式中， Sin為第 n個(gè)供應(yīng)商的作業(yè)成本值； pi為第 n個(gè)供應(yīng)商的單位銷售價(jià)格； pmin為供應(yīng)商中單位銷售價(jià)格的最小值； q為采購(gòu)量； cbj為因企業(yè)采購(gòu)相關(guān)活動(dòng)導(dǎo)致的成本因子j的單位成本； Dbi為因供應(yīng)商導(dǎo)致的在采購(gòu)企業(yè)內(nèi)部的成本因子 j的單位成本。 第四條：根據(jù)油田采購(gòu)物資的類別、品種性質(zhì)，對(duì)油田物資資源市場(chǎng)準(zhǔn)入產(chǎn)品，按物資大類 （或中類） 進(jìn)行專業(yè)劃分 ，劃分出若干個(gè)專業(yè)類別。 第六條：在對(duì)供應(yīng)商的 企業(yè)規(guī)模、資信度、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品價(jià)格及售后服務(wù) 等情況進(jìn)行綜合考核的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)商劃分為 A、 B、 C三類。 第八條： A、 B、 C三類供應(yīng)商從 數(shù)量 上劃分，A類所占總數(shù)比為 15%左右， C類所占總數(shù)比為 5%以內(nèi)，其余為 B類。 第十條：新申請(qǐng)批準(zhǔn)進(jìn)入油田物資資源市場(chǎng)的供應(yīng)商，當(dāng)年劃為 B類， 經(jīng)年度考核成績(jī)突出的可晉升到 A類 。 第十三條：在物資資源市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中， 對(duì)供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，但尚未達(dá)到淘汰條件的 ，應(yīng)視其情況做出將 A類降為 B類或 C類， B類降為 C類等處理。 質(zhì)量信息主要來(lái)源于物資檢驗(yàn)所定期發(fā)布的 《 物資檢驗(yàn)公報(bào) 》 ，技術(shù)監(jiān)督處發(fā)布的 《 技術(shù)監(jiān)督公報(bào) 》 ，產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過(guò)程中的質(zhì)量情況等。 根據(jù)日常和年度考核結(jié)果，對(duì) 供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況做出綜合評(píng)價(jià) ，對(duì)存在問(wèn)題的供應(yīng)商視情節(jié)輕重給予降級(jí)警告；問(wèn)題嚴(yán)重的經(jīng)審查批準(zhǔn)，淘汰出資源市場(chǎng)。 經(jīng)綜合考核發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理松懈，技術(shù)落后，產(chǎn)品屬淘汰序列且短期內(nèi)無(wú)法改變的。 違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，有不正當(dāng)交易行為的。 在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)重違反資源市場(chǎng)管理規(guī)定，并造成惡劣影響的。 TCL的供應(yīng)商評(píng)價(jià) ? TCL對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)是分為十個(gè)大類進(jìn)行的：包括材料采購(gòu)類、部件采購(gòu)類、生產(chǎn)設(shè)備采購(gòu)類、檢測(cè)設(shè)備采購(gòu)類等。 ? 對(duì)現(xiàn)在供應(yīng)商，公司每月做一次調(diào)查，著重就價(jià)格、交貨期、進(jìn)貨合格率、質(zhì)量事故等進(jìn)行評(píng)價(jià)。 TCL的供應(yīng)商評(píng)價(jià) ? 對(duì)新供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方法要復(fù)雜一些： 具體的過(guò)程是在公司提出對(duì)新材料的需求后，就會(huì)要求潛在的目標(biāo)供應(yīng)商提供其基本的情況，包括：供應(yīng)商概況、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、現(xiàn)有客