【正文】 是產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)常出現(xiàn)，質(zhì)量檢驗(yàn)與控制顯得“蒼白無力”，企業(yè)的質(zhì)量 管理制度 形同虛設(shè)，沒能起到應(yīng)有的作用。就是有設(shè)置，也是為了應(yīng)付諸如質(zhì)量管理體系審核之類的，形同虛設(shè)，表面上雖有但實(shí)質(zhì)上根本沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，對于生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量更多的還是由生產(chǎn)部門自行把握，生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制始終處于失控狀態(tài)，這跟企業(yè)的規(guī)模及企業(yè)主的認(rèn)識有直接的關(guān)系，大部分中小企業(yè) 老板 認(rèn)為過程檢驗(yàn)人員的配置沒有必要，這種成本投入是多余的，質(zhì)量管理只要做好原材料的“ 投入” 與 產(chǎn)品 “產(chǎn)出”的把關(guān)就可以了。企業(yè)的質(zhì)量管理局限于簡單的質(zhì)量檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量管理部門實(shí)質(zhì)上就是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)小組 。至于產(chǎn)品質(zhì)量那是質(zhì)量部門的事，將產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)分開，當(dāng)“質(zhì)量”與“產(chǎn)量”發(fā)生沖突時(shí)，先是確保“產(chǎn)量”和“交期”，其次才是質(zhì)量，始終認(rèn)為只要客戶接收的產(chǎn)品就是合格產(chǎn)品。往往為了所謂及時(shí)供貨、滿足客戶，對存在瑕疵的、甚至是不合格的產(chǎn)品，采取了質(zhì)量上的“綏靖政策” —— 隨意放行不符合要求的產(chǎn)品，將一些明知存在質(zhì)量問題隱患的產(chǎn)品交付到了顧客手中。 其質(zhì)量管理在這些企業(yè)中未能得到重視，對產(chǎn)品質(zhì)量的控制還處于質(zhì)量管理的初期階段，主要還局限于質(zhì)量檢驗(yàn)，對質(zhì)量管理的理解還停留在對產(chǎn)品的檢驗(yàn)和把關(guān)上。 %的合格率怎么樣？ 每天 會(huì)有 12個(gè)新生兒被錯(cuò)交到其他嬰兒的父母手中； 每年 會(huì)有 114， 500雙不成對的鞋被裝船運(yùn)走； 每小時(shí) 會(huì)有 18， 322份郵件發(fā)生投遞錯(cuò)誤； 2， 500， 000本書將被裝錯(cuò)封面； 每天 會(huì)有 2架 飛機(jī)在降落到芝加哥奧哈拉機(jī)場時(shí)安全得不到保障； 如果 %已經(jīng)夠好的話，那么 ?? 如果 %已經(jīng)夠好的話，那么 ?? 今年會(huì)有 20， 000個(gè)誤開的處方； 將有 880， 000張流通中的信用卡在磁條上保存的持卡人信息不正確； 一年 中將有 103， 260份所得稅報(bào)表處理有誤； 291例安裝心臟起搏器的手術(shù)將出現(xiàn)失誤； 明天 將有 3， 056份 《 華爾街日報(bào) 》 內(nèi)容殘缺不全。真的是這樣嗎？ 1． 提問： 如果在座的學(xué)員奉命去主管一條生產(chǎn)線，他們可以接受怎樣的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)用合格品占全部產(chǎn)品的百分比來表示。 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)毒事件 “砒霜門”或造成十億元損失 農(nóng)夫山泉董事會(huì)秘書周力說，普通的食品安全事件，其造成的經(jīng)濟(jì)損失通常為年銷售額的 20%30%，按照這樣估算，這次惡性事件給農(nóng)夫山泉帶來的損失在十億元以上。廣州市工商局提醒消費(fèi)者，在當(dāng)?shù)氐臋z測結(jié)果還沒有出來之前，暫不要購買農(nóng)夫山泉的問題飲料。長期低劑量攝入砷化物達(dá)一定程度，會(huì)導(dǎo)致慢性砷中毒，引起神經(jīng)衰弱癥候群，皮膚色素異常，多發(fā)性末梢神經(jīng)炎，支氣管、肺部疾患以及末梢血管循環(huán)障礙等。同樣原因被查的還包括統(tǒng)一企業(yè) (中國 )投資有限公司生產(chǎn)的蜜桃多汁 (生產(chǎn)日期： 2023822，規(guī)格： 250毫升 /瓶 )。 09年 江蘇省質(zhì)監(jiān)局公布十大打假案例 睢寧縣建華加油站計(jì)量作弊案 李兵團(tuán)伙售假潤滑油案 蔣達(dá)會(huì)售假酒案 吳建強(qiáng)售假復(fù)合肥案 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)毒事件 農(nóng)夫山泉董事會(huì)秘書展示 11月28日由國家加工食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具的檢驗(yàn)報(bào)告，證明農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的砷含量合格。 經(jīng)過深入調(diào)查，繆金龍利用其經(jīng)營的 金蕾眼鏡配件廠作為制假售假基地 ，生產(chǎn)銷售假冒食品包裝和假冒商標(biāo)標(biāo)識。 張家港繆金龍假食品包裝案 2023年 5月，張家港市質(zhì)監(jiān)局稽查大隊(duì)在公安部門的有力配合下，對造假分子繆金龍?jiān)趶埣腋凼薪鸶坻?zhèn)朱家宕村經(jīng)營的金蕾眼鏡配件廠采取執(zhí)法檢查行動(dòng)。從 2023年底至2023年 6月，該公司生產(chǎn)銷售假冒產(chǎn)品貨值達(dá) 200多萬元?，F(xiàn)場抓獲造假分子石某等人，查獲大量涉嫌假冒知名品牌網(wǎng)絡(luò)綜合布線產(chǎn)品，涉及“泛達(dá)”、“康普”、“西蒙”、“ TCL” 、“ AMP” 等國外知名品牌，以及大批原材料、包裝物和生產(chǎn)工具。 昆山康通售假網(wǎng)線案 昆山康通電子有限公司長期生產(chǎn)銷售假冒網(wǎng)絡(luò)布線產(chǎn)品。 蘇州金茂假牙膏案 經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查，揚(yáng)州新思維通信設(shè)備有限公司是一家外貿(mào)公司，蘇州市金茂日用化學(xué)品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)牙膏等日化產(chǎn)品的公司，查獲的假冒牙膏的軟管、外包裝盒等是由揚(yáng)州新思維通信設(shè)備有限公司提供的，假冒牙膏的原料是由蘇州市金茂日用化學(xué)品有限公司采購并負(fù)責(zé)灌裝、包裝。經(jīng)過調(diào)查摸底，揚(yáng)州市、蘇州市兩地質(zhì)監(jiān)部門同時(shí)展開行動(dòng)，對蘇州市金茂日用化學(xué)品有限公司、揚(yáng)州新思維通信設(shè)備有限公司開展執(zhí)法檢查。根據(jù)《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 的相關(guān)規(guī)定，無錫市無豐減震器有限公司受到了行政處罰。執(zhí)法人員經(jīng)與海南一汽海馬汽車銷售公司、上海大眾汽車有限公司、北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司、本田技研工業(yè)（中國）投資有限公司等聯(lián)系確認(rèn)，上述相關(guān) 汽車廠商均未授權(quán)無錫市無豐減震器有限公司生產(chǎn)其汽車減震器產(chǎn)品，并出具了有關(guān)鑒定證明文件。 無豐汽車減震器案 2023年 10月無錫市質(zhì)監(jiān)局濱湖分局根據(jù)群眾舉報(bào)，稽查大隊(duì)執(zhí)法人員對位于濱湖區(qū)馬山的無錫市無豐減震器有限公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查。對該批農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果表明 其中一個(gè)主要指標(biāo)的含量唑醇為零 ?，F(xiàn)場查獲涉嫌假冒南京惠宇農(nóng)化有限公司惠宇牌紋肅 高效滅菌劑農(nóng)藥 245箱。2023年 1月 19日，常州市中級人民法院對高海賓等銷售偽劣鋼材一案作出終審裁定，高海賓等被分別判處 6~8年有期徒刑，并處罰金 70~80萬元。 高海賓偽劣鋼材案 隨著案件調(diào)查的深入，案情逐漸浮上水面。經(jīng)抽樣檢測，產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。日前，江蘇省質(zhì)監(jiān)局通報(bào)了 2023年全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)十個(gè)打假典型案例。單元五 中小企業(yè)運(yùn)營與控制 胡 雪 芳 常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 SA512 86338171 《 中小企業(yè)管理剖析 》 ? 掌握中小企業(yè)質(zhì)量管理與控制 ? 掌握中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 掌握中小企業(yè)核心專長能力 ? 掌握中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與生產(chǎn)運(yùn)作 ? 掌握中小企業(yè)運(yùn)營與控制 學(xué)習(xí)目標(biāo) 中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要具備哪些素質(zhì)能力？ 思考： 你所熟悉的有產(chǎn)品質(zhì)量問題的企業(yè)有哪些？ 2023年轟動(dòng)中國的質(zhì)量問題 濮陽奶粉事件 2. 影響所有百姓生活的 “ 瘦肉精”事件 5. 制造型企業(yè)的質(zhì)量問題 汽車召回事件 4. 目前最有影響力的 蘇丹紅連環(huán)案 3. 影響自己發(fā)展和客戶生命的 安徽華源生物藥業(yè)有限公司 09年 江蘇省質(zhì)監(jiān)局公布十大打假案例 2023年江蘇質(zhì)監(jiān)局充分發(fā)揮行政執(zhí)法職能作用，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣行為，有力地維護(hù)了江蘇產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全。全年共查處制假售假案件 7412起，其中大案要案 1070起，查獲假冒偽劣產(chǎn)品標(biāo)值 。 高海賓偽劣鋼材案 根據(jù)群眾舉報(bào)，常州市質(zhì)監(jiān)局稽查支隊(duì)對常州虹北消費(fèi)品綜合市場建筑工地進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)所使用的熱軋帶肋鋼筋涉嫌存在質(zhì)量問題。進(jìn)一步查明，這批標(biāo)注為江陰西城鋼鐵有限公司生產(chǎn)的西城牌熱軋帶肋鋼筋，系假冒產(chǎn)品。安徽農(nóng)民高海賓、高少倫等伙同時(shí)任江蘇陽湖建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司派駐常州市虹北消費(fèi)品綜合市場建筑工地工程監(jiān)理姜某，于 2023年 2月 22日至 3月 1日期間，先后 6次從上海市松江區(qū)大創(chuàng)市場、磚橋市場等地，以 4000元 /噸左右的價(jià)格購進(jìn) ，然后以 4600元 /噸的價(jià)格銷售給常州市虹北消費(fèi)品綜合市場建筑工地，價(jià)值共計(jì) 140萬元，非法獲利 17余萬元。 沛縣假冒農(nóng)藥案 2023年 7月，沛縣質(zhì)監(jiān)局接到該縣胡寨鎮(zhèn)供銷社農(nóng)資三部涉嫌銷售假冒農(nóng)藥的舉報(bào)，立即出動(dòng)，在公安部門的配合下，對沛縣胡寨鎮(zhèn)供銷社農(nóng)資三部進(jìn)行了突擊檢查。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)已有部分涉嫌假冒農(nóng)藥銷售下鄉(xiāng)，稽查