【摘要】第四章顧客期望與服務(wù)承諾本章內(nèi)容提要?第一節(jié)顧客期望?第二節(jié)服務(wù)承諾?第三節(jié)服務(wù)承諾的實現(xiàn)?第四節(jié)服務(wù)承諾與服務(wù)利潤鏈管理一、顧客期望的概念?是指消費者對一個企業(yè)及其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)所形成的主觀“標準”。第一節(jié)顧客期望(一)顧客期望的
2025-01-28 05:18
【摘要】湖南商學院《房地產(chǎn)貿(mào)易》湖南商學院厚德博學精明自強-2-第四章房地產(chǎn)市場教學目的和要求:通過本章學習,要求同學們了解與掌握:1.※房地產(chǎn)市場體系;2.房地產(chǎn)市場的功能和運行機制;3.房地產(chǎn)市場的經(jīng)營;4.※房地產(chǎn)市場的發(fā)展。湖南商學院厚
2025-01-07 07:49
【摘要】第四章前廳預(yù)訂服務(wù)與管理第四章前廳預(yù)定服務(wù)與管理?學習目標1、熟悉酒店常見的預(yù)定類型及預(yù)定方式2、能熟悉應(yīng)用酒店前廳預(yù)定的流程3、了解什么是酒店預(yù)定失約行為并分析其原因,提出相應(yīng)的處理辦法一、預(yù)定的方式?賓客采用何種方式進行預(yù)訂,受其預(yù)訂的緊急程度和賓客預(yù)訂設(shè)備條件的制約。因此,客房預(yù)訂的方
2025-02-22 14:53
【摘要】?1、內(nèi)部報告系統(tǒng)?它是由訂單,銷售額、價格、存貨水平、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款等組成?2、營銷情報系統(tǒng)?由本公司人員、中間商、外部各種機構(gòu)提供的二手資料。公司一般傾向于:?A、訓練和鼓勵銷售人員去發(fā)現(xiàn)和報告競爭的新情況。?B、鼓勵分銷商、零售商和其他中間商把重要的市場情報及時報告公司。?C、公司向外界的情報供應(yīng)
2025-02-13 07:54
【摘要】第四章市場營銷調(diào)查和信息系統(tǒng)1學習目標?理解營銷信息系統(tǒng)及其組成部分?掌握市場營銷調(diào)研的步驟2主要內(nèi)容?第一節(jié)營銷信息系統(tǒng)?第二節(jié)市場調(diào)查程序3導(dǎo)入案例?歷史上最了不起的調(diào)研預(yù)測-蘭德公司?一個經(jīng)典的營銷調(diào)研失誤-可口可樂4蘭德公司?美國
2025-02-14 13:12
【摘要】第四章離岸金融市場1第一節(jié)國際金融市場概述第二節(jié)歐洲貨幣市場第三節(jié)????歐洲債券市場第一節(jié)國際金融市場概述v廣義的國際金融市場:是指從事各種國際金融業(yè)務(wù)活動的場所。此種活動包括居民與非居民之間或非居民與非居民之間的各種金融業(yè)務(wù)活動,一般指的概念是指廣義概念。什么是國際金
【摘要】第四章市場結(jié)構(gòu)分析第一節(jié)完全競爭市場第二節(jié)完全壟斷市場第三節(jié)壟斷競爭市場第四節(jié)寡頭壟斷市場2023/2/26完全競爭市場市場與市場結(jié)構(gòu)完全競爭市場中的短期均衡完全競爭市場中的長期均衡消費者剩余、生產(chǎn)者剩余與政府規(guī)制純粹競爭2023/2/26什么是市場?市場:
2025-02-14 13:52
【摘要】第四章房地產(chǎn)價格評估第一節(jié)房地產(chǎn)價格評估概述本章學習目的:1、了解房地產(chǎn)的概念、特點、分類。2、闡明房地產(chǎn)價格評估的基本理論。3、闡述房地產(chǎn)價格體系。4、分析影響房地產(chǎn)價格的因素。5、熟練運用收益法、市場法、成本法、剩余法進行房地產(chǎn)價格的評估。6、闡述在建工程的特點和評估方法。第四章房地產(chǎn)價格評估
2025-01-31 20:10
【摘要】第四章商品的價格Price第一節(jié)價格的掌握一、影響價格的因素:951交貨地點和交貨條件2商品品質(zhì)檔次3成交數(shù)量4季節(jié)因素5運輸距離6支付條件和匯率變動風險二、合同中的定價方法1、固定作價2、非固定作價1)暫不作價2)暫定價3)滑動價格對外報價時
2025-02-24 00:15
【摘要】房地產(chǎn)經(jīng)營管理第四章房地產(chǎn)價格理論古典經(jīng)濟學的地租理論:地租剩余理論地租理論地租是從土地收益中減去包括工資在內(nèi)的成本后的剩余;剩余額的大小取決于農(nóng)產(chǎn)品的需求和供給成本,農(nóng)產(chǎn)品的成本又取決于土地的位置與肥沃程度。地租理論的起源時期:威廉·配第《賦稅論》和亞當·斯密《國民財富的性質(zhì)和原因研究》之間
2025-01-30 01:59
【摘要】一、進出口商品的作價原則在進出口業(yè)務(wù)中,我國進口商品作價應(yīng)遵循的原則是:在平等互利的前提下,參照國際水平,結(jié)合國別與地區(qū)政策,根據(jù)購銷的意圖,制定適當價格。還適當考慮下列因素:1、商品質(zhì)量的優(yōu)劣。2、成交數(shù)量的大小。3、運輸距離的遠近。4、交貨條件的不同。5、季節(jié)性需求的變化。6、貨款的支付條件與外匯匯率變動的風險。
2025-01-28 06:33
【摘要】第四章商品價格的核算(Price)開篇案例?LadiesblousesUnitepriceAmount?2023pricesUSDLess5%missiondiscount
2025-01-27 19:32
2025-01-28 06:02
【摘要】第四章外匯市場與匯率統(tǒng)計分析第一節(jié)外匯市場和外匯收支統(tǒng)計第二節(jié)外匯市場交易價格:匯率第三節(jié)匯率決定的統(tǒng)計分析(面授重點)第四節(jié)匯率變動對經(jīng)濟的影響分析第五節(jié)貿(mào)易外匯統(tǒng)計分析?學習目標:掌握外匯、外匯市場、外匯收支統(tǒng)計的概念、?學習難點:銀行結(jié)售匯制度?自學方法:結(jié)合我國的外匯制度實
2025-01-25 18:24
【摘要】營銷心理學中篇營銷媒介心理效應(yīng)營銷心理學第四章商品與價格心理效應(yīng)營銷心理學學習目標?知識點,掌握商品的心理功能;、商標和包裝的心理策略;,掌握定價的心理策略。?技能點、情感、認同度等基本要素來滿足顧客對商品需要的能力;、商標設(shè)
2025-01-28 06:46