促銷員的培訓(xùn)蒙牛(ppt59頁)-展示頁
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【正文】 購買，使顧客需求得到滿足 滿足顧客需求可以為企業(yè)和個人帶來利益讓產(chǎn) 品價值充分體現(xiàn)，令產(chǎn)品更富有吸引力 使更多的顧客使用本企業(yè)產(chǎn)品，而舍棄競品 是企業(yè)和消費群體溝通的重要橋梁 使銷量更高，渠道客情更好 2023/2/6 6 融展教育 六、促銷人員的工作規(guī)范 促銷工作前的準(zhǔn)備工作： （ 1） 檢查 、 準(zhǔn)備產(chǎn)品 ， 包括續(xù)補產(chǎn)品 、 陳列 （ 2） 促銷用具的準(zhǔn)備 ， 贈品 、 樣品 、 獎券 、 背板 、 展示臺及各種儀器的清潔 、 布置 。 （ 3）接受能力強，對新產(chǎn)品、新知識的理解能力、領(lǐng)悟能力強。 短期促銷人員（兼職促銷人員） ： （ 1）費用較低，通常以小時計工。 （ 2）熟悉產(chǎn)品的性能與特點，容易滿足消費者的各方面需求。融展教育 ? 企業(yè)簡介 ? 產(chǎn)品知識 ? 企業(yè)文化 ? 促銷員行為規(guī)范 促銷員的培訓(xùn) 2023/2/6 1 融展教育 一、“人員推廣”概述 在商場 、 超市 、 餐廳等產(chǎn)品售賣場所 ， 促銷人員通過介紹 、 引導(dǎo) 、 激勵等手段 ， 直接向消費者推銷自己所服務(wù)的品牌 ， 使消費者產(chǎn)生購買興趣 ， 最終完成購買行為 ， 這就是 “ 人員推廣 ” 的促銷方式 。 2023/2/6 2 融展教育 二、促銷員的類型及特點 長期促銷人員（專職促銷人員 ) （ 1） 促銷經(jīng)驗豐富、工作能力較強。 （ 3）薪資較高，長期促銷人員的費用包括培訓(xùn)費、工資、促銷 獎勵等，均需企業(yè)提供，相對支出較高。 （ 2）促銷人員素質(zhì)較高，有助于樹立企業(yè)形象。 （ 4）易于管理。 （ 3） 促銷員的服裝準(zhǔn)備 。 （ 2） 散發(fā)廣告宣傳單 。 （ 2） 強調(diào)活動主題 。 收集市場信息收集競爭對手或其他產(chǎn)品的促銷 狀況 。 服從賣場的規(guī)章制度 。 用心掌握產(chǎn)品知識及顧客心理 ， 熟練地運用銷售技巧 ， 并不斷加強 。 熱誠推介產(chǎn)品 ， 悉心宣傳品牌形象 。 提前做好上班準(zhǔn)備和交接工作 ， 上班后有條不紊 。 1 掌握銷售情況 ， 及時通知補貨 ， 確保不缺貨 。 1 嚴(yán)守本企業(yè)商業(yè)秘密 。 1 與上級 、 同事 、 賣場工作人員協(xié)調(diào)好關(guān)系 ， 保證工作 順利開展 。 （ 4）雙肩放松 （ 5）雙手自然下垂，貼于兩腿旁或于背后自然交叉或在前 方交叉輕握。 2023/2/6 15 融展教育 化妝淡雅 （ 1）應(yīng)著淡妝，色彩搭配應(yīng)協(xié)調(diào) （ 2）若有脫妝，應(yīng)暫時離開迅速補妝 （ 3）不得涂純透明以外的指甲油 2023/2/6 16 融展教育 服裝得體 （ 1）穿戴整潔，不得有異味或濃烈香水味 （ 2）款式、顏色應(yīng)與工作環(huán)境相稱，大方得體 （ 3）有工作服的必須著工作服 2023/2/6 17 融展教育 首飾適宜 （ 1）不可佩戴太多或太貴的首飾，只能相當(dāng)于 當(dāng)?shù)匾话闼? （ 2）款式、顏色與服飾等相協(xié)調(diào) 2023/2/6 18 融展教育 雙手潔凈 （ 1）養(yǎng)成洗手習(xí)慣，保持潔凈 （ 2）適當(dāng)保養(yǎng)，保持細膩 （ 3）指甲每三天應(yīng)修剪一次，保持潔凈，與手 指平整 2023/2/6 19 融展教育 穿鞋簡潔 （ 1）常洗常搶救，保持潔凈、光亮 （ 2）色調(diào)、款式簡潔，與服飾相稱 （ 3）不穿拖鞋、高跟鞋 2023/2/6 20 融展教育 絲襪素雅 （ 1）顏色、款式素雅，與服飾、鞋相稱 （ 2）保持潔凈 （ 3）不走絲、不起球或其他破損 2023/2/6 21 融展教育 1態(tài)度端正 （ 1）熱情而不驕傲 （ 2）微笑而不諂笑 （ 3）禮貌、親切、不卑不亢 （ 4）善用身體語言、特別是眼睛透露真誠 （ 5）說話聲調(diào)柔和、適中 （ 6）要懂得細惦聆聽 2023/2/6 22 融展教育 十、應(yīng)對規(guī)范 問候語： ★ 您好 ★ 您早 ★ 今天天氣真好 ★ 今天天氣真冷 ★ 您好，請隨便看看 2023/2/6 23
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