質(zhì)量管理七大手法培訓(xùn)課件-展示頁
2025-01-26 17:45本頁面
【正文】 的活動過程新老七種手法的差異? 老七種手法： – 強調(diào)用數(shù)據(jù)說話– 重視對制造過程的質(zhì)量控制? 新七種手法– 整理、分析語言文字資料（非數(shù)據(jù)）的方法– 著重用來解決全面質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的 P（計劃）階段的問題– 用于整理問題 : 關(guān)聯(lián)圖和 KJ法– 展開方針目標：系統(tǒng)圖 ,矩陣圖、數(shù)據(jù)矩陣分析法– 安排時間進度： PDPC法和箭條圖PDCA關(guān)聯(lián)圖法? 定義– 為整理問題點突出重點而用針對原因 結(jié)果、目的 手段等關(guān)系復(fù)雜地糾結(jié)，而用連線來表示相互關(guān)系? 適用范圍– 制定質(zhì)量管理的目標，方針和計劃– 產(chǎn)生不合格品的原因分析– 制定質(zhì)量故障的對策– 規(guī)劃質(zhì)量管理小組活動– 用戶索賠對象的分析? 優(yōu)點：– 表明本意– 改善成員的合作關(guān)系– 容易獲得協(xié)助– 重點明確– 能產(chǎn)生解決問題的構(gòu)想關(guān)聯(lián)圖法? 分類：– 中央集中型– 單向匯集型– 關(guān)系表示型– 應(yīng)用型（以上述為基礎(chǔ)）? 制作步驟： 1 確定目標 5連接原因與結(jié)果 2 列舉原因 6 檢討整體內(nèi)容 3 整理卡片 7粘貼卡片畫箭頭 4 集群組合 8明確重點寫總結(jié)? 原則– 由原因 結(jié)果或 目的 手段– 每個單位（框）都要畫箭頭? 制作注意事項：– 抽出一切的要因– 簡結(jié)、明了地表達– 將因果關(guān)系以箭頭連結(jié)– 掌握全貌，集中重點項目親和圖（ KJ法）? 由川喜（ KAWAJI）二郎提出? 針對不很清楚的問題，根據(jù)其所收集的語言資料的親和性，將問題明確化，做結(jié)構(gòu)性掌握的方法? 適用– 要充分時間查明– 不容易解決– 必需解決不可的問題? 主要用途– 討論未來問題 – 討論未曾經(jīng)歷的問題– 針對以往不太注意的問題，還需改進? 不適用– 簡單的– 需要迅速解決的問題親和圖（ KJ法）? KJ法的制作步驟– 確定主題? 混沌不清的事情? 企圖將自已的想法或小組想法整理出來? 打破原有觀念重新整理– 語言資料的收集– 重新確認? 修正語言資料，做具體表達? 了解資料的意義? 勿將二個以上的意見的事件合二為一– 語言資料卡片化– 卡片的收集和分組– 制作親和卡，配制和排列? 常用的語句分類：– 幾乎相同– 相似– 接近– 有關(guān)系– 就廣義上有共通性– 在其背后有某些牽連– 似乎在某處有此牽連親和圖（ KJ法）親和圖（ KJ法）?同與不同系統(tǒng)圖（樹型圖）? 定義：– 把要實現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點，尋找最佳
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