競爭情報決定你公司的未來(ppt65頁)6-展示頁
2025-01-26 14:13本頁面
【正文】 上找到了“軟肋”，一舉戰(zhàn)勝施樂。 CEO高爾文 痛定思痛后的結(jié)論：必須重視用于商業(yè)競爭的情報 開始行動：從 CIA挖人 從中央情報局 CIA聘請簡 .荷靈 (Jan Herring),建立制度化的競爭情報工作體系，摩托羅拉從此在競爭中牢牢掌握著主動權(quán) 重視競爭情報后的實際效果： 高爾文成為商界領(lǐng)袖， 31年 CEO,經(jīng)歷 8屆總統(tǒng)、 4次經(jīng)濟衰退而巍然屹立 在其他商家觀望猶豫中率先投資中國，堪稱成功決策典范 競爭情報：重視與否結(jié)果自然大不一樣！ 競爭情報：造就多少商界英豪 美國最佳競爭情報實踐企業(yè)排名： ? 微軟、英特爾、 IBM、 通用電器、摩托羅拉 …………. ? 失敗英雄 ? 多如牛毛 蘋果 Vs 微軟 ? 揚長避短、抓住機遇、趨利避害；一飛沖天，長盛不衰，東山再起，皆賴競爭情報 ….. 第二部分 開展競爭情報： 必須清楚的幾個問題 ? 問題 1：什么是競爭情報？ ? 問題 2：競爭情報的基本問題？ ? 問題 3：競爭情報的價值？ ? 問題 4：誰來做競爭情報？ 簡稱 CI， 即 Competitive Intelligence， 也有人稱之為 BI， 即Business Intelligence。過程包括了對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的情報和謀略。 （ By SCIP） 概念要點：合法獲??；知己知彼知大勢； 對象譜帶：競爭對手、技術(shù)、用戶、供應(yīng)商、政策、重大事件 ……… 競爭情報的概念： 競爭情報關(guān)注的競爭環(huán)境圖 競 爭 壓 力 來 自 何 處加 入 競 爭 的 新對手 供應(yīng)商 的討 價 還 價 資 格 用戶 的討 價 還 價 資 格替代品 的 威 脅現(xiàn) 有 的 直 接 競 爭 對 手 競爭情報的基本問題 ? 我們的競爭對手是誰 ? ? 競爭對手當(dāng)前的地位如何 ? ? 競爭對手最有可能采取什么行動 ? ? 我們所在的行業(yè)有哪些特性 ? ? 我們應(yīng)當(dāng)采取什么行動來取得競爭優(yōu)勢 ? 競爭情報的六大價值 ? 對可能出現(xiàn)的機遇和危險提供早期預(yù)警。 ? 提供戰(zhàn)術(shù)決策支持。 ? 對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持。 正式競爭情報 Vs 非正式競爭情報 ? 競爭情報工作 Vs 競爭情報專業(yè)人員工作 ? 打鐵匠魯冠球的萬向節(jié) :關(guān)節(jié)點 1：進(jìn)口；關(guān)節(jié)點 2：成為定點企業(yè)； ? 計算所技術(shù)員柳傳志賣黃瓜：怎樣淘到了第一桶金？ ? 誰不做競爭情報工作？ ? 誰不需要競爭情報工作？ ? 但是，專業(yè)競爭情報工作就是不一樣！ ? 4分衛(wèi)收集展覽會情報？ ? 系統(tǒng)、綜合、專業(yè)的作用。 ? 支持銷售實例： ? 銷售人員培訓(xùn)必修課：顧客 58問調(diào)查表 ? 他們每年印刷 2~3次含有競爭情報的手冊分發(fā)給總部員工和市場人員 。 AT T情報分析員的日常工作 ? 每天上午用一兩個小時回答公司內(nèi)部的問題請求。 ? 每天大約花 3045分鐘來瀏覽有關(guān)競爭者的新聞，工每周的監(jiān)控新聞簡報使用。 ? 每天大約用 4－ 5個小時來支持知識庫、 AT T情報 KM體系，以便保證內(nèi)容與戰(zhàn)略一直是新穎的。 未經(jīng)計劃安排的、偶然的請求 市場監(jiān)測警報 知識庫 KM 體系 模擬 / 交易支持 西南貝爾公司的競爭情報活動 ? 寬的競爭情報產(chǎn)品線 ? 46問競爭對手調(diào)查表 ? Wargame 戰(zhàn)略作用工具表 情報匯報等級（一） 情報匯報等級（二） 貝爾大西洋公司的競爭情報活動 ? 聘請 Kirk Tyson 做總顧問 ? 利用 “Who knows Who ”建立人際關(guān)系網(wǎng) ? 信息精簡法 ? 建立微波站 情報流轉(zhuǎn)圖 情報人員 決策人員 技術(shù)人員 市場人員 外部人員 分支機構(gòu) 市場情報 技術(shù)情報 戰(zhàn)略情報 匯報 匯報 信息流 反饋流 決策流 科克 .泰森國際公司的競爭警報系統(tǒng)模式圖 運行的系統(tǒng) 內(nèi)部訪談 外部訪談 新聞簡報 硬拷貝 數(shù)據(jù) 電子數(shù)據(jù) 電子郵件 / 傳真 /局域 網(wǎng) /廣域網(wǎng) 語音郵件 / 電話 電子數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 行業(yè)監(jiān)視系統(tǒng) 專題管理系統(tǒng) 專題 論文 形勢 分析 行業(yè) 簡報 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 報告?zhèn)鞑? 管理 情報表 示 /推薦 內(nèi)部訪談 外部訪談 電子數(shù)據(jù) 索引 / 目錄 系統(tǒng) 文檔 生成 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 管理 系統(tǒng) 索引 文檔 財務(wù) 數(shù)據(jù) 庫 產(chǎn)品 / 服務(wù)數(shù) 據(jù)庫 公司 數(shù)據(jù) 庫 . . .
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