競爭情報決定你公司的未來(ppt65頁)6-文庫吧資料
2025-01-24 14:13本頁面
【正文】 IBM成功的關鍵因素 ? IBM公司的競爭情報工作不斷取得成功 ,主要有以下 5個關鍵因素 ? 1)首席執(zhí)行官下達“命令” ,并要求管理人員參加。假情報 。協(xié)議 。 ? 環(huán)節(jié) 3：分析 洞察情報含義，知道它對我意味著什么？ ? （劉姝威從公開報表中識破藍源騙局） ? 環(huán)節(jié) 4：提供。威脅評估，包括新進入者和潛在進入者對企業(yè)的威脅評估 。投資決策對企業(yè)競爭地位的影響評估 。一般的員工接受三年的情報技能培訓。 NTT Doo有一套計算機、通訊網支撐的反應快速、靈活的情報傳遞網絡。其情報部門設在總部，由一位副總經理負責，統(tǒng)一收集并分析國內外匯總情報，并在發(fā)達國家的政治、經濟中心成立辦事處。 ? 工作小組不斷地以展示的形式與用戶工作以便我們能將用戶的反饋與想法融入 CI知識庫的結構與內容，以及監(jiān)控 CI小組的活動的有效性。 每周結束時候，總結所有故事并且發(fā)送給核心聽眾中的用戶。許多這些問題可以根據知識庫中已經有的工作來積極做出解答 。 該公司競爭情報人員的工作 ? 訪問行業(yè)網站和競爭對手的站點 ? 閱讀并概括專題剪報 ? 進行數據庫檢索 ? 公開或內部期刊的掃描 ? 通過電話與內部人員交流以獲取信息 ? 通過電話與外部人員交流以獲取信息 ? 與企業(yè)內部人員的協(xié)同作戰(zhàn) ? 分析信息的重要性 ,戰(zhàn)略性的還是戰(zhàn)術性的 ,流轉給誰 ? ? 準備定期的情報報告 ? 將新的發(fā)現和分析結論提交決策者 ? 響應特別情報需求 情報分析員做什么工作？ 注意：如果沒有首先進行低附加值服務，也就不能令人信服地進行 .高附加值的活動。 誰來做競爭情報 ? 專業(yè)競爭情報人員？ ——當然！ ? 但是，單靠他們是不夠的， ? 營銷銷售、研究與開發(fā)骨干；投資決策者；經理人；高層領導等多為競爭情報高手！ ? 企業(yè)競爭情報需要全民皆兵！ 第三部分：國外電信運營企業(yè)的競爭情報活動現狀 ? ATT ? 支持戰(zhàn)略、銷售 ? 西南貝爾 ? Wargame ? 貝爾大西洋 ? 建立微波站 ? NTT DOCOMO ? 全員競爭情報 ATT公司的競爭情報活動 ? ATT的情報部門設在戰(zhàn)略計劃部門為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展研究和市場研究服務 ， 也為市場銷售人員提供支持 。 ? 提供知已知彼的情報。 ? 對競爭對手的動向進行監(jiān)控和評估。 ? 提供戰(zhàn)略決策支持 。 競爭情報是對整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)測過程，通過合法的手段收集和分析商業(yè)競爭中有關商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和目的的信息。 競爭情報是指關于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究，是一種過程，也是一種產品。 ? 回合 2：施樂重新奪回霸主寶座 ? 案例梗概：施樂以佳能公司為目標，開展定標比超(Benchmarking),在薄弱環(huán)節(jié)趕上或超過了競爭對手，再發(fā)揮自身優(yōu)勢，重新奪回霸主地位 ? 沒有競爭情報，怎能戰(zhàn)勝對手？ 案例 2： Motorala ，靠競爭情報競爭制勝經典 ?Motorola 經歷了一系列挫折 1970年，對 CB（ Citizens Band ） 盲目樂觀，使美夢破裂； 1979年， Motorola業(yè)績令人沮喪，錯失 3億美圓的電子游戲市場，主要原因是低估了電子游戲商對微處理器的需求； 幾年后，把幾乎整個美國汽車半導體市場拱手讓給日本。競爭情報決定你公司的未來 中國科學技術信息研究所 陳 峰 博士 2023年 4月版 第一部分：競爭情報 ——重要 性怎么強調都不過分！ ?伊拉克戰(zhàn)爭：“斬首行動”、“切斷蛇頭” ?英美聯(lián)軍特種部隊大顯身手！特種部隊行動組由專人負責情報工作。 ?情報不準：一顆導彈只能打掉一頂難民營的帳篷 ?競爭情報是克敵制勝的法寶、競爭制勝的殺手锏、競爭情報系統(tǒng)是企業(yè)的中央情報局 …………. “貧富強弱輪流轉 成王敗寇硬道理” 在充滿變化的世界里，變是永恒的不變 變化：幾家歡喜幾家愁！變化： 天氣變暖了 ! 歐美反傾銷大棒到了 ! “非典”來了 ………………….. 競爭情報：競爭制勝法寶 變化： 誰的機遇？誰的威脅 ?—趨利避害者的機遇！ 競爭：誰能取勝？ ——善用競爭智謀者！ 趨利避害，揚長避短，抓住機遇，規(guī)避風險，我怎樣比競爭對手做得更好？ ——SWOT分析，定標比超 ——競爭情報的核心思想！ 實證 1：田忌賽馬 從田忌賽馬說起：假如 …… 田忌的馬 齊威王的馬 案例 1：復印機市場爭奪戰(zhàn) ? 回合 1：弱小佳能戰(zhàn)勝霸主施樂 ? 案例梗概：佳能利用顧客滿意度調查法從強大的競爭對手身
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