某公司員工禮儀規(guī)范-展示頁(yè)
2025-01-26 13:14本頁(yè)面
【正文】 服裝三要素：面料 色彩 款式三個(gè)三原則：三色原則 三一定律 三大禁忌三扣西裝和兩扣西裝的穿法一、 商務(wù)著裝篇 之穿著西裝一、 商務(wù)著裝篇 之搭配西裝搭配原則：由深入淺 由淺入深襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是正裝襯衫，短袖襯衫不系領(lǐng)帶（制服除外） 襯衫的袖子要露出 13厘米。（色彩、質(zhì)地、打法）鞋襪：正裝皮鞋都是光面的，三接頭的，系帶式的。手表：機(jī)械正裝表（避免時(shí)裝表、大腕表、太空表和潛水表等）領(lǐng)帶夾和袖口：穿制服的人或 VIP（即大人物）要用領(lǐng)帶夾 （襯衫的第 4和第 5扣之間） 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等較常用袖口。第一個(gè)禁忌，有一種裙子不能穿 —— 黑色皮裙。第三個(gè)禁忌，在重要場(chǎng)合穿套裝，尤其是穿套裙時(shí)不能光腿。 一般職業(yè)女性會(huì)遇到以下三種場(chǎng)合： 工作場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合。 干凈、整齊，永遠(yuǎn)是儀表要求之要；2. 雅致。 現(xiàn)代文明的素養(yǎng)。 個(gè)人儀表修飾要符合自己行業(yè)的具體要求。 女士應(yīng)化淡妝并及時(shí)補(bǔ)妝。鼻子： 別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子。指甲： 清潔第一，定期修剪。眼睛 .眼眸 嘴 . 臉頰下巴 .鼻子眉 毛 微 笑 二、 商務(wù)用語(yǔ)篇 之交談交談的三大功能：交流信息、表達(dá)感情和進(jìn)行互動(dòng)。 表情要合作 動(dòng)作要合作 話題要合作“六不談 ”不談傾向錯(cuò)誤的內(nèi)容 不談非議交往對(duì)象的內(nèi)容不談涉及別人隱私的內(nèi)容（收入、家事、年紀(jì)、健康、經(jīng)歷）不談涉及國(guó)家機(jī)密和行業(yè)機(jī)密的內(nèi)容不談詆毀領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的內(nèi)容 不談?dòng)顾椎图?jí)的內(nèi)容 二、 商務(wù)用語(yǔ)篇 之電話（一）電話接聽(tīng)要求：1. 聽(tīng)到來(lái)電鈴聲后要及時(shí)接聽(tīng)；2. 交談中要面帶微笑，保持正常的語(yǔ)音語(yǔ)速；3. 待對(duì)方掛機(jī)后方可掛斷電話。“您好， 部， ”；待對(duì)方告知身份后，應(yīng)立刻重復(fù)問(wèn)候，如 “你好， 先生（小姐） ”；接聽(tīng)公司外部電話： “您好，東方雨虹 ”！待對(duì)方告知身份，應(yīng)立刻重復(fù)問(wèn)候。三、 商務(wù)往來(lái)篇 之商務(wù)邀約商務(wù)邀約：即為了進(jìn)一步密切經(jīng)濟(jì)交往而請(qǐng)人來(lái)訪。商務(wù)邀約的四個(gè)方面：1. 方式：口頭方式和書(shū)面方式；2. 對(duì)象：?jiǎn)为?dú)邀請(qǐng)和集體邀請(qǐng)；3. 內(nèi)容：主角要約和無(wú)主角要約；4. 操作：注意時(shí)機(jī)（如：伊斯蘭教的齋月期間）5. 注意時(shí)間（如：要提前一周左右）6. 注意表達(dá)（如：時(shí)間、地點(diǎn)等表達(dá)清楚）7. 注意確認(rèn)（如：提前兩天確認(rèn)有沒(méi)有變化）三、 商務(wù)往來(lái)篇 之商務(wù)接待商務(wù)接待原則
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