團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力-展示頁
2025-01-26 12:50本頁面
【正文】 可能會產(chǎn)生不安全感的焦慮，但歸屬于一個(gè)小群體則可以減輕這種恐懼。 什么是群體 群體 正式 群體 非正式 群體 命令 群體 任務(wù) 群體 興趣 群體 友誼 群體 跨職能 團(tuán)隊(duì) 自我管理型團(tuán)隊(duì) ?由組織章程規(guī)定，由直接向某個(gè)管理者匯報(bào)工作的下屬組成 ?為了完成某一具體的任務(wù)由個(gè)人組建起來的群體； ?它們的存在往往是暫時(shí)的，因?yàn)橐坏┤蝿?wù)完成，這個(gè)小組也就解散了 人們?yōu)槭裁匆尤肴后w？ 安全需要。 ?正式群體 ? 正式群體是由所在組織的結(jié)構(gòu)所確定的工作群體，有著明確的工作分工和具體的工作任務(wù)，而且所有這些都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 學(xué)習(xí)的五個(gè)層面 講義上的知識 課堂上的知識 自己從中感悟到知識 行動 +總結(jié) 自己的計(jì)劃與行動 ?科學(xué)家發(fā)現(xiàn)當(dāng)雁群成“ V”字型飛行時(shí)，要比孤雁單飛節(jié)省 70%的力氣，相對地也就等于增加了 70%的飛行距離。 課程大綱 1 群體和群體發(fā)展 2 變?nèi)后w為團(tuán)隊(duì) 3 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4 團(tuán)隊(duì)陷阱 5 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 6 團(tuán)隊(duì)溝通 7 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 1 群體和群體發(fā)展 “你愿意在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中工作呢，還是愿意在一群優(yōu)秀的人們中工作？” 1 .1什么是群體 ?群體： ? 兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依賴、彼此互動的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而組合在一起的集合體。 ?非正式群體 ? 非正式群體是指自然而然地出現(xiàn)，反映了人們對于社會交往和接觸的需要的群體。 群體可以為個(gè)人提供安全感。 情感需要。被他人所接納是一種重要的社會需要，它可以增強(qiáng)個(gè)體的自信心。 群體給個(gè)人提供了稱贊和認(rèn)可的機(jī)會，使他們感到自己的重要性。 群體產(chǎn)生的主要原因是為了完成任務(wù)。 工作群體的績效和滿意度 施加于群體的外部條件 群體成員的資源 群體的結(jié)構(gòu) 群體的 程序 績效和滿意度 群體的 任務(wù) 工作群體的外部條件 ?組織整體戰(zhàn)略 ?權(quán)力關(guān)系 ?正式的規(guī)章制度 ?可獲得的組織資源 ?員工甄選標(biāo)準(zhǔn) ?組織績效管理系統(tǒng) ?組織文化 ?工作空間 群體成員資源 ?群體成員資源 ? 知識 ? 個(gè)人能力 ? 技能 ? 個(gè)性特征 ?積極：社交能力、自力更生、獨(dú)立性等 ?消極：獨(dú)裁主義、支配欲、反復(fù)無常等 群體結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)力 群體凝聚力 群體規(guī)模 地位系統(tǒng) 從眾 規(guī)范 角色 群體結(jié)構(gòu) 角色 ?角色指的是在一個(gè)社會單元中，人們對于占據(jù)特定位置的個(gè)體所期望的一套行為模式。 常見的地位符號 ?小群體 ? 比大群體完成工作速度要快 ? 能夠更有效地使用論據(jù) . ?大群體 ? 比小群體能夠更好地解決問題 ? 善于獲得不同的信息 ? 在收集論據(jù)上更有效 ?社會惰化 ? 個(gè)體在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)努力的傾向 群體規(guī)模 高 目標(biāo)一致性 低 高 凝聚力 低 中低生產(chǎn)率 低生產(chǎn)率 中等生產(chǎn)率 高生產(chǎn)率 ?群體凝聚力：群體成員相互吸引和共同參與群體目標(biāo)的程度 群體凝聚力 群體程序 ?決定群體 績效和滿意度 的另一個(gè)因數(shù)是在工作群體內(nèi)運(yùn)行的程序 ? 群體決策 ? 群體沖突 ? 優(yōu)勢 ? 提供更全面完整的信息和知識 ? 產(chǎn)生更多樣化的備選方案 ? 增加解決方案的可接受性 ? 增強(qiáng)合理性 ? 劣勢 ? 花費(fèi)時(shí)間 ? 少數(shù)人控制局面 ? 從眾壓力 ? 責(zé)任不明 群體決策 ?57人的群體決策最為有效 使群體決策更有創(chuàng)造性的技術(shù) 電子 會議 頭腦 風(fēng)暴 名義群體法 變得更有創(chuàng)意 群體運(yùn)行過程 : 沖突管理 ?沖突 是團(tuán)隊(duì)生活無法避免的現(xiàn)象，它是指由于目標(biāo)、資源、預(yù)期、感覺或價(jià)值觀的不相容，所導(dǎo)致的兩個(gè)或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。 沖突的正面效應(yīng)： ?沖突能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對重大事項(xiàng)進(jìn)行審慎分析。帶來競爭、喚 起成員的危機(jī)感和緊迫感。 ?沖突有時(shí)可以改善團(tuán)隊(duì)氣氛。 ?沖突容易導(dǎo)致沖動和非理性行為。 ?團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的下降。 ?任務(wù)的復(fù)雜程度和相互依賴程度會影響該群體的績效。 什么是團(tuán)隊(duì) ?在心理上相互認(rèn)同、相互信任； ?在技能上各有優(yōu)勢、相互補(bǔ)充； ?在行為上相互作用、相互影響； ?在利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存。 ?群體（ work group）： 1+1=2（分工、松散合作） ?團(tuán)隊(duì)（ work team）： 1+12 群體與團(tuán)隊(duì)的比較 ?能夠快速組建、部署、強(qiáng)化和解散 ?工作由該群體領(lǐng)導(dǎo)決定，然后分配各群體內(nèi)的成員個(gè)體 ?工作是由集體決定的，而且由成員共同完成 ?根據(jù)它對其它群體的影響來間接衡量績效 ?通過評估集體工作成果直接衡量工作績效 ?會議以效率為特征；不存在協(xié)作或開放式討論 ?團(tuán)隊(duì)
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