8d方法講解-展示頁
2025-01-26 02:05本頁面
【正文】 D6——執(zhí)行并驗證永久措施 D7——預(yù)防問題的重現(xiàn) D8——肯定團(tuán)隊及個人的貢獻(xiàn) 8D 13 D0 8D 14 D0 –8D程序準(zhǔn)備 D0的目標(biāo) ?確定是否需要緊急反應(yīng)行動，以保護(hù)顧客或相關(guān)組織不蒙受損失（停止發(fā)運(yùn)、停止生產(chǎn)、全部更換、全檢） ?確定是否使用 8D來解決問題 ?選定、驗證、執(zhí)行緊急反應(yīng)行動 15 D0–8D程序準(zhǔn)備 故障 vs 癥狀的區(qū)別 我們往往先知道癥狀，如風(fēng)扇電機(jī)失效 兩者的區(qū)別 ?癥狀是某一個或更多故障表現(xiàn)出來效應(yīng) ?沒有癥狀，你就無法得知故障的存在 ?癥狀是由顧客所經(jīng)歷 16 用工具量化癥狀 ?適用于趨勢可以被測量或者量化的情況 ?通常有許多工具可以量化故障 ?Paynter Chart / Paynter圖 ?Pareto / 柏拉圖 ?Run (trend) chart / 運(yùn)行（趨勢）圖 D0–8D程序準(zhǔn)備 17 ?Paynter charts / Paynter圖 ?以圖表或者數(shù)據(jù)表格的形式顯示 ?跟蹤行動所產(chǎn)生的效果，或是過程的變化 D0–8D程序準(zhǔn)備 出廠檢驗 18 ?運(yùn)行（趨勢）圖 ?運(yùn)行圖顯示了在績效上隨著時間而產(chǎn)生的方向性變化 ?運(yùn)行圖用來辨別數(shù)據(jù)變化趨勢或數(shù)據(jù)類型 ?問題驗證跟蹤、系統(tǒng)提升驗證 D0–8D程序準(zhǔn)備 19 ?案例 —— 問題解決重點(diǎn)，新品質(zhì)量目標(biāo)，單項質(zhì)量問題目標(biāo)的確定， AUDIT分值的預(yù)測 哪種故障要引起關(guān)注？ D0–8D程序準(zhǔn)備 20 ?案例 —— 措施 a、 b是否有效 上表中敘述的故障，緊急應(yīng)變行動 ‖a‖和” b‖分別有什么效果 ? D0–8D程序準(zhǔn)備 21 是否要采取應(yīng)急反應(yīng)行動 ?基于你所掌握的信息而決定； 故障的嚴(yán)重性和它對顧客產(chǎn)生的影響 ?它可能大到停止生產(chǎn)、停止所有發(fā)運(yùn)，也可能小到什么都不做 ?如果是立即就要采取措施的 ——你不必花更多時間來研究 ?在成立 8D團(tuán)隊之前就可以采取緊急反應(yīng)行動 ?為了確定應(yīng)急措施可以保護(hù)消費(fèi)者，需要驗證它以保證它按照期望的狀態(tài)進(jìn)行，并且不會導(dǎo)致新的失效模式 ?可以在非產(chǎn)品上面做驗證，比如采用模型或者計算機(jī)模擬的方式 ?強(qiáng)調(diào)驗證的方法、樣本量 D0–8D程序準(zhǔn)備 22 啟動 8D的標(biāo)準(zhǔn) D0–8D程序準(zhǔn)備 啟動標(biāo)準(zhǔn) 啟動 8D需滿足六個要求 ?故障是已經(jīng)被定義的 ?顧客是已經(jīng)被識別的 ?該故障存在改進(jìn)的空間 ?起因未知 ?故障很復(fù)雜，單憑一個人的能力很難完成 ?管理層致力于從根本起因的層面去解決故障并采取預(yù)防措施防止故障再次發(fā)生 23 D1 8D 24 D1—成立工作團(tuán)隊 ?建立一個團(tuán)隊意味著 8D程序的真正開始，D1階段的目的是組建一個團(tuán)隊，它的成員需要具有解決該故障的相關(guān)技能 25 選擇團(tuán)隊成員的準(zhǔn)則 D1—成立工作團(tuán)隊 ?按需要調(diào)整團(tuán)隊成員 ?團(tuán)隊成員的人數(shù)控制在 4到10個之間 ?選擇具有相應(yīng)技能、知識、資源、權(quán)力等的人作為團(tuán)隊成員 ?各類成員之間職責(zé)、任務(wù)合理搭配 26 團(tuán)隊運(yùn)作程序三要素 ?運(yùn)用溝通、協(xié)調(diào)技能 ?建立團(tuán)隊運(yùn)作規(guī)則 ?設(shè)置分配任務(wù)，保持到會成員的一致性，監(jiān)控過程執(zhí)行情況 團(tuán)隊運(yùn)作程序三要素 D1—成立工作團(tuán)隊 27 團(tuán)隊會議 ?就團(tuán)隊運(yùn)作規(guī)則達(dá)成共識 ?制定計劃，分配任務(wù) （使用流程圖和檢查清單） ?明確下一次會議的時間 ?會議簽到表、會議記錄是必須的 D1—成立工作團(tuán)隊 28 D2 8D 29 D2 描述問題 ?把問題陳述清楚 ?幫助團(tuán)隊關(guān)注問題本身，避免憑主觀的假設(shè)判斷問題，或者對問題作出毫無現(xiàn)實(shí)根據(jù)的判斷 ?解決問題之前，知道盡可能多的關(guān)于該問題的信息 問題描述的目的 30 多個問題的情況 ?問題多樣性： ?復(fù)雜的、多樣的和含混不清的問題應(yīng)該分開解決，每次解決一個問題 ?目的是為了把顧客的報怨轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}概述 ?根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)判斷是否存在一個以上的問題 ?分解問題 ?按優(yōu)先次序去解決 ?決定怎樣去解決 D2 描述問題
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1