業(yè)務流程管理bpm發(fā)展趨勢講義-展示頁
2025-01-25 01:29本頁面
【正文】 ? 企業(yè)對信息化的需求 ? 企業(yè)面臨的問題和企業(yè)信息化的約束 以信息化帶動工業(yè)化 “通過微電子、計算機、網(wǎng)絡技術(shù)的應用，推動產(chǎn)業(yè)研究發(fā)展和設計水平的提高以及工藝技術(shù)的變革；通過電子商務特別是企業(yè)間電子商務的應用，推動營銷、運輸和服務方式的變革，降低成本，擴大工業(yè)品市場規(guī)模；通過促進信息產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合，以及信息技術(shù)在新產(chǎn)品中的廣泛應用，增加產(chǎn)品的信息技術(shù)附加值。加速企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的信息化進程。 江總書記 ?對 數(shù)字鴻溝 的 思考 既是挑戰(zhàn)，又是機遇， 消彌數(shù)字鴻溝，企業(yè)應唱主角 企業(yè)對信息化的需求 經(jīng)濟體制環(huán)境的兩個轉(zhuǎn)變 ? 計劃經(jīng)濟 市場經(jīng)濟 短缺經(jīng)濟 供需平衡 (世界商品市場 ) ? 國內(nèi)市場 國際市場 高關(guān)稅保護 世界經(jīng)濟的大幅度交叉和融合 企業(yè) 市場經(jīng)濟 WTO 政府 企業(yè)對信息化的需求 市場競爭環(huán)境的三大變化 ? 經(jīng)濟全球化 ,面對全球的競爭者和客戶 ? 市場競爭的加劇 ,競爭的基礎和層面的多樣化 (成本 性能 /價格 TQCSTQCSEI) ? 客戶需求多樣化、個性化，更新快 企業(yè)對信息化的需求 企業(yè)競爭力矩陣雷達圖 中國 日本 美國 1 0 市場 能力 政府 資源 ?美國 沿著均衡模式發(fā)展的，不單是各軸上的點的位置都接近外端點，顯示出各主要因素極強的競爭力，而且四點連線的面積也是最大的。 我國企業(yè)存在的五大問題 ? 核心技術(shù) ? 管理水平和運行效率 ? 決策能力與決策速度 ? 企業(yè)文化 ? 人員素質(zhì) 我國企業(yè)信息化的四個約束 ? 雙重疊加 — 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與工業(yè)經(jīng)濟 ? 計劃和市場的結(jié)合 ? 二元結(jié)構(gòu) — 工業(yè)化與信息化 ? 新老系統(tǒng)并存 以信息化帶動工業(yè)化 走中國企業(yè)信息化之路 四個約束 ?雙重疊加 —農(nóng)業(yè)經(jīng)濟與工業(yè)經(jīng)濟 ?二元結(jié)構(gòu) —工業(yè)化與信息化 三個競爭 環(huán)境變化 ?經(jīng)濟全球化 ?客戶服務個性化 二個轉(zhuǎn)變 一個鴻溝 數(shù)字鴻溝 —企業(yè)面臨的考驗 計劃經(jīng)濟 → 市場經(jīng)濟 國內(nèi)市場 → 國際市場 ?新老系統(tǒng)并存 ?計劃和市場 ?市場競爭多樣化 什么叫信息化 ? ? 企業(yè)運作在信息系統(tǒng)上 (信息加工過程 ) ? 有關(guān)人員可以方便地獲取信息 ? 自然、高效地使用計算機輔助其完成業(yè)務活動 ? 信息系統(tǒng)融合到人的業(yè)務活動中 我國企業(yè)信息化面臨的問題 ? 潛在需求和現(xiàn)實需求 ? 實施成本和企業(yè)能力 ? 實施周期和生命周期 ? 實施效果和企業(yè)發(fā)展 中國企業(yè)信息化的風險 ? 中國企業(yè)信息化風險 ? 用戶需求 ? 實施成本 ? 實施周期 ? 實施效果和生命周期 ? 市場成熟、技術(shù)成熟、實施主體 如何實現(xiàn)信息化 ? ? 條件：需求、技術(shù)、市場 ? 中西方差異：西方的軟件能否適合中國 ? ? 工業(yè)化的水平 ? 體制和管理模式 ? 用戶 ? 行業(yè)差異：金融業(yè)信息化的經(jīng)驗適合制造業(yè) ? ? 業(yè)務流程標準程度 ? 中西方差異 ? 專業(yè)操作 \非專業(yè)操作 如何實現(xiàn)信息化 ? ? 方法： ? 采購機器 采購軟件 用戶培訓 應用 ? 應用需求 軟件 簡單一培訓 應用 ? 措施： ? 明確現(xiàn)實需求 ? 降低實施成本 ? 提出適合國情的實施方法 (BPCI) ? 提供適合國情的軟件 (BPMS) 業(yè)務流程管理 (BPM)發(fā)展趨勢 ? 產(chǎn)生背景 ? 企業(yè)業(yè)務過程持續(xù)改善 (BPCI) ? 企業(yè)業(yè)務過程 管理 (BPM)定義和內(nèi)容 ? 企業(yè)業(yè)務過程 管理 (BPM)市場和產(chǎn)品 背景 企業(yè)發(fā)展的組織趨勢 部門之間的障礙 業(yè)務過 程重組 IDS Sheer 業(yè)務流程 2023年以后 電子商務工程 IDS Sheer 企業(yè)之間的障礙 電子商務 背景 企業(yè)組織特征 多維空間結(jié)構(gòu) 顯得及其主動 主要面向目標 市場環(huán)境是不穩(wěn)定的和 不可預知的 專業(yè)化管理 文化 : 團體行為 一維空間結(jié)構(gòu) 來源于軍事和官僚政治系統(tǒng) 高度面
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