業(yè)務(wù)流程管理bpm(剪輯)-展示頁
2025-01-25 01:26本頁面
【正文】 PR模型 企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI) BPCI BPR 問題對象 客戶需求 基本業(yè)務(wù) 目標(biāo)定位 過程 過程 變化模式 自頂向下核心對象漸進(jìn)改善 大范圍核心對象激進(jìn)變化 顯效程度 增量型 突破型 實(shí)施頻度 持續(xù) 一次 IT作用 重要 關(guān)鍵 企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善 (BPCI) BPCI的多視圖特性 戰(zhàn)略視圖 競爭視圖組織視圖持續(xù)視圖IT 體系結(jié)構(gòu)? 適應(yīng)性 開放性? 快速實(shí)施? 決策輔助支持 TOWS 分析 客戶關(guān)系戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略? 產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略 ? 供應(yīng)商戰(zhàn)略? 員工學(xué)習(xí)戰(zhàn)略? 競爭 合作戰(zhàn)略 新產(chǎn)品 /服務(wù)競爭優(yōu)勢? 個(gè)性化產(chǎn)品 /服務(wù)競爭優(yōu)勢? 市場拓展競爭優(yōu)勢 交貨期競爭優(yōu)勢? 成本競爭優(yōu)勢 質(zhì)量競爭優(yōu)勢 知識學(xué)習(xí)競爭優(yōu)勢 跨部門的水平集成 部門內(nèi)的垂直集成? 以過程組織虛擬項(xiàng)目組? 基于分析型數(shù)據(jù)的決策管理 基于活動的成本管理? 基于活動的過程管理 戰(zhàn)略管理與實(shí)施持續(xù)特性 業(yè)務(wù)拓展持續(xù)特性? 客戶需求變化持續(xù)特性 知識學(xué)習(xí)持續(xù)特性? 數(shù)據(jù)資源重用持續(xù)特性 相關(guān)技術(shù)進(jìn)步持續(xù)特性 資源投入持續(xù)特性BPCI體系結(jié)構(gòu) BPCI的功能模型 市場經(jīng)營研發(fā) 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 銷售分銷 客戶服務(wù)成本網(wǎng)絡(luò)時(shí)間網(wǎng)絡(luò) 質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)知識創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理初級市場增值市場BPCI與企業(yè)優(yōu)化 市場分析 系統(tǒng)集成 功能集成 過程集成 信息集成 計(jì) 劃 調(diào) 度 決 策 系統(tǒng)優(yōu)化 系統(tǒng)分析 資金流 物流 信息流 企業(yè)優(yōu)化 市場 輸出 企業(yè) 輸入 市場 環(huán)境、政策（約束） BPCI對信息技術(shù)的要求 l快速的開發(fā)和維護(hù)業(yè)務(wù)軟件 保證持續(xù)的業(yè)務(wù)變化 l應(yīng)用系統(tǒng)的 適應(yīng)性及可擴(kuò)展性 l 開發(fā)語言和平臺無關(guān)性 （ 互操作性 ） l遺留系統(tǒng) 、 購買的軟件包以及新的電子商務(wù)應(yīng)用相集成 Workflow EAI BPM ? 工作流：以線性順序完成任務(wù)： STEP1 STEP2 STEP3 ? EAI解決了企業(yè)之間數(shù)據(jù)的訪問， 但是沒有考慮人的交互。 SYSTEM 1 SYSTEM 2 SYSTEM 3 ? BPM： 人、流程、技術(shù)的統(tǒng)一 STEP 1 SYSTEM 2 STEP 2 STEP 3 SYSTEM 3 IF Workflow EAI BPM BPM = 協(xié)同 + 工作流 ? BPM = Collaboration + Workflow ? 強(qiáng)調(diào)人通過存取信息的決策作用 ? 可區(qū)分三類 Process: 一般的管理性 Process 事務(wù) /交易 Process 協(xié)作性 Process ?
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