【正文】 arts will be going in as many different directions, resulting in duplication, conflicting goals and poor results. 如 果 沒(méi) 有 一 個(gè) 能 協(xié) 調(diào) 我 們 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) 的 流 程， 各 部 分 人 員 都 會(huì) 按 不 同 的 指 導(dǎo) 方 向 進(jìn) 行 工 作， 從 而 導(dǎo) 致 重 復(fù)， 目 的 相 互 矛 盾 及 不 良 結(jié) 果。 但 是 此 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 通 常 是 由 公 司 最 高 領(lǐng) 導(dǎo) 層 制 訂 的。A P D C Reference Manual 參 考 手 冊(cè) Business Plan Deployment (BPD)業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 Contents 目 錄 Introduction 引 言 3 Course Objectives 課 程 目 的 3 Background 背 景 4 BPD Definition 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 定 義 5 Advantages of BPD 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 優(yōu) 點(diǎn) 5 Who is Involved 誰(shuí) 是 參 與 者 6 BPD Categories 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 范 疇 6 Elements of BPD 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 要 素 7 BPD and the PlanDoCheck Action Cycle 8 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 及 計(jì) 劃－ 實(shí) 施－ 檢 查－ 行 動(dòng) 循 環(huán) The PDCA Cycle Explained 對(duì) PDCA 循 環(huán) 的 解 釋 8 Plan 計(jì) 劃 9 Vision 宗 旨 10 Plant Goals 企 業(yè) 目 的 11 Departmental Objectives 部 門(mén)目 標(biāo) 12 Targets 指 標(biāo) 13 Methods 方 法 15 Annual Plan 年 度 計(jì) 劃 16 Cascading the Plan 層 層 落 實(shí) 計(jì) 劃 19 Negotiating Targets 商 談 指 標(biāo) 20 Crossfunctional Support 跨 職 能 部 門(mén) 支 持 20 Do 實(shí) 施 22 Updating the Plan 更 新 計(jì) 劃 23 Problem Solving 解 決 問(wèn) 題 24 Check 檢 查 26 Reviews 評(píng) 審 27 PDCA Report Explained PDCA 報(bào)告 解 釋 28 Quarterly Review 季 度 評(píng) 審 30 Manager抯 Role 經(jīng) 理 的 職 責(zé) 30 Action 行 動(dòng) 31 Visualization 目 視 管 理 32 Summary 總 結(jié) 33 Annual Planning Cycle 年 度 計(jì) 劃 循 環(huán) 34 Introduction 引 言 Course Objectives 課 程 目 的 Upon pletion of this course, participants are able to: 完 成 本 課 程 時(shí)， 學(xué) 員 們 能 夠： ?Understand the importance of Business Plan Deployment (BPD) for managing the business 了 解 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 對(duì) 于 管 理 業(yè) 務(wù) 的 重 要 性 ?Understand the concepts and elements of the BPD process 了 解 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 過(guò) 程 的 概 念 與 要 素 ?Outline the steps of the annual BPD cycle 概 述 年 度 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 循 環(huán) 的 各 個(gè) 步 驟 ?Set objectives, targets, and develop methods 設(shè) 定 目 標(biāo)、 指 標(biāo)， 建 立 方 法 ?Complete annual plans and supporting action plans to achieve plant goals and objectives 完 成 年 度 計(jì) 劃 和 相 應(yīng) 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 以 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 的 目 的 與 目 標(biāo) ?Negotiate targets with their director/manager/comanagers to achieve departmental targets 與 各 級(jí) 經(jīng) 理 商 談 指 標(biāo) 以 實(shí) 現(xiàn) 部 門(mén) 指 標(biāo) ?Use the monthly PDCA reviews effectively by reviewing progress to the plan and by identifying next steps using action plans. 通 過(guò) 審 核 計(jì) 劃 的 進(jìn) 展 , 以 及 運(yùn) 用 行 動(dòng) 計(jì) 劃 來(lái) 確 定 下 一 步 的 行 動(dòng) , 來(lái) 有 效 利 用 每 月 的 PDCA 評(píng) 審 ?Understand their Roles and Responsibilities 了 解 他 們 的 職 責(zé) ?Understand the relationship of PlanDoCheckAction to BPD 理 解 計(jì) 劃－ 實(shí) 施－ 檢 查－ 行 動(dòng) 與 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 關(guān) 系 Introduction 引 言 Business Plan Deployment is a simple process to manage the business which only requires discipline for successful implementation. With effort and mitment, good results are immediate! 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 是 一 個(gè) 管 理 業(yè) 務(wù) 的 簡(jiǎn) 單 的 流 程，對(duì) 于 其 成 功 實(shí) 施 的 唯 一 要 求 是 “ 紀(jì) 律 ”。依 靠 大 家 的 努 力 和 承 諾，良 好 的 結(jié) 果 就 近 在 眼 前 ! Introduction 引 言 Background 背 景 Traditional panies have always had a 揃 usiness Plan? but often the business plan was created by management at the top of the anization. These business plans were disconnected from the rest of the anization, and there was little involvement or input from the people who had the most influence on achieving the business plan the team members. 傳 統(tǒng) 的 公 司 總 是 有 一 個(gè) “ 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 ”。 這 些 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 與 公 司 其 余 部 分 的 工 作 脫 節(jié)， 而 對(duì) 實(shí) 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 最 具 影 響 的 人－ 工 人，則 幾 乎 不 參 與 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 的 實(shí) 施。 Business Plan Deployment 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 A more effective way to run the business is through Business Plan Deployment. The word deployment is a military term, which means: “to anize troops or equipment so that they are in the most effective position”. In similar ways, we must anize the parts of our anization to be the most effective. 一 個(gè) 行 之 有 效 的 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 的 方 法 是 憑 借 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 這 種 過(guò) 程 。 ”同 樣 地，我 們 也 必 須 有 效 地 組 織 我 們 的 公 司 的 各 個(gè) 部 分， 使 它 們 都 處 于 最 有 效 率 的 狀 態(tài)。 BPD 的 最 終 目 標(biāo) 是 不 斷 改 進(jìn)。其 結(jié) 果 是 我 們 作 為 一 個(gè) 整 體 而 共 同 工 作。 Advantages of BPD 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 的 優(yōu) 點(diǎn) BPD is a management tool to: 業(yè) 務(wù) 計(jì) 劃 實(shí) 施 是 一 種 管 理 工 具： ?Provide focus direction 提 供 注 意 焦 點(diǎn) 及 指 導(dǎo) 方 向 ?Establish clear and quantifiable targets for all 為 所 有 部 門(mén) / 人 員 設(shè) 定 清 晰 定 量 的 指 標(biāo) ?Challenge the anization to develop action plans to meet objectives 促 使 該 組 織 制 訂 行 動(dòng) 計(jì) 劃 以 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) ?Track performance 跟 蹤 績(jī) 效 ?Identify opportunities for improvements 確 定 改 進(jìn) 的 機(jī) 會(huì) ?Optimally deploy resources 最 佳 地 部 署 資 源 ?Align business activities focused on objectives 根 據(jù) 目 標(biāo) 調(diào) 整 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) ?Develop those who work for you 培 養(yǎng) 下 屬 ?Drive continuous improvement 激 勵(lì) 不 斷 改 進(jìn) Introduction 引 言 Who is Involved? 誰(shuí) 是 參 與 者 ? BPD is not an activity which only covers production departments. The whole anization is involved, from manufacturing, to engineering, to personnel, and finance. Manufacturing departments define their objectives and work with support functions so that the activities of support functions align with the requirements of manufacturing. BPD is a cascading process. Each level supports the objectives of the le