業(yè)務(wù)流程重組(bpr)的理念與實(shí)施(ppt66)-展示頁(yè)
2025-01-25 01:27本頁(yè)面
【正文】 與 BPI 9 流程改進(jìn)所引發(fā)的一系列變革 流程改進(jìn)的表現(xiàn)形式： 活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)之間的關(guān)系，活動(dòng)的執(zhí)行人，活動(dòng)的觸發(fā)條件 崗位職責(zé)的調(diào)整 由崗位相關(guān)性進(jìn)行組織職能調(diào)整 IT支撐與制度保障 10 BPR對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響： 是流程決定了組織，而不是組織決定了流程 11 BPR對(duì) IT應(yīng)用的影響： 是流程選擇了功能，而不是功能制約了流程 12 BPR與其他管理理論的關(guān)系 企業(yè)的發(fā)展需要多種管理理論的綜合實(shí)踐 13 … 我們眼中所見(jiàn)的每個(gè)部分，都只能是拼圖游戲中的一塊拼板。 … BPR與其他管理理論的關(guān)系 14 BPR與其他管理理論的關(guān)系 企業(yè)的發(fā)展需要多種管理理論的綜合實(shí)踐 BPR和其他許多管理理論在本質(zhì)上不矛盾 例如： ISO9000質(zhì)量體系與 BPR ，優(yōu)化與規(guī)范的穿插、持續(xù)進(jìn)行，臺(tái)階式提升 15 日程 ? 業(yè)務(wù)流程重組（ BPR）的理念 ? BPR的提出背景怎樣？ ? BPR的核心概念是什么？ ? 如何理解 BPR與 ISO9000等其他管理體系、管理理論的關(guān)系？ ? BPR的實(shí)施路線 ? BPR的愿景 ? 業(yè)務(wù)流程描述與管理診斷階段的工作計(jì)劃 ? QA 16 日程 ? 業(yè)務(wù)流程重組（ BPR）的理念 ? BPR的實(shí)施路線 ? BPR項(xiàng)目要經(jīng)過(guò)哪些大的階段？彼此的銜接關(guān)系怎樣？ ? 如何理解 BPR與 ERP的關(guān)系？ ? BPR的愿景 ? 業(yè)務(wù)流程描述與管理診斷階段的工作計(jì)劃 ? QA 17 BPR實(shí)施路線模擬 時(shí)間 進(jìn)展 項(xiàng)目組成立 18 路線模擬第 1步：項(xiàng)目組的成立 ? 建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 建立項(xiàng)目推動(dòng)小組 ? 建立項(xiàng)目職能小組、流程改進(jìn)小組 ? 選定各組組長(zhǎng) ? 選定各組核心人員 19 三類計(jì)劃 二級(jí)滾動(dòng) 階段 計(jì)劃 第一階段 任務(wù)計(jì)劃 第二階段 任務(wù)計(jì)劃 第 *階段 任務(wù)計(jì)劃 第一周 工作日程 第二周 工作日程 第 *周 工作日程 20 BPR實(shí)施路線模擬 時(shí)間 進(jìn)展 項(xiàng)目組成立 理念培訓(xùn) 21 理念培訓(xùn) *項(xiàng)目啟動(dòng)前后 *中高層、項(xiàng)目組 *思想與認(rèn)識(shí)的問(wèn)題 *生動(dòng)、透徹 路線模擬第 2步 :理念培訓(xùn) 22 企業(yè) BPR與 ERP實(shí)施中的三次培訓(xùn) 理念培訓(xùn) *項(xiàng)目啟動(dòng)前后 *中高層、項(xiàng)目組 *思想與認(rèn)識(shí)的問(wèn)題 *生動(dòng)、透徹 模塊培訓(xùn) *ERP實(shí)施解決方案前 *項(xiàng)目小組、業(yè)務(wù)骨干 *ERP的知識(shí)轉(zhuǎn)移 *投入、主動(dòng) 操作培訓(xùn) *ERP實(shí)施解決方案后 *操作者 *界面和功能 *傳幫帶、人才梯隊(duì) 23 BPR實(shí)施路線模擬 時(shí)間 進(jìn)展 項(xiàng)目組成立 理念培訓(xùn) 業(yè)務(wù)流程描述 24 業(yè)務(wù)流程描述的意義： ? BPR工作的開(kāi)始 ? 流程描述是了解企業(yè)現(xiàn)狀的重要方式 ? 改進(jìn)的平臺(tái)，為問(wèn)題識(shí)別與診斷提供了依據(jù) ? 企業(yè)內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)隊(duì)伍的形成過(guò)程 路線模擬第 3步 :業(yè)務(wù)流程描述 25 進(jìn)行多渠道信息的匹配分析 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷 收 集 流 程 的 基 本 資 料，了解總體情況 建 立 流 程 圖 填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷 對(duì) 高層領(lǐng)導(dǎo)和主要部門 進(jìn) 行 訪 談 問(wèn)題識(shí)別與診斷分析 業(yè)務(wù)流程描述的步驟 26 案例 : A公司銷售處理流程 業(yè)務(wù)科 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 倉(cāng)庫(kù) 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 用戶 業(yè)務(wù)科通過(guò)訂貨會(huì)或其他途徑與用戶簽定供貨合同； 計(jì)劃科根據(jù)合同編制銷售計(jì)劃 ， 并為用戶開(kāi)出產(chǎn)品提貨單； 當(dāng)用戶需要提貨時(shí) ， 將提貨單交財(cái)務(wù)科審核 。 用戶 27 業(yè)務(wù)科 客戶 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 倉(cāng)庫(kù) 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 客戶 ? 通過(guò)訂貨會(huì)等途徑與客戶簽訂供貨合同； ? 根據(jù)合同編制銷售計(jì)劃，并向用戶開(kāi)出提貨單； ? 接到客戶提貨單時(shí)，根據(jù)用戶資金情況審核提貨單； ? 提貨單加蓋財(cái)務(wù)審核章后，
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