【正文】 資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn) 　　 ●關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失 四、判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式q 從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者n 一些競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩，其原因可能是認(rèn)為顧客忠實(shí)于自己的產(chǎn)品；也可能重視不夠，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)手的新措施；還可能是因缺乏資金無(wú)法作出相當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。 了解競(jìng)爭(zhēng)者財(cái)務(wù)方面的信息167。 企業(yè)主動(dòng)收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的重要業(yè)務(wù)資料167。背后的空間表示 TOYOTA的先進(jìn)技術(shù)在世界范圍內(nèi)拓展延伸，面向未來(lái)，面向宇宙不斷飛翔。橢圓是具有兩個(gè)中心的曲線，表示汽車制造者與顧客心心相印。 同一戰(zhàn)略群體中的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈167。 戰(zhàn)略性群體是指在目標(biāo)市場(chǎng)上具有相同戰(zhàn)略的企業(yè)。 戰(zhàn)略布局167。 市場(chǎng)占有率167?！蓿?2）進(jìn)入、流動(dòng)和退出壁壘　　　技術(shù)、資本等（ 3）產(chǎn)品差異化程度（ 4）成本結(jié)構(gòu)（ 5）縱向一體化（ 6）全球化程度競(jìng)爭(zhēng)者個(gè)數(shù)增加從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)來(lái)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)者?。?1）市場(chǎng)集中程度第二節(jié) 分析競(jìng)爭(zhēng)者一、了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略二、分析競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)三、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)四、判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與分析二、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)確定公司所屬的戰(zhàn)略性群體研究同一戰(zhàn)略群體的競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)167。產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)者 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義n 防止 “競(jìng)爭(zhēng)者近視癥 ”情人節(jié)的蘋(píng)果同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者替代產(chǎn)品的威脅潛在新參加的競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商的議價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力邁克爾 ?波特的競(jìng)爭(zhēng)模式　光明三鹿伊利蒙牛新希望、維維 、娃哈哈、匯 源豆?jié){果汁奶源競(jìng)爭(zhēng) 無(wú)抗奶乳制品業(yè)的戰(zhàn)略時(shí)代n從市場(chǎng)需求的角度來(lái)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)者n 從市場(chǎng)的角度來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者通常分為四個(gè)層次：n 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 即以相似價(jià)格向相同顧客提供相似產(chǎn)品的企業(yè)n 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 即提供同類產(chǎn)品的企業(yè) 行業(yè)指一組提供一種或一類相互密切替代產(chǎn)品的企業(yè)n 形式競(jìng)爭(zhēng)者 即提供滿足顧客同種需要的不同種類產(chǎn)品的企業(yè) （競(jìng)爭(zhēng)者近視癥）n 一般（愿望）競(jìng)爭(zhēng)者 即向相同的顧客提供不同產(chǎn)品以滿足顧客不同需要的企業(yè)167。引導(dǎo)性案例森林遇虎森林遇虎競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只有超越對(duì)手，才能獲得生存！快魚(yú)吃慢魚(yú)！面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)企業(yè)要做的不過(guò)是比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍勝一籌！第五章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研究q 學(xué)習(xí)目標(biāo)? 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的基本特點(diǎn)? 理解和把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略? 了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)內(nèi)容概要內(nèi)容概要第五章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研究第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與分析第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施與管理第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)新思維第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與分析一、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者167。 競(jìng)爭(zhēng)者n 競(jìng)爭(zhēng)者原指那些與本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客相似的其他企業(yè)。 競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別方法n 運(yùn)用邁克爾 ?波特 五力模式 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者n 從市場(chǎng)需求的角度來(lái)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)者n 從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)來(lái)認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)者167。 滿足需要產(chǎn)品大類產(chǎn)品形式產(chǎn)品品牌相同 相同 相同 不同產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者相同 相同 不同 不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 相同 不同 不同 不同普遍競(jìng)爭(zhēng)者（愿望競(jìng)爭(zhēng)者）不同 不同 不同 不同表 5－ 1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者類型完全壟斷 寡頭壟斷 壟斷競(jìng)爭(zhēng) 完全競(jìng)爭(zhēng)0 利潤(rùn)最大化167。 技術(shù)領(lǐng)先167。 現(xiàn)金流確定競(jìng)爭(zhēng)者所屬的戰(zhàn)略性群體167。（江南、戴夢(mèng)得；杭百、杭州大廈）167。 不同戰(zhàn)略群體之間也存在競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)椋海?1）某些戰(zhàn)略性群體可能具有相同的目標(biāo)顧客，即消費(fèi)者群重疊；（ 2）顧客可能分不清不同戰(zhàn)略性群體所提供產(chǎn)品的差異；（ 3）屬于某個(gè)戰(zhàn)略性群體的企業(yè)可能改變戰(zhàn)略而進(jìn)入另一個(gè)戰(zhàn)略性群體； TOYOTA設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是橢圓形組成的左右對(duì)稱的構(gòu)成。并且，橫豎兩橢圓組合在一起，表示豐田（ TOYOTA）的第一個(gè)字母 T。第二節(jié) 分析競(jìng)爭(zhēng)者 監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面策略　　如何識(shí)別？n 專業(yè)性程度n 廣告、促銷計(jì)劃n 分銷渠道選擇n 產(chǎn)品質(zhì)量、特色、性能、外觀、耐用性等方面的差異n 技術(shù)領(lǐng)先性 （酷睿）n 縱向一體化程度n 是否采用低成本策略n 為顧客服務(wù)的情況n 價(jià)格策略第二節(jié) 分析競(jìng)爭(zhēng)者評(píng)估 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的優(yōu)劣勢(shì)167。 通過(guò)第二手資料、個(gè)人經(jīng)歷等了解167。 競(jìng)爭(zhēng)者決策的依據(jù)是否成立SWOT戰(zhàn)略分析工具q 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是以下幾個(gè)方面： 　　 ●技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)，低成本生產(chǎn)方法，領(lǐng)先的革新能力，雄厚的技術(shù)實(shí)力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)，卓越的大規(guī)模采購(gòu)技能 　　 ●有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，現(xiàn)代化車間和設(shè)備，擁有豐富的自然資源儲(chǔ)存，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)，充足的資金，完備的資料信息 　　 ●無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化 　　 ●人力資源優(yōu)勢(shì)：關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長(zhǎng)的職員，積極上進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗(yàn) 　　 ●組織體系優(yōu)勢(shì)：高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠(chéng)的客戶群，強(qiáng)大的融資能力 　　 ●競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短，強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的靈敏反應(yīng)，市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位 q 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是指某種公司缺少或不足的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件。故要弄清從容不迫的原因。q 虎威型競(jìng)爭(zhēng)者n 一些競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)任何方面進(jìn)攻都迅速?gòu)?qiáng)烈地作出反應(yīng)q 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者n 有些企業(yè)的反應(yīng)模式難以捉摸，對(duì)特定場(chǎng)合可能采取也可能不采取行動(dòng)，并且無(wú)法預(yù)料它們將會(huì)采取什么行動(dòng)行動(dòng)前的準(zhǔn)備：o 推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略行動(dòng)o 確定競(jìng)爭(zhēng)者的防御能力o 選擇反應(yīng)戰(zhàn)場(chǎng)內(nèi)容概要內(nèi)容概要第五章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研究第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與分析第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施與管理第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)新思維第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定q 一、企業(yè)一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ ）n 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略n 差別化戰(zhàn)略n 聚焦戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略三種一般性戰(zhàn)略產(chǎn)品差異 低成本僅限于某特定市場(chǎng)僅限于某特定市場(chǎng)一、企業(yè)一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略167。 即一個(gè)企業(yè)力爭(zhēng)使其總成本降到行業(yè)最低水平，并以此作為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的基本前提。 采用這種戰(zhàn)略，核心是爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額，使單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低售價(jià)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 條件：企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng) （格蘭仕－主動(dòng)；邯鋼－被動(dòng)）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略缺點(diǎn)n　 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：n 具有進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的良好條件n 面對(duì)強(qiáng)有力的購(gòu)買(mǎi)者要求降低產(chǎn)品價(jià)格的壓力，仍可以有較好的收益n 能夠在較大的邊際利潤(rùn)范圍內(nèi)承受各種不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)因素所帶來(lái)的影響，也便于和供應(yīng)商建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系n 形成進(jìn)入障礙，削弱了新進(jìn)入者對(duì)低成本的進(jìn)入威脅n 防止企業(yè)產(chǎn)品被替代產(chǎn)品所替代（為何？?jī)r(jià)格？）n　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略缺點(diǎn)：n 投資較大n 　機(jī)會(huì)成本大，風(fēng)險(xiǎn)高n 　可能導(dǎo)致企業(yè)忽視需求的變化，忽視顧客對(duì)產(chǎn)品差異的興趣n