【正文】 社會(huì)文化因素 ? 社會(huì)文化、社會(huì)習(xí)俗、社會(huì)道德觀 ? 人口統(tǒng)計(jì) ? 生活方式演變 ? 教育水平 ? 消費(fèi)者習(xí)俗等 宏觀環(huán)境分析方法 ? 資料來(lái)源 ? 統(tǒng)計(jì)年鑒 ? 行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告 ? 剪報(bào) ? 專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)告 ? Inter ? 國(guó)研網(wǎng) ? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng) ? 中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng) ? 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站 ? …… 主要影 響因素 人口 技術(shù) 法律 經(jīng)濟(jì) 政策 文化 內(nèi)容 主要因素 變化趨勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 可能對(duì)策 人口 ?人口數(shù)量 ?年齡結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟(jì) ?GDP ?加入 WTO ?地區(qū)經(jīng)濟(jì) 政策 ?主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) ?財(cái)政支出 法規(guī) ?公司法 ?外貿(mào)法規(guī) ?稅法 文化 ?消費(fèi)偏好 ?教育水平 技術(shù) ?知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) ?新技術(shù) 表： 行業(yè)宏觀分析框架 附：中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題 ? 城市繁榮、農(nóng)村凋敝 ? 沿海富裕、內(nèi)地貧窮 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)落后 ? 建設(shè)飛快、污染嚴(yán)重 ? 抑制內(nèi)需、拼命出口 ? 城鄉(xiāng)矛盾 ? 地區(qū)矛盾 ? 經(jīng)濟(jì)與社會(huì)矛盾 ? 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境矛盾 ? 對(duì)外開(kāi)放與國(guó)家安全矛盾 ? 將“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”異化為“以 GDP增長(zhǎng)為中心” ? 將“發(fā)展才是硬道理”異化為“發(fā)展 GDP才是硬道理” 核心問(wèn)題：社會(huì)主義如何與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合 附：中國(guó)當(dāng)前經(jīng)發(fā)展趨勢(shì) ? 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 ? 民生才是硬道理，公平也是生產(chǎn)力 提高收入 增加消費(fèi) 擴(kuò)大內(nèi)需 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 提升勞動(dòng)生產(chǎn)率 技術(shù)進(jìn)步 制度變革 第三節(jié) 市場(chǎng)需求分析 一、市場(chǎng)細(xì)分 二、目標(biāo)市場(chǎng)定位 一、市場(chǎng)細(xì)分 與產(chǎn)品相關(guān)的變量 與消費(fèi)者心理相關(guān)的變量 使用數(shù)量、價(jià)格敏感性、期望值、商標(biāo)的忠誠(chéng)程度 性格、動(dòng)機(jī)、生活方式 社會(huì)經(jīng)濟(jì)變量 地理分布變量 年齡、性別、種族、民族、收入、教育水平、職業(yè)、家庭大小、生活方式、宗教、社會(huì)層次 地區(qū)、城市、郊區(qū)、農(nóng)村、城市規(guī)模、市場(chǎng)密度、氣候 二、目標(biāo)市場(chǎng)定位 ? 顧客需求識(shí)別 ? 消費(fèi)行為分析 ? 商業(yè)模式定位 案例： 第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 一、波特的五種力量模型 二、行業(yè)新加入者的威脅 三、替代產(chǎn)品的威脅 四、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度 五、購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力 六、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 七、戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型 一、 波特的五種力量模型 現(xiàn)有公司的 競(jìng) 爭(zhēng) 替 代 產(chǎn) 品 供應(yīng)者 購(gòu)買(mǎi)者 潛 在 競(jìng) 爭(zhēng) 者 波特行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析模型的基本內(nèi)容 ? 波特認(rèn)為：企業(yè)最關(guān)心的應(yīng)該是它所處行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。 企業(yè)外部環(huán)境的特點(diǎn) ? 企業(yè)環(huán)境的唯一性 企業(yè)的外部環(huán)境分析必須要具體情況具體分析 ? 外部環(huán)境的變化性 企業(yè)的外部環(huán)境的變化總是處于不斷變化的狀態(tài)，企業(yè)要提高自己的適應(yīng)性。包括：政治 —— 法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì) —— 人文因素、技術(shù)因素。 ? 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩人得以活存，請(qǐng)問(wèn)該丟下哪一位科學(xué)家？ 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程 ※ 戰(zhàn)略分析 —— 了解組織所處環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位 ? 分析組織的目標(biāo)與目的 ? 分析外部環(huán)境 —— 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 ? 評(píng)估內(nèi)部環(huán)境 —— 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) ※ 戰(zhàn)略制定 —— 對(duì)可行戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇 ? 制定公司戰(zhàn)略 ? 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 制定職能戰(zhàn)略 ※ 戰(zhàn)略實(shí)施 —— 采取一定的步驟、措施實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 實(shí)施有效的戰(zhàn)略控制 ? 創(chuàng)造有效的組織設(shè)計(jì) ? 進(jìn)行合理的資源配置 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程 宗旨 企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境分析 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 企業(yè)戰(zhàn)略 實(shí)施體系 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 與 戰(zhàn)略控制 企業(yè)外部 環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略 實(shí)施措施 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng) 一、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的模式 二、戰(zhàn)略管理者 三、資源供給者 一、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的模式 ? 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：按戰(zhàn)略管理過(guò)程要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度的總稱(chēng)。企業(yè)戰(zhàn)略管理 MBA課程 于 洋 吉林大學(xué)管理學(xué)院 主要內(nèi)容 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略分析 第三章 企業(yè)戰(zhàn)略定位 第四章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第五章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第六章 企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略 第七章 企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略 第八章 企業(yè)戰(zhàn)略管理工具 第九章 企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu) 第十章 企業(yè)戰(zhàn)略控制 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng) 案例：“巨人”的興衰 ? 史玉柱與巨人的創(chuàng)業(yè)史： 4000元與 M－ 6401桌面排版系統(tǒng) ? 1993年中國(guó)電腦行業(yè)的“外敵入侵”與巨人大廈的興建 ? 1994年巨人集團(tuán)的第二次創(chuàng)業(yè)：走產(chǎn)業(yè)多元化之路 ? 1996年度，巨人大廈引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)，巨人集團(tuán)陷入困境 ? 2023年 1月，上海健特生物科技公司在上海注冊(cè)成立 ? 2023年 11月 18日，上海征途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立 ? 2023年 6月 11日，上海征途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式更名為上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ? 2023年 11月 1日，巨人網(wǎng)絡(luò)在紐約證券交易所成功上市 ? 問(wèn)題 ? 巨人集團(tuán)當(dāng)年陷入危機(jī)的根源是什么？ ? 史玉柱成功的主要因素是什么？ 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 一、戰(zhàn)略管理的本質(zhì) 二、戰(zhàn)略管理的概念 一、戰(zhàn)略管理的本質(zhì) ? 弄清楚三個(gè)問(wèn)題： ? 戰(zhàn)略管理理論與其他管理理論的關(guān)系？ ? 研究目的是什么？ ? 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行戰(zhàn)略管理？ 未來(lái)投入 投入 產(chǎn)出 未來(lái)產(chǎn)出 生產(chǎn)管理 經(jīng)營(yíng)管理 戰(zhàn)略管理 二、 明茨伯格的 5P企業(yè)戰(zhàn)略涵義 戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃； (Plan) 戰(zhàn)略是一個(gè)模式； (Pattern) 戰(zhàn)略是一個(gè)定位； (Position) 戰(zhàn)略是一個(gè)觀念； (Perception) 戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)謀；（ Ploy） 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的 一、戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題 二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取 三、戰(zhàn)略管理的四個(gè)關(guān)鍵因素 一、戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題 ? 一些企業(yè)為什么、怎么能比另一些企業(yè)的績(jī)效更好？ —— 如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 羅曼蒂克的觀點(diǎn)：組織的領(lǐng)導(dǎo)者是成敗的決定性因素 ? 外部控制的觀點(diǎn)：外部因素對(duì)企業(yè)的成功起決定作用 二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取 ? 進(jìn)入到高進(jìn)入壁壘的產(chǎn)業(yè)環(huán)境 ? 預(yù)測(cè)到市場(chǎng)變化和機(jī)會(huì) ? 擁有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取方式 ? 產(chǎn)業(yè)先見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng) ? 預(yù)見(jiàn)商機(jī) ? 發(fā)現(xiàn)需求 ? 市場(chǎng)地位競(jìng)爭(zhēng) ? 占有市場(chǎng) ? 滿足需求 ? 核心能力競(jìng)爭(zhēng) ? 獲得差異 ? 創(chuàng)造需求 三、戰(zhàn)略管理的四個(gè)關(guān)鍵因素 ? 組織整體的目標(biāo)與目的 ? 資源供給者參與決策制定的過(guò)程 ? 短期利益與長(zhǎng)期利益的協(xié)調(diào) ? 效率（正確地做事）與效益（做正確的事）的權(quán)衡 ? 在一個(gè)充氣不足的熱氣球上，載著三位關(guān)系世界興亡命運(yùn)的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專(zhuān)家，他的研究可拯救人類(lèi)因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)；第二位是核子專(zhuān)家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于遭受滅亡的絕境；第三位是糧食專(zhuān)家，他能在不毛之地，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬(wàn)人脫離饑荒而滅亡的命運(yùn)。 ? 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的模式 ? 自上而下 ? 自下而上 ? 上下結(jié)合 二、戰(zhàn)略管理者 ? 戰(zhàn)略管理者 ? 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 ? 戰(zhàn)略管理能力 戰(zhàn)略管理者 ? 戰(zhàn)略管理者：是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體 ? 是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析者 ? 是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者 ? 是戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 是實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督者 ? 是結(jié)果的評(píng)價(jià)者 戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成 ? 董事會(huì) ? 高層管理者 ? 各事業(yè)部經(jīng)理 ? 職能部門(mén)管理者 ? 專(zhuān)職計(jì)劃人員 戰(zhàn)略管理能力 ? 分析能力 ? 預(yù)見(jiàn)能力 ? 案例：威爾遜：先聲奪人 ? 變革能力 ? 案例：派克公司：借尸還魂 ? 應(yīng)變能力 三、資源供給者 ? 物質(zhì)資本 ? 人力資本 ? 智力資本 知識(shí)（顯性與隱性）、技術(shù) ? 社會(huì)資本 顧客、供應(yīng)商、政府、公眾（包括媒體） 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略分析 第一節(jié) 戰(zhàn)略分析概述 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 第三節(jié) 市場(chǎng)需求分析 第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 第五節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 第六節(jié) 內(nèi)部條件分析 第一節(jié) 戰(zhàn)略分析概述 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 二、企業(yè)內(nèi)部狀況分析 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 宏觀的外部環(huán)境 間接地或潛在地對(duì)企業(yè)發(fā)生作用和影響。即 PEST（ Political， Economic，Social， Technological） ? 微觀的外部環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境：直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。 企業(yè)外部環(huán)境分析的步驟 第一、找出影響企業(yè)的關(guān)鍵外部因素； 第二、對(duì)這些關(guān)鍵外部因素的變化進(jìn)行監(jiān)測(cè)； 第三、運(yùn)用各種模型對(duì)關(guān)鍵外部因素進(jìn)行比較，判斷哪些是 機(jī)會(huì) ，哪些是 威脅 。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的高低是由五種基本競(jìng)爭(zhēng)力所決定的。 企業(yè)戰(zhàn)略制定者的任務(wù) ? 在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前進(jìn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析 ? 在進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)之后要用適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)分析來(lái)確定自已的位置 ? 通過(guò)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析來(lái)確定自已的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以便減少行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 二、行業(yè)新加入者的威脅 ? 新加入者的威脅的狀況取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊程度。決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有： ? 產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì) ? 產(chǎn)業(yè)的資金需求 ? 轉(zhuǎn)換成本：由一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者需要支付的成本 ? 產(chǎn)業(yè)的分銷(xiāo)渠道 ? 與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì) ? 專(zhuān)利 ? 原材料 ? 政府補(bǔ)貼 ? 優(yōu)惠政策 構(gòu)筑行業(yè)壁壘 案例： 長(zhǎng)虹的價(jià)格戰(zhàn)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）； 利樂(lè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 三、替代產(chǎn)品的威脅 ? 替代產(chǎn)品的贏利能力 ? 生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)所采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用或?qū)W習(xí)成本 ? 案例：城市電動(dòng)車(chē)替代摩托車(chē)（轉(zhuǎn)換成本低） 阻止替代 ? 提高轉(zhuǎn)換成本 ? 提高學(xué)習(xí)成本 ? 案例：微軟的市場(chǎng)策略 ? 案例： HP、吉列的成本分離 四、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度 ? 競(jìng)爭(zhēng)程度在如下情況下會(huì)變得很激烈： ? 眾多或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者 ? 行業(yè)增長(zhǎng)緩慢 ? 行業(yè)內(nèi)具有非常高的固定成本或庫(kù)存成本 ? 產(chǎn)品沒(méi)有差別或沒(méi)有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本 ? 行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高 ? 退出壁壘高，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的白熱化 五、購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力 ? 購(gòu)買(mǎi)商集中程度 ? 本行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 ? 用戶從本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在其成本中所占的比重 ? 轉(zhuǎn)變費(fèi)用 ? 本行業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 ? 用戶掌握的信息 六、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 ? 供應(yīng)商的集中程度和本行業(yè)的集中程度 ? 供應(yīng)品的可替代程度 ? 本行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的重要性 ? 供應(yīng)品對(duì)本行業(yè)的重要性 ? 供應(yīng)品的特色和轉(zhuǎn)變費(fèi)用 ? 供應(yīng)者前向一體化的可能性 七、戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型 關(guān)鍵外部因素 權(quán) 數(shù) 分 數(shù) 加權(quán)分 消費(fèi)偏好升級(jí) 3 政府放松管制 1 對(duì)手采取擴(kuò)張戰(zhàn)略 4 技術(shù)不成熟 2 總加權(quán)分?jǐn)?shù) 戰(zhàn)略環(huán)境要素評(píng)價(jià)模型步驟 ? 列出企業(yè)的主要機(jī)會(huì)和威脅； ? 確定每一個(gè)因素的權(quán)數(shù)； ? 按四分制給每