starbucks(星巴克品牌營銷案例)-展示頁
2025-01-24 21:57本頁面
【正文】 7年 , 舒爾茨集資收購了星巴克 ,任首席執(zhí)行總裁 .1992年星巴克股票上市后，迄今其股價(jià)累計(jì)漲幅已達(dá)到 3500%， 上 市值從 4億美元增至 150億美元。LOGO STARBUCKSCOFFEEFIGHTING!Starbucks Coffee我不在家的時(shí)候就在咖啡館我不在咖啡館就在去咖啡館的路上Contents發(fā)展歷程1成功秘訣2擴(kuò)張之路3星巴克在中國4Starbucks CoffeeSTARBUCKS —— 無法抗拒的誘惑咖啡連鎖行業(yè)分析供應(yīng)商完全競爭市場潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘很低 替代品眾多替代飲品 消費(fèi)者選擇余地大，忠程度低現(xiàn)有競爭者競爭激烈，無核心技術(shù)，易模仿 發(fā)展階段1971年， 3個酷愛咖啡的大學(xué)生 在西雅圖 創(chuàng)立 了 星巴克。1982年舒爾茨加入 ，后 被迫離開星巴克 。 年均銷售額增長 20%、利潤增長 30%。星巴克的成功秘訣顧客選址 品牌創(chuàng)新員工合作伙伴第三去處放松，舒適，滿意，快樂產(chǎn)品 —Product優(yōu)雅獨(dú)特的人文環(huán)境v 咖啡只是一種載體，通過這種載體，把一種獨(dú)特的格調(diào)傳遞給消費(fèi)者。考究的咖啡器具煮咖啡時(shí)的 “嘶嘶 ”聲鏟咖啡豆的 “沙沙 ”聲這是一杯星巴克 ”不惜重金搶占黃金地段在商場、寫字樓、高檔住宅區(qū)在最短的時(shí)間內(nèi)連續(xù)開設(shè)數(shù)家店，占領(lǐng)最佳地段，抑制競爭者進(jìn)入戰(zhàn)略性預(yù)測，注重發(fā)展?jié)摿Χㄎ欢鄶?shù)人能承擔(dān)的起的奢侈品店面設(shè)計(jì) “存同求異 ”店面設(shè)計(jì)由美國總部完成“休閑、輕松、自由、浪漫 ”是永恒的主題，但同時(shí)強(qiáng)調(diào)個性特色水準(zhǔn)和品位一致星巴克 咖啡的名稱暗含其對顧客的定位 它不是普通的大眾，而是有一定社會地位、有較高收入、有一定生活情調(diào)的人群 星巴克 的選店模式分為兩個階段 公司根據(jù)各地區(qū)的特色選擇店鋪 的中國公司將店面資料送至亞太區(qū)總部，由他們來協(xié)助評估 “咖啡教室 ”“大膽地進(jìn)行眼神接觸 ”1最受女性喜愛的品牌品牌塑造口碑營銷口碑營銷2拒絕開放拒絕開放加盟權(quán)加盟權(quán)1口碑營銷口碑營銷廣告v 我們的店就是最好的廣告 v 透過一對一的方式，蠃得信任與口碑。v 員工在品牌傳播中的重要性 —— 胡錦濤促銷 —Promotion 星巴克的體驗(yàn)營銷凸顯的是文化氛圍187。 這成為企業(yè)區(qū)別于競爭對手從而增強(qiáng)核心競爭力的因素之一v速溶咖啡的售價(jià)是每小袋（一杯） 1元，要享受咖啡店里的服務(wù)就得付 5~20元一杯。對于從未花過幾十元來購買一杯咖啡的客戶來說，價(jià)格可能是一個問題，但是隨著他們嘗試星巴克這一品牌，他們的感覺會改變。連鎖模式直營直營連鎖連鎖所有權(quán)力均由母公司掌握品質(zhì)有保證資金壓力很大自愿自愿連鎖連鎖加盟店享有很大權(quán)力，母公司提供技術(shù)或相關(guān)資源數(shù)量可觀的加盟費(fèi)，可迅速擴(kuò)張加盟店急功近利，揮霍使用品牌特許特許連鎖連鎖尋找有實(shí)力的大公司進(jìn)行授權(quán)合作根據(jù)世界各地不同的市場情況采取靈活的投資與合作模式 星巴克的策略比較靈活，它會根據(jù)各國各地的市場情況而采取相應(yīng)的合作模式。v 1100%v 250%v 35%v 4v 星巴克在世界各地的合作伙伴不同，但是經(jīng)營的品牌都是一樣的。 ”營 v ★ 多年來，星巴克對外宣稱其整個政策都是：堅(jiān)持走公司直營店，在全世界都不要加盟店。v ★ 事實(shí)上，星巴克的直營路子更多地體現(xiàn)在另外一個層面：星巴克合資或授權(quán)的公司在當(dāng)?shù)匕l(fā)展星巴克咖啡店的時(shí)候， “頑固 ”地拒絕個人加盟，
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