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優(yōu)質(zhì)服務(wù)課件1ppt35頁)-展示頁

2025-01-24 19:02本頁面
  

【正文】 治療、護理的??剖覄?chuàng)建了我院第一面?文化墻? 第三 :關(guān)于管理創(chuàng)新。內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措 亮點 藍山縣中心醫(yī)院內(nèi)三科 2023年 7月,我院為切實鞏固?優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年?一系列舉措成果,推動全院開展?文明服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措?競賽活動,我科積極響應(yīng)號召認真學(xué)習(xí)醫(yī)院文件! 科室主任、護士長積極響應(yīng)醫(yī)院號召組織全科醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)院文件! 全科室人員圍繞?以病人為中心?積極推動: 促進醫(yī)院發(fā)展、滿足患者多層次服務(wù)需求,做到科室全員參與、全面覆蓋、全程關(guān)注、全方位提升! 第一: 關(guān)于服務(wù)創(chuàng)新??剖抑贫剖覂?yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措 亮點 為入院患者發(fā)口痰杯 ( 1) .收集患者 24小時痰液,便于觀察病情指導(dǎo)治療 ( 2) .保持病房衛(wèi)生清潔,防止交叉感染 科室專為患者定制的口痰杯 3接待新患者做到:一張笑臉、一聲問候、一杯開水、一張凳子、一張溫馨的床 4主動為患者提供蚊香、杯子等便民措施 5“病人安全在我心”制作多彩多樣的溫馨提示牌,提醒患者時刻注意安全 6提供??扑幬镄炭?,并耐心為患者做好相關(guān)知識宣教 制定音樂相冊 從細節(jié)入手! 從心出發(fā)!激發(fā)大家的服務(wù)熱情 科室實行親情服務(wù)貫穿始終 醫(yī)院發(fā)的福利我們與患者共享 護士長主動為行動不便的患者買盒飯并拒收家屬盒飯錢 主動護送行動不便的老爺爺去做各種檢查 提供方便椅并耐心為患者講解出院指導(dǎo) ? 第二:關(guān)于文化創(chuàng)新??剖覍?5S管理落到實處!統(tǒng)一著裝改善精神面貌 各式收納箱 整齊美觀 科室衛(wèi)生分區(qū)域管理
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