制造業(yè)質(zhì)量管理體系概述-展示頁(yè)
2025-01-24 16:30本頁(yè)面
【正文】 清晰的遠(yuǎn)景，確定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)n 在組織的所有層次上建立價(jià)值共享、公平公正和道德倫理觀念n 為員工提供所需的資源和培訓(xùn)，并賦予其職責(zé)內(nèi)的自主權(quán)n n 各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。這項(xiàng)原則可以體現(xiàn)為：n 確保組織的目標(biāo)與顧客的需求和希望相結(jié)合n 確保在整個(gè)組織內(nèi)溝通顧客的要求和期望n 測(cè)量顧客的滿意程度并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的活動(dòng)或措施n 系統(tǒng)的管理好于顧客的關(guān)系 8項(xiàng)原則n n 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。n ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)n 1. ISO9000質(zhì)量管理體系 ——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)n 2. ISO9001質(zhì)量管理體系 ——要求n 3. ISO9004質(zhì)量管理體系 ——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南n 4. ISO19011環(huán)境管理體系審核指南 8項(xiàng)原則n 質(zhì)量管理 8項(xiàng)原則是 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)管理思想的基礎(chǔ)n n 組織依存于顧客。n 全面質(zhì)量管理的基本指導(dǎo)思想n 、以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求繁榮n n 、制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的n n n 全面質(zhì)量管理的工作原則n n n n PDCA（計(jì)劃 plan 執(zhí)行計(jì)劃 do 檢查計(jì)劃 check 措施 action）循環(huán)組織活動(dòng)n （以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的原則）n 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作n n n n n 研究對(duì)象：n 國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)系的任何領(lǐng)域研究?jī)?nèi)容：n 質(zhì)量管理的基本概念，基本指導(dǎo)思想與工作原則，宏觀質(zhì)量管理n 質(zhì)量設(shè)計(jì)n 制造質(zhì)量與過(guò)程控制n 質(zhì)量體系n 質(zhì)量診斷n 質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，質(zhì)量成本n 使用質(zhì)量，可信性，可靠性n 質(zhì)量管理小組n 統(tǒng)計(jì)方法n 電子計(jì)算機(jī)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用n 第 2章 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系n 主要內(nèi)容n n n 8項(xiàng)原則n n n n n 質(zhì)量保證與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)n 市場(chǎng)準(zhǔn)入與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)n 非關(guān)稅壁壘與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的制定n ISO8402:86質(zhì)量 ——術(shù)語(yǔ)n ISO9000： 87——質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) ——選擇和使用指南n ISO9001:87質(zhì)量體系 ——設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式n ISO9002:87質(zhì)量體系 ——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式n ISO9003： 87質(zhì)量體系 ——最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式n ISO9004:87質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 ——指南n ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成n 第一部分：核心標(biāo)準(zhǔn)n 第二部分：其他標(biāo)準(zhǔn)n 第三部分：技術(shù)文件（包括技術(shù)報(bào)告、技術(shù)規(guī)范等）n 第四部分：小冊(cè)子n ISO/TC1
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