【培訓(xùn)課件】商務(wù)禮儀培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-01-24 10:11本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)做法： 先卑后尊 集體介紹 ?集體介紹的標(biāo)準(zhǔn)做法： 先卑后尊 ?而在介紹其中各自一方時(shí)，則應(yīng)當(dāng)自尊而卑。 ?多人交換名片時(shí)，應(yīng)講究先后次序：由尊而卑 ?先女后男 ?由近而遠(yuǎn)進(jìn)行 名片的索取 ?其一，交易法 ?其二，激將法 ?其三，謙恭法 ?其四，聯(lián)絡(luò)法 ◆交易法 ?是指“將欲取之，必先予之” ?把名片遞給對(duì)方時(shí)，對(duì)方不回贈(zèng)名片是失禮的行為，所以對(duì)方一般會(huì)回贈(zèng)名片給你。 ?略加詮釋?zhuān)纾骸巴蹩?，我非常高興能認(rèn)識(shí)您，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？” ◆謙恭法 ?謙恭法是指在索取對(duì)方名片之前，稍做鋪墊，以便索取名片。面對(duì)平輩和晚輩時(shí)，不妨采用聯(lián)絡(luò)法。 ??長(zhǎng)輩與晚輩握手，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸出手來(lái)。 ??客人告辭時(shí)，應(yīng)首先伸出手來(lái)與主人相握。 去有送聲 禮貌待客 ?問(wèn)候語(yǔ) ?請(qǐng)求語(yǔ) ?感謝語(yǔ) ?道歉語(yǔ) ?道別語(yǔ) 熱情待客 ◆語(yǔ)言上無(wú)障礙 ◆避免出現(xiàn)溝通脫節(jié)問(wèn)題 ◆表情、神態(tài)自然 ◆注意與交往對(duì)象進(jìn)行互動(dòng) ◆舉止大方 第 6講 商務(wù)交往中位次排列禮儀（上） ?行進(jìn)中的位次排列 ?乘坐轎車(chē)的位次排列 ?會(huì)客時(shí)的位次排列 ?談判的位次排列 位次排列的要求 作 行進(jìn)中的位次排列 ?常規(guī) ?上下樓梯 ?出入電梯 ?出入房門(mén) 常規(guī)做法的兩個(gè)側(cè)面 ?與客人并排行進(jìn)時(shí)： 中央高于兩側(cè)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè) ?與客人單行行進(jìn)時(shí)： 前方高于后方，（無(wú)特殊情況）客人 在前方行進(jìn) 上下樓梯的問(wèn)題 ?要單行行進(jìn) （前方高于后方） 出入電梯 ?陪同者需要先進(jìn)去后出來(lái) 出入房門(mén) ?先進(jìn)去的位置高，先出去的人位置高 ?陪同人員先進(jìn)去開(kāi)門(mén) (特殊情況下） 乘坐轎車(chē)的位次排列 ?公 務(wù) ?社 交 ?重要客人 ?會(huì)客時(shí)的位次排列 談判的位次排列 ?雙邊談判 ?多邊談判 雙邊談判 ?談判者為兩個(gè)單位 ?雙邊談判的坐次排列 圖例 圖例 圖例 多邊談判 ?三方或者三方以上 ?多邊談判的坐次排列 圖例 圖例 3 謝 謝 ! 第 7講 商務(wù)交往中位次排列禮儀（下） ?簽字儀式的位次排列 ?會(huì)議的位次排列 ?宴會(huì)的位次排列 ?旗幟的位次排列 簽字儀式的位次排列 ?雙邊簽字儀式 ?多邊簽字儀式 會(huì)議的位次排列 ?桌次 ?座次 雙邊簽字儀式位次排列的基本要求 ?雙邊簽字儀式是兩個(gè)單位所舉行的簽字儀式 ?雙邊簽字儀式位次排列的基本規(guī)則 排站在簽字者身后（中央高于兩側(cè)，右側(cè)客方，左側(cè)是主方，地位高者在中央，前排高于后排） 多邊簽字儀式 ?參加者是三方或者三方以上 ?基本規(guī)范禮儀 順序或其他某種約定的順序依次進(jìn)行簽名 會(huì)議的位次排列 小型會(huì)議 大型會(huì)議 小型會(huì)議位次排列 ?面門(mén)為上 ?以右為上 ?自由擇坐 大型會(huì)議位次排列 主席臺(tái)位置的排列 ?居中為上 ?以右為上 ?前排為上 會(huì)議主持者的位置 ?前排中央位置 ?前排右側(cè) 發(fā)言者的標(biāo)準(zhǔn)位置 主席臺(tái)正前方 主席臺(tái)的右前方 宴請(qǐng)上排列位次 ?桌次 ?位次 桌次的排列 ?居中為上 ?以右為上 ?以遠(yuǎn)為上 位置的排列 ?面門(mén)居中者為上 ?主人右側(cè)的位置是主賓 ?主人一方的客人在主位左側(cè) ?客人一方的人在主人的右側(cè) 旗幟的位
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