銷售經(jīng)理初級培訓(xùn)課件-展示頁
2025-01-23 05:42本頁面
【正文】 力。業(yè)務(wù)員執(zhí)行“自已制定的 解決： ?集思廣益，全員管理，全員“參政” ?建立市場資訊收集渠道，及時掌握市場信息；培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的企劃、業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)員動腦能力，營造全員管理的氣氛；鼓勵業(yè)務(wù)員大膽提案 ?任何市場策略的制訂，經(jīng)理先有思路及草案，召開討論會讓業(yè)務(wù)員暢所欲言，修正不足之處，達成共識 問題 4： ?經(jīng)理下達指令，業(yè)務(wù)員卻不知從何處下手，信心不足或一味蠻干，結(jié)果事倍功半，效果大打折扣 分析： ?策略必須通過細分的動作描述和任務(wù)分解來完成 ?業(yè)務(wù)之所以迷茫是因為能力、經(jīng)驗所限，對策略不能深入理解，對執(zhí)行方法、步驟等也很難自發(fā)產(chǎn)生清晰思路，沒有方向感 解決： ?精準(zhǔn)溝通，符合 Smart準(zhǔn)則 : S:具體的； m：可度量的 ； a：可實現(xiàn)的；r：相關(guān)的； t：有時間限制的 ?策略傳達、任務(wù)布置時須考慮以下因素： 1．任務(wù)描述：任務(wù)目的、任務(wù)內(nèi)容、任務(wù) 目標(biāo)（量化） 2．資源描述：人力資源、設(shè)備投入、資料 支持、起止時間 3．過程描述：任務(wù)細分及每項分任務(wù)的任 務(wù)描述、資源描述 解決： 4．檢核：參考過程描述中對各項分任務(wù)設(shè) 定的目標(biāo)，制定各分任務(wù)檢核標(biāo)準(zhǔn)（量 化），明確檢核負責(zé)人、執(zhí)行人，明確 檢核時間、方式、結(jié)果（量化）和復(fù)命 渠道 5．獎罰：針對各分任務(wù)的檢核結(jié)果制定量 化的獎罰標(biāo)準(zhǔn) 解決： 問題 5： 團隊缺乏完善的制度 紀(jì)律松散、效率低下 分析： ?每一個人都有惰性 ?當(dāng)員工出現(xiàn)失誤、謊言、偷懶等現(xiàn)象之后，首先應(yīng)該反思的是經(jīng)理 ?是制度給了員工犯錯的機會 解決： ?用制度來約束人 ?讓員工的一言一行無不有法可依，有標(biāo)可考 ?這樣經(jīng)理才能從“煩瑣”中脫身 1．首先建立考勤、衛(wèi)生、辦公室及會 議室紀(jì)律等基本制度 2．建立日常業(yè)務(wù)管理制度： （ 1）經(jīng)理應(yīng)充分熟悉每位業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容及容易出現(xiàn)的漏洞，形成日常業(yè)務(wù)管理制度的初步思路 制定什么樣的制度？ （ 2）召集業(yè)務(wù)骨干提出日常業(yè)務(wù)管理制度的框架 （ 3）召集全體人員確定管理制度內(nèi)容草案，包括業(yè)務(wù)員日常工作的規(guī)范及督辦、復(fù)命、檢核、獎罰細則 （ 4）于實踐中不斷修正 制定什么樣的制度？ 問題 6： ?業(yè)務(wù)員似乎總是毫無主動性、責(zé)任心可言，“打一鞭子走一步”，總在尋找經(jīng)理檢核工作的漏洞去偷懶 ?經(jīng)理瑣事纏身，業(yè)務(wù)員卻逍遙自在，工作漏洞百出 分析： ?經(jīng)理事無巨細地插手，不給業(yè)務(wù)員留一點自主空間，逐漸就會養(yǎng)成業(yè)務(wù)員的依賴性，對于經(jīng)理指令或檢核不到位的細節(jié)不會主動去做 ?對有能力、有上進心的業(yè)務(wù)員而言，這種禁錮式的管理會使他們感到壓抑和厭倦 ,于是大家和經(jīng)理玩起“貓捉老鼠”的游戲，士氣不振 解決： ?必要的授權(quán)，可以提升業(yè)務(wù)員的責(zé)任心 ?把握下屬的能力大小、性格特征，授以相應(yīng)的自主空間， 向他們要結(jié)果！ 而不再跟催執(zhí)行過程中的細節(jié) ?同時提拔部分有企圖心、有能力的業(yè)務(wù)員授以一定權(quán)限，讓他們完成大量的瑣碎的管理事務(wù) （如零售線路檢查，訂單核實等等），不僅可減輕主管的負擔(dān)，也會使業(yè)務(wù)員感到被重視、被尊重，獲得成就感。銷售經(jīng)理初級培訓(xùn) 廣東步步高電子工業(yè)有限公司 問題 1： 什么是管理？ 分析 1： ?管理是一門科學(xué)，它
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