市場調(diào)查的方法概論-展示頁
2025-01-23 02:18本頁面
【正文】 面談?wù){(diào)查的 缺點 成本高 受地域影響比較明顯 受訪者無法對問題進行過多的思考 容易被訪問員誘導(dǎo) ? 郵寄調(diào)查的優(yōu)缺點 ? 郵寄調(diào)查的 優(yōu)點 空間范圍廣 費用低廉 有利于受訪者思考后回答問題 ? 郵寄調(diào)查的 缺點 回收率低 時間長 問卷回答質(zhì)量差 ? 電話調(diào)查的優(yōu)缺點 ? 電話調(diào)查的 優(yōu)點 時間短 受訪問員影響小 ? 電話調(diào)查的 缺點 無法展示產(chǎn)品 不能深入訪問 不易取得受訪者的合作 ? 電話調(diào)查的發(fā)展 ? 電話普及率達到 40%以上 ,電話調(diào)查就是有效的 ? 隨著生活與居住方式的變化 ,電話調(diào)查顯得更為重要 ? 電話調(diào)查的方式 傳統(tǒng)電話調(diào)查 電腦輔助電話訪談 全自動電話訪談 電腦柜調(diào)研 ? 電話號碼的選擇 ? 受訪者確定 ? 替代樣本的確定 ? 電話調(diào)查的發(fā)展 （ 1996年） 國家 電話調(diào)查 (%) 郵寄調(diào)查 (%) 面談?wù){(diào)查 (%) 丹麥 53 24 24 德國 44 11 44 盧森堡 77 0 23 挪威 64 17 19 俄羅斯 17 3 77 瑞士 63 15 22 英國 37 25 35 瑞典 58 33 9 歐洲平均 35 16 48 中國內(nèi)地 ? 電話訪問適當時機選擇 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合計 9~12 12~17 17點半 ~22點半 合計 ? 電話調(diào)查案例 ? 上海神州受上海羅氏委托進行賽尼可潛在用戶調(diào)查 時間 總接通 次數(shù) 拒訪次數(shù) 非目標 客戶數(shù) 完成問卷 有效接 通率 2023/3/14—3/18 7628 3023 3605 1000 13% 2023/3/23—3/25 4424 1550 1874 1000 23% ? 留置問卷調(diào)查的優(yōu)缺點
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