基礎禮儀培訓講義-展示頁
2025-01-22 20:19本頁面
【正文】 光凝視區(qū)域：n A、公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。l 男性雙手相握，可疊放于腹前，或者相握于身后。女性兩腿呈“ V” 字形立正時，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個拳頭的寬度。身體的重心放在兩腳之間。l 頭部抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內收，頸部挺直。微笑練習① 手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開： ② 隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。n 陽光燦爛的微笑標準 微笑練習① 把手舉到臉前：② 雙手按箭頭方向做 “ 拉 ”的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。基礎禮儀王嬋娟第一模塊：重新認識自我 —— 禮儀的作用n 大到展現(xiàn)國家的尊嚴，民族的文化n 小到體現(xiàn)個人的素質，企業(yè)的形象n 溝通的潤滑劑n 一個溫馨的微笑n 一句熱情的問候n 一個友善的舉動n 一副真誠的態(tài)度 禮儀的本質n 不僅僅是禮節(jié)標準n 首要的是發(fā)自內心n 重在與人互動交流n 先入為主，第一印象，一見鐘情n 舉止表情比有聲語言更能打動人心l 三秒鐘印象： 60%舉止儀容表情 40%聲音語氣內容微笑 —— 專業(yè)形象先入為主n 微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。① 把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提：② 一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。經(jīng)常說 “七、茄子、威士忌 ”等詞言 儀表 —— 展示整體形象儀態(tài) —— 體現(xiàn)自尊與尊重n 站姿l 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā) 。雙肩放松，保持水平，腰部直立。l 女性雙臂自然下垂，處于身體兩側，右手搭在左手上，貼在腹部。兩腿呈 “ T” 字形立正時，右腳后跟靠在左足弓處。雙腳叉開，與肩平行。n B、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。n 目光的運用：n 要做到 “散點柔視 ”，即應將目光柔和地照在別人的整個臉上，而不是聚焦于對方的眼睛。n 目光運用中的忌諱：n 盯視、瞇視。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。必要時，可以一手手扶座椅的把手。 后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分）
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