【正文】 用這些通俗易懂的素材講解一些基本的管理原則，從簡(jiǎn)單的事情推出基本原則，再嘗試結(jié)合企業(yè)的情況上升到企業(yè)管理的層面。通過商業(yè)游戲和團(tuán)隊(duì)練習(xí)，做到寓教于樂，引導(dǎo)學(xué)生思考其中蘊(yùn)涵的管理思想和管理方法。管理學(xué)課程是對(duì)管理學(xué)科理論知識(shí)的高度凝練，而作為實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的交叉學(xué)科，管理理論體系十分龐大，可講授的內(nèi)容很多但又比較零散，沒有十分清晰的邏輯關(guān)系，初學(xué)者難以把握，我們以理論主線為研究重點(diǎn)，結(jié)合環(huán)境變化從社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景的角度力求給學(xué)生以清晰的框架。以講授方式使學(xué)生掌握管理學(xué)的基本理論和系統(tǒng)知識(shí)，同時(shí)采用案例教學(xué)、參觀訪問、調(diào)查研究等方式方法使學(xué)生更好地掌握、理解所學(xué)理論、知識(shí)，并具備初步的管理操作的技術(shù)和能力。 ?教學(xué)目的： 梳理管理學(xué)內(nèi)容框架和發(fā)展主線；培養(yǎng)初學(xué)者的學(xué)習(xí)興趣。今天又有一大批書要發(fā)送，蔣華不想讓這種事情再次發(fā)生。該郵購部每天要處理大量的郵購業(yè)務(wù)，在一般情況下，登記訂單、按單備貨、發(fā)送貨物等都是由部門中的業(yè)務(wù)人員承擔(dān)的。公司經(jīng)理認(rèn)為 A應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。上個(gè)月， A吩咐 B帶領(lǐng)一些人員去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。 山 東 大 學(xué) 8 知行 ? 道雖邇，不行不至； ?事雖小，不為不成?！? ?10年后 —— 山 東 大 學(xué) 7 砌墻工人的命運(yùn) ? 第一個(gè)人在另外一個(gè)工地砌墻； ? 第二個(gè)人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師； ?第三個(gè)人呢，是前兩個(gè)人的老板?！? ?第二個(gè)人抬頭笑了笑說：“我們?cè)谏w一棟高樓。 山 東 大 學(xué) 6 案例 2 砌墻工人的命運(yùn) ? 三個(gè)工人在砌一堵墻。 ?分粥理論給我們的啟示就是要有一套好的管理制度，要敢于跳出傳統(tǒng)的思維去尋找新的解決問題的辦法，一套好的管理機(jī)制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說比自己事無巨細(xì)、事必躬親要有效得多。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下， 7只碗里的粥每次都是一樣多。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出種種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費(fèi)。 山 東 大 學(xué) 4 分粥制度 ? 方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。大家試驗(yàn)了不同的方法： 方法一：指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。 管 理 學(xué) 昝勝鋒 山 東 大 學(xué) 1 第一篇 管 理 與管理者 2 為什么要學(xué)習(xí)管理 管理無時(shí)無處不在 3 案例 1 分粥制度 ?有 7個(gè)人組成的小團(tuán)體，其中每個(gè)人都是平凡而且平等，但不免自私自利。他們想通過制定制度來解決每天的吃飯問題 —— 要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。阿克頓勛爵作的結(jié)論是：權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐??；絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗。雖然看起來平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余 6天都饑餓難挨。 方法三：大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥。 方法四：選擇一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。 山 東 大 學(xué) 5 分粥制度 ? 方法五：每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。 每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果 7只碗里的粥不相同，他確定無疑將享用那份最少的。就像分粥一樣，很多事情不是沒有辦法，而是我們一時(shí)還沒有想到。有人過來問：“你們?cè)诟墒裁?？? ?第一個(gè)人沒好氣地說：“沒看見嗎？砌墻?！? ?第三個(gè)人邊干邊哼著歌曲，他的笑容很燦爛：“我們正在建設(shè)一個(gè)新城市。 ?—— 你手里的小工作正是大事業(yè)的開始，成功的關(guān)鍵在于你自己。 注： 邇 er形 (本義近 ) 山 東 大 學(xué) 9 案例 3：管理工作的特性 ?A是某建筑公司安裝部經(jīng)理， B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。在工程驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。 ?問題： A為什么要對(duì)這一失誤負(fù)責(zé)？究竟該負(fù)什么責(zé)任？ 10 案例 4：管理者干什么？ ?蔣華是某新華書店郵購部經(jīng)理。但在前一段時(shí)間里，接連發(fā)生了多起 A要的書發(fā)給了 B， B要的書卻發(fā)給了 A之類的事，引起了顧客極大的不滿。 ?問題：他應(yīng)該親自核對(duì)這批書，還是仍由業(yè)務(wù)員們來處理？ 11 管理學(xué)前言 ?課程的性質(zhì)和目的 ?教學(xué)手段 ?教材與 參考書目 ?中文刊物 ?英文刊物 ?管理學(xué)課程建設(shè)現(xiàn)狀 山 東 大 學(xué) 12 課程性質(zhì)和目的 ?性質(zhì)： 為文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)專業(yè)本科生開設(shè)的 專業(yè)基礎(chǔ)課 ，是 必修課程 。 山 東 大 學(xué) 13 教學(xué)方法 ?教學(xué)方法： ? 采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法。 山 東 大 學(xué) 14 ?（ 1） 梳理管理學(xué)的內(nèi)容框架和發(fā)展演變主線 。 ?（ 2） 引導(dǎo)啟發(fā)式的教學(xué) 。 ?（ 3） 情景案例教學(xué) 。 ?（ 4） 經(jīng)常性的檢查 。我們?cè)黾恿藛卧獪y(cè)試，為了不占用過多的時(shí)間，我們平時(shí)主要使用單項(xiàng)選擇和判斷題，同時(shí)利用檢查替代點(diǎn)名和考勤。 ?5個(gè)目標(biāo)：