流程及注意事項(xiàng)-展示頁
2025-01-22 04:45本頁面
【正文】 對(duì)自己的客戶有信心。只有在對(duì)自己所售產(chǎn)品有信心，從心里感覺性價(jià)比高，房子確實(shí)不錯(cuò)。包括對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及自己的談判思路都要有很強(qiáng)的自信，只有在自己相信自己的情況下，才能讓客戶相信你。 韌性、激情、熱情、自信心 自信心在談判中起到?jīng)Q定性的作用。 注：這一步是與客戶接觸的第一步，給客戶留下個(gè)好印象的同時(shí)不要太直接的表露出赤裸裸的買賣關(guān)系。 b、 要落落大方的自我介紹與宣傳公司形象。能讓客戶信任你首先應(yīng)信任你的為人，其次信任你的專業(yè)水平，能讓客戶感覺到在你手中買房是不會(huì)擔(dān)心的，是不會(huì)出現(xiàn)任何問題的，只有在建立起信任感的基礎(chǔ)上，才能順利的進(jìn)入你自己的套路中，才能順利的成交，才能放心的把錢交給你。 對(duì)銷售人員的要求： a、 要自始自終保持微笑，儀表及舉止得體，服務(wù)態(tài)度熱情而平和?？蛻艚哟龑?shí)際談判流程及步驟 ——細(xì)節(jié)是我們的生命 誠信地產(chǎn) 目錄： 第一步：?jiǎn)柡?、寒? 第二步：房源介紹（一分鐘說詞） 第三步：與客戶找地方坐下來溝通摸底 第四步：詳細(xì)房源介紹、房源特點(diǎn)及主要賣點(diǎn)講解 第五步：房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)講解 第六步：三板斧（目前購房入市良機(jī)、保值、增值） 第七步：看房 第八步：戶型介紹 第九步：第一次逼定 第十一步：逐個(gè)解決客戶的問題 第十二步：再次詳細(xì)的介紹房源主要賣點(diǎn) 第十三步：再次逼定 第十四步：繼續(xù)異議處理 第十五步：最終成交 第一步：?jiǎn)柡?、寒? 專業(yè)、禮貌、親和力 、 微笑、贊美、拉關(guān)系、 建立起信任感首先先把我們這個(gè)“人”推銷出去，讓客戶先認(rèn)可“人” ， 建立信任 自我介紹： “您好！這是我的名片，我姓王，叫我小王就可以了，請(qǐng)問您貴姓？” 贊美、拉關(guān)系： “ 李小姐是老師吧？特有氣質(zhì)”、 /李先生長得特像我一大學(xué)同學(xué) /我表哥、 /李阿姨是醫(yī)生？還是老師？像這種神圣的職業(yè)才有您這種氣質(zhì)、 /李小姐看上去很面熟，好像在哪面過，做什么行業(yè)的？ /特像一韓國名星、等等，贊美要發(fā)自內(nèi)心。 這是和客戶的第一次接觸，所以給客戶的第一印象很重要，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)取消客戶的抵觸心理和客戶交上朋友，為下面的洽談過程進(jìn)行鋪墊。 微笑能打開人們的心扉；贊美能使人高興，能讓人大方；拉關(guān)系能拉近彼此之間的關(guān)系，能讓人感覺沒有距離感，能抵消和客戶之間的抵觸心理，從而進(jìn)一步建立起信任感。所以說，建立信任感是談判及成交的基礎(chǔ)所在。 C、 對(duì)客戶恰到好處的贊美與談?wù)摽蛻舾信d趣的話題。給客戶一分鐘的緩沖時(shí)間。自信心的三種表現(xiàn)形式： 對(duì)自己有信心。 對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有信心。自己非常喜歡自己的產(chǎn)品的情況下（跟自己的產(chǎn)品談戀愛），才能通過自身的語言、動(dòng)作、表情、肢體語言中充分的表現(xiàn)出來，才更具有感染力。相信客戶通過你的詳細(xì)、全面、周到、熱情、專業(yè)的介紹肯定會(huì)購買你的產(chǎn)品。 積極心態(tài) 在一個(gè)銷售集體中，在業(yè)務(wù)水平都不差不多的情況下，為什么銷售業(yè)績相差懸殊呢？那就是心態(tài)決定的 ——積極心態(tài)！ 沒有什么不可能，可能的更有可能！ 成功就是復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做！ 第二步：房源介紹（一分鐘說詞） 用最簡(jiǎn)短最精煉的語言闡述房源的特點(diǎn)及賣點(diǎn)并對(duì)房源進(jìn)行初步介紹。 外在表現(xiàn)包括：語言、表情、肢體語言、穿著打扮等； 客戶在購買
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