【正文】 優(yōu)先資源 (資源配置 ) 商業(yè)計劃 和預(yù)算 影響機會 (預(yù)計變化 ) 商業(yè)情況 （ business conditions) 目標 是 (現(xiàn)實是什么 ) 想 應(yīng)該 目標就是今年的工作 . 今年想做的 ,能做的 ,該做的工作 ２、目標定義 崗位今年做的工作？ “為了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目標＝標桿＝說法 ２、目標寫什么－－定義 目標書寫原則： 能量化的就量化，不能量化的就細化。 功能＝部門或崗位的價值＝職責(zé)＝ “應(yīng)該做什么 ？” 如果你要招聘一個人或設(shè)立一個部門， “設(shè)立本崗位有何功能？” 你會告訴他這個崗位是做什么的？ 應(yīng)該做什么＝職責(zé) ２、職責(zé)寫什么？ 準確的職責(zé)的一些動詞 發(fā)起 參加 貢獻 推薦 計劃 決定 組織 推行 執(zhí)行 /實現(xiàn) 指導(dǎo) /管理 控制 監(jiān)督 修改 更新 搜索 / 評估 / 發(fā)展 / 建議 / 勸告 思考 實施 決定 負責(zé)、協(xié)作、配合 ３、書寫職責(zé)的注意點 ?職責(zé)必須直接與崗位價值有關(guān)，非過程性，是最終價值，語言簡明 ?職責(zé)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不涉及細節(jié)。 輔導(dǎo)能夠幫助員工掌握工作的必 要方法，使員工有正確完成工作 的必要資源。目標管理與績效考核 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) xxxxxx企業(yè)管理咨詢有限公司 培訓(xùn)目的 1. 理解 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的目的及意義 實施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)相關(guān)的技能 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的基本程序 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 是為了使您： , 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 實施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的意義 見圖示 基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 Business Strategy 資金戰(zhàn)略 Financial Strategy 技術(shù)戰(zhàn)略 Technical Strategy 人力資源戰(zhàn)略 HR Strategy 短期效益 中期效益 長期效益 企業(yè)宗旨與使命 戰(zhàn)略與組織發(fā)展 部門宗旨與定位 職責(zé) /職位 企業(yè)年度目標 部門年度目標 部門重點工作 個人年度目標 關(guān)鍵業(yè)績素質(zhì) 招聘 薪酬 培訓(xùn) 業(yè)績管理 后備干部 HR組織發(fā)展與隊伍建設(shè) 人事信息管理系統(tǒng) 功 能 層 HR平臺 運作支持 …... 基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 業(yè)績管理循環(huán) 第一階段：業(yè)績計劃與目標設(shè)定 第二階段：業(yè)績反饋與業(yè)績指導(dǎo) 第三階段：業(yè)績評價與業(yè)績報償 業(yè)績計劃 /目標設(shè)定 業(yè)績反饋 /業(yè)績指導(dǎo) 業(yè)績評價 /業(yè)績報償 業(yè)績管理循環(huán) 崗位職責(zé)的確定： ?主要職責(zé) ?工作目標（月 /季 /年） ?價值觀的行為表現(xiàn) ?個人發(fā)展計劃 職責(zé)的履行： ?被考核人：完成工作目標 ?考核人：激勵 /反饋 /輔導(dǎo) 績效考核： ?工作目標完成的結(jié)果 ?價值觀的行為表現(xiàn) ?工作能力的評估 薪酬與獎勵： ?薪酬的調(diào)整 ?其它獎勵 崗位責(zé)任制的實施程序 實施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)所需的技能： ? 設(shè)定工作目標的技能 ? 考核評估的技能 ? 對員工激勵、反饋和輔導(dǎo)的技能 ? 面談的技能 ? 制定發(fā)展計劃的技能 人力資源部在崗位責(zé)任考核系統(tǒng)中的作用： ? 方案的設(shè)計與修改； ? 實施計劃的制定與監(jiān)控； ? 培訓(xùn)； ? 咨詢與輔導(dǎo)； 1）針對某些部門的 2）針對某些專題的，如目標設(shè)定、面談技巧等 開設(shè)本課程目的 1. 理解 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的目的及意義 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的基本程序 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 是為了使您： 5個表 目標與職責(zé)的清晰化 培訓(xùn)目的 １、澄清目標、職責(zé)的具體內(nèi)涵 ２、提供目標和職責(zé)的清晰寫法的工具 ３、探討部門日常管理中的目標管理 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 崗位責(zé)任考核書的填寫說明（一） 崗位主要職責(zé) （表 1） 工作任務(wù) （表 2） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個人發(fā)展計劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 崗位責(zé)任考核書的結(jié)構(gòu) 5個表是指 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 崗位主要職責(zé)的填寫說明 崗位主要職責(zé)（表 1） 工作任務(wù) （表 2） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個人發(fā)展計劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 崗位責(zé)任考核書的結(jié)構(gòu) 1 確定崗位職責(zé) 步驟二：溝通部門的工作重點 步驟四：與員工達成一致 步驟一：澄清主要責(zé)任 步驟三：設(shè)定員工的工作目標 2 職責(zé)的履行 激勵 反饋 輔導(dǎo) 誰來激勵員工？ 什么能激勵員工？ 如何激勵員工？ 正面反饋 負面反饋 輔導(dǎo)的步驟：講授、 演示、讓對方嘗試、 觀察表現(xiàn)、積極評價 你只有關(guān)心員工，員工才會關(guān)心 你的業(yè)務(wù)！把你對員工發(fā)自內(nèi)心 的感謝表達出來！ 只有及時提供反饋，才能確保 員工的工作不致偏離正軌。 反饋應(yīng)具體，不應(yīng)模糊。 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) ?考核周期 以財政年度為準，即使由于部門組織調(diào)整導(dǎo)致崗位責(zé)任考核書填寫滯后，也需按財年填寫 ?崗位主要職責(zé) 需要用簡明的語言描述出該崗位所承擔(dān)的職能和主要責(zé)任（工作項目） ?崗位主要職責(zé) 不要超過 8項 ?崗位主要職責(zé)的填寫 前提澄清： １、崗位都是有價值和職責(zé)的 ２、部門工作都是有目標的 ３、實際上每個部門在日常管理中都要考核職責(zé)和目標 部門和總經(jīng)理最了解職責(zé)和目標， HR只 提供相關(guān)工具 ５、寫 清目標是目標管理方法的前提 清晰化 ＝寫出來＝統(tǒng)一 =管理效果 一、職責(zé) １、職責(zé)寫什么 職責(zé)怎么寫 職責(zé)書寫注意點 １、職責(zé)寫什么？ ? “公司為什么設(shè)立本部門？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情對公司有增值 ?” 寫職責(zé)