目標(biāo)管理與績效考核(演示版第2天new)ppt87頁-展示頁
2025-01-22 00:36本頁面
【正文】 ? 挑選培訓(xùn)地點(diǎn) ? 傾聽 ? 心理解壓 ? 愿景激勵 ? 講解培訓(xùn)要領(lǐng)及原則 ? 示范 ? 循序漸進(jìn) ? 鞏固，復(fù)習(xí) ? 放手讓學(xué)員鍛煉 ? 鼓勵冒險 ? 寓教于樂 ? 接受失敗 ? 即時反饋 ? 即時獎勵 ? 不斷重復(fù)要領(lǐng) ? 跟蹤輔導(dǎo) ? 功成名就，即時隱退 挑選合適的 培訓(xùn)對象 增強(qiáng)危機(jī)意識 三，記錄員 ? 績效管理的一個很重要的原則就是 沒有意外 ，即在年終考核時，管理者與員工不應(yīng)該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進(jìn)業(yè)績，提升水平。 績效目標(biāo)往往略高于員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折。 ? 通常，管理者與員工應(yīng)就如下問題達(dá)成一致： 1. 員工應(yīng)該做什么工作？ 2. 工作應(yīng)該做得多好？ 3. 為什么做這些工作？ 4. 什么時候應(yīng)該完成這些工作？ 5. 為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓(xùn)？ 6. 自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙？ 二，教練 在員工實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，管理者應(yīng)做好輔導(dǎo)員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。 三、希望能夠每天都看的到女人的臀部?！? ? 黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三個愿望： 一、希望每天都有水喝。它是一種進(jìn)行中的 計劃，輔導(dǎo)，回顧，和獎賞 的過程；它可以鼓勵人們達(dá)到他們的目標(biāo)，重要到就像把人類送上月球！ 績效管理使人們乘風(fēng)遠(yuǎn)航！ — David McClelland 黑人的愿望 ? 有個黑人男人到沙漠做冒險之旅，由于迷路而且準(zhǔn)備的水己用完，口干舌燥已多日，行將渴死之際，他幸運(yùn)的撿到一個神燈，懷著一絲希望，他有氣無力地搓揉著神燈，果然出現(xiàn)了一位燈神。模塊三 正確地做事 考核的 流程與方法 模塊一 組織內(nèi)部各部門 在績效考核中的 角色定位 模塊二 做正確的事 績效考核 戰(zhàn)略 模塊四 績效考核 實務(wù)練習(xí) 模塊五 績效管理成敗關(guān)鍵：業(yè)務(wù)部門 模塊六 績效結(jié)果的統(tǒng)計分析和運(yùn)用 第二天內(nèi)容介紹 推薦的幾本書，幾個網(wǎng)站： 1，書：奔跑的蜈蚣 2，書：平衡計分卡在中國的實踐 3，網(wǎng)站：中國總經(jīng)理網(wǎng) 4，網(wǎng)站：華夏心理網(wǎng) 5，網(wǎng)站：中人網(wǎng) (知識庫）（工具） 權(quán)然后知輕重， 度然后知長短， 物皆然，心為甚。 孟子 John Kennedy Effect 約翰肯尼迪效應(yīng) 就像肯尼迪的演講中所說：所謂 績效管理 ，就是一種 溝通 ，使人們提升自己以達(dá)到比自己強(qiáng)大很多的境界 — 而不是獨(dú)裁者使用的工具。 ? 燈神就告訴他：“主人，你把我從燈中救出，為了回報你的恩德，你可以提出三個愿望，我一定讓你如愿以償。 二、希望皮膚變白，不再黝黑。 “轟”！ ?管理者的績效管理角色 ?做員工的績效教練 ?如何評估員工的績效 ?如何做績效面談 模塊五 績效管理成敗關(guān)鍵 業(yè)務(wù)部門管理者 管理者的 10個角色 人際關(guān)系類角色 傀儡 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)員 信息類角色 監(jiān)聽員 傳播者 發(fā)言人 決策類角色 創(chuàng)業(yè)者 對付麻煩者 資源分配者 談判者 正式的權(quán)力和地位 直線經(jīng)理 在績效管理中的 5個角色 1. 合作伙伴 2. 教練 3. 記錄員 4. 公證員 5. 診斷專家 一 ,合作伙伴 ? 管理者與員工是績效合作伙伴，為員工制定績效目標(biāo)的同時就是管理者為自己制定績效目標(biāo)，對員工負(fù)責(zé)，同時就是管理者對自己負(fù)責(zé)。業(yè)績輔導(dǎo)的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。另外，由于市場環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營方針，經(jīng)營策略也會出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績效目標(biāo)的調(diào)整。 這個時候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績。一切都應(yīng)是順理成章的，管理者與員工對績效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。為什么回出現(xiàn)爭吵？因為缺乏有說服力的真憑實據(jù)。當(dāng)然，觀察以不影響員工的工作為佳。 員工績效記錄： STAR 關(guān)鍵事件法 ? Situation情境 ? Task 任務(wù) ? Action 行動 ? Result 結(jié)果 Si
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