制度化管理-蝎子刺烏龜的反思-展示頁
2025-01-20 20:47本頁面
【正文】 見制度的美妙 ! ? 通過一套游戲規(guī)則，來指導大家規(guī)范的操作、幫助散兵游勇進化成正規(guī)軍、減少 “人治 ”因素和隨意性管理的現象、積淀下企業(yè)的管理經驗，這是制度化管理的好處。終于，有個人福至心靈、靈感乍現，他提出：每個人輪流值日分粥，但是分粥的人要最后一個領粥。公平基本上做到了，可是，幾乎每次分粥委員會提出的議案，監(jiān)督委員會都有不同意見，于是雙方據理力爭，等到大家爭論得筋疲力盡，粥早就涼了。看來，權力容易滋生腐敗。 ? 做法三 ：大家選舉一個信得過的人分粥。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天饑餓難挨。 ? 做法二 ：大家輪流主持分粥，每人一天。很快大家就發(fā)現，這個人為自己分的粥最多。于是，他們坐在一起商量：如何來公平、合理地分粥。制度化管理 目錄 ? 一、什么是制度化管理（案例） ? 二、制定制度的基本要求 ? 三、制度的特點 ? 四、制度的制定和調整 ? 五、制度化管理 ? 六、制度化管理的進階 ? 七、總結 一、案例：制度化管理之一 看山是山（分粥的故事） ? 江湖傳說，有 7個人住在一起，他們每天共食一鍋粥。當時沒有稱量用具或有刻度的容器，加上人多粥少，所以每次總有人吃不飽。他們先后嘗試了以下做法： ? 做法一 ：指定一個人負責分粥事宜。于是又換了一個人，結果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。這樣等于承認了個人有為自己多分粥的權力，同時給予了每個人有多分粥的機會。大家認為這種辦法造成了資源浪費。開始，這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，不久，他卻開始為自己和溜須拍馬的人多分。 ? 做法四 ：設立一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，形成監(jiān)督和制約。 ? 四種做法都不如人意，怎么辦 ? ? 7個人又坐在一起商量。意料之中、意料之外，這下，七份粥的分量差不多，大家的心理都平衡了。 一、案例：制度化管理之二 看山不是山（植樹的故事） ? 一個三人小組執(zhí)行植樹的任務，有一天，出現了這樣的場景：甲在前面挖坑，丙在后面填土。路人更加迷惑了： “植樹 ?哪里有樹啊?”丙說： “我們三人小組是有分工的，甲挖坑，乙放樹，我填土，但是乙今天有病請假了。 ? 束縛員工的手腳、 “上有政策、下有對策 ”般的對立、鉆制度空子、官僚主義，這是制度化管理容易招人辱罵，指責的地方。 ? 你看，有些企業(yè)，內部有大量的管理制度，可是，它們的員工并未受到太大束縛，反而呈現出一派欣欣向榮的景象。 如何面對 “植樹 ”的難題 ? 早就安排好乙的替身了 —— 乙生病沒關系，因為乙早就向上級匯報了、甲或丙早就向上級反映了、上級早就監(jiān)控到了。所以，我也要向他們看齊，努力做到無為而治。 ? 答： ? 確實，這些著名企業(yè)很少用制度管人。在人員素質不高、管理尚未規(guī)范、內部思想尚未統(tǒng)一的情況下，就做 “甩手掌柜 ”，那么，常常會帶來混亂不堪的局面。 ? 一般來說，企業(yè)會經歷從完全沒有制度到有制度，從有制度到 “沒有 ”制度的過程，這是一種類似于禪宗所說的 “看山是山，看山不是山，看山還是山 ”的從簡單到復雜，再從復雜到簡單的過程。 9 二、制定制度的 基本要求 系統(tǒng)和配套 根據需要制定 先進性 制定 制度的 基本要求 建立在法律和社會道德規(guī)范基礎上 合情合理 從實際出發(fā) 10 三、制度的 特點 科學性 權威性 系統(tǒng)性 穩(wěn)定性 借助強制力 無差別性 制度的 特點 11 四、制度的 制定和調整 ? 制度制定者 ? 制度制定 程序 ? 制度的 調整 12 制度制定者 制度類型 制定主體 企業(yè)基本制度 企業(yè)所有者，主要經營管理人員。 技術規(guī)范制度 技術部門為主，會同約束對象和管理者。 13 制度制定 程序 提出 編制 討論 和會、審、批 試行 正式執(zhí)行 14 制度的 調
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