【正文】 （ 7）技術(shù)戰(zhàn)略的選擇： ? 市場(chǎng)在產(chǎn)品生命周期中的發(fā)展階段 ? 用戶對(duì)產(chǎn)品的了解程度 ? 競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)與用戶偏好（價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)） ? 技術(shù)開(kāi)發(fā) 能力構(gòu)建 產(chǎn)品商業(yè)化的時(shí)機(jī)選擇與時(shí)間安排 運(yùn)用路徑圖，聯(lián)結(jié)戰(zhàn)略與技術(shù) —— Lucent Technologies的技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃方法 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2023年 9月 朗訊公司 （ Lucent Technologies） ? 11位 Nobel Prize獲得者； ? Bell Labs擁有 24,000多員工，其中博士2023多名，約占 10%； ? RD預(yù)算約為銷售額的 11%（其中 1%投入研究），在全球 17個(gè)國(guó)家設(shè)立有 RD機(jī)構(gòu)； ? Bell Labs擁有明確的使命，即 通訊創(chuàng)新 。 技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略 (technological pioneering strategy) Jack Welch（ 1989） , Chairman and CEO of General Electric ? To succeed in today39。 個(gè)性化服務(wù)： “了解顧客”的經(jīng)營(yíng)之道在信息時(shí)代與在工業(yè)時(shí)代一樣重要。在信息市場(chǎng)中，減少平均成本的關(guān)鍵在于增加銷量，通過(guò)反復(fù)使用和銷售來(lái)增加銷量，減少平均成本。 擴(kuò)大規(guī)模： 規(guī)模法則在傳統(tǒng)工業(yè)中，降低平均生產(chǎn)成本通常降低單位生產(chǎn)成本。市場(chǎng)最先接受的產(chǎn)品，其后的占有率會(huì)更多。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者勒維斯在1997年寫(xiě)作出版的《非摩擦經(jīng)濟(jì) ——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》則把這種新經(jīng)濟(jì)模式概括為 非摩擦經(jīng)濟(jì) (Friction－ Free Economy)。 縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的方法 ? Three Concepts – RD cycle time – New Product Development Cycle – Lead Time ? “ fuzzy front end” of the RD cycle: defined as “ the period before specific customer and business requirements are fully defined and or before specific technical solutions are available” . – Mechanics and Impact Diagnostic Matrix (Robert E. Burkart, IRI) – Lead User method ? NPD cycle time – concurrent engineering – crossfunctional teamwork – early involvement mechanism 技術(shù)戰(zhàn)略管理 ? 技術(shù)戰(zhàn)略的重要推動(dòng)因素 （ driven force） – 使 RD符合市場(chǎng)需要（大約 85%） – 縮短新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間（大約 75%） – 在有限資源下管理 RD（大約 70%）： RD投入強(qiáng)度 ? 技術(shù)戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間的整合 – Peteraf (1994) ~ LDCs – 技術(shù)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的聯(lián)結(jié)人物 ? CEO（ 70%公司） ? RD副總裁（約 60%） ? 高層技術(shù)主管（ CTO） ? 財(cái)務(wù)主管（ 1/3日本公司） ? 典型的技術(shù)戰(zhàn)略 – Technological leader strategy – Second mover strategy – Creative imitation strategy – Niche market strategy 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)游戲 90年代以來(lái)信息技術(shù)的革命，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與廣泛地商業(yè)化應(yīng)用，使人們注意的焦點(diǎn)從 “貨幣財(cái)富”轉(zhuǎn)向“信息財(cái)富”。 ? 領(lǐng)先用戶方法的步驟 STEP 1： 針對(duì)具體的產(chǎn)品 /市場(chǎng)細(xì)分，找出領(lǐng)先用戶的特征；這可以通過(guò)研究用戶追求產(chǎn)品性能的趨勢(shì)來(lái)判定； STEP 2： 找出若干能滿足上述條件的領(lǐng)先用戶 ； STEP 3： 將這些領(lǐng)先用戶召集，與本企業(yè)的工程技術(shù)人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員共同討論產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向與解決問(wèn)題的技術(shù)方法 ； STEP 4： 檢驗(yàn)這些新設(shè)想是否也被其他典型用戶所認(rèn)同 。 ? 領(lǐng)先用戶 (lead user) （ 1）他們對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的需求一般會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的需求，但他們的需求比普通用戶提前數(shù)月甚至是數(shù)年； （ 2）他們期待能滿足自身的這些瓶頸需要，以獲取潛在的巨大利益。 因此企業(yè)需要很好地使技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)需求整合在一起 ， 尤其是那些將充分影響主導(dǎo)設(shè)計(jì)形成的用戶需求 。 ? 管理意義 – 通過(guò)理解創(chuàng)新的預(yù)期利潤(rùn)是如何分配的 ， 我們可以預(yù)測(cè)創(chuàng)新的可能源； – 通過(guò)改變預(yù)期利潤(rùn)的分布 ， 我們有可能改變創(chuàng)新源 。 ? 引起創(chuàng)新源變化的根本原因在很大程度上是潛在創(chuàng)新者對(duì)創(chuàng)新利潤(rùn)的預(yù)期 (expected innovation rent)。 創(chuàng)新的功能源 ? 創(chuàng)新的功能源 （ functional sources） 創(chuàng)新類型 用戶 制造商 供應(yīng)商 其他 NA(n) 總數(shù) (n) 科學(xué)儀器 77% 23% 0% 0% 17 111 半導(dǎo)體與印刷板工藝 67% 21% 0 12% 6 49 拉制成型工藝 90% 10% 0 0 0 10 牽引式鏟車及相關(guān)創(chuàng)新 6% 94% 0 0 0 16 工程塑料 10% 90% 0 0 0 5 塑料填加劑 8% 92% 0 0 4 16 工業(yè)氣利用 42% 17% 33% 8% 0 12 熱塑料利用 43% 14% 36% 7% 0 14 線路終端設(shè)備 11% 33% 56% 0 2 20 NOTE： NA案例不進(jìn)入表中的百分比計(jì)算。 ? 有效性 (platform effectiveness) – the degree to which the products based on a product platform produce revenue for the firm relative to the cost of developing those products(Meyer, Terzakian, and Utterback,1997). ? 產(chǎn)品族生命周期 – 采用 model ( or product family) variety和 rate of model (or product family) replacement change來(lái)描述 產(chǎn)品族生命周期曲線 [M. Uzumeri and S. Sanderson,1995]。 產(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺(tái)（ 5） 產(chǎn)品族 /產(chǎn)品平臺(tái)的測(cè)度指標(biāo) ? 效率 (platform efficiency) – the degree to which a platform allows economical generation of derivative products, which equal to the ratio of RD cost for derivative product to RD costs for platform version(Meyer, Terzakian, and Utterback,1997)。 (3) lead users。 ? Welldesigned platform for software products can provide substantial RD productivity benefits for development anization. ? Platform architecture can allow a software pany to bee a conduit for other individuals or panies building modules based on that architecture, ., bee the standard or basis of largescale innovation. 產(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺(tái)（ 4） 產(chǎn)品平臺(tái)的變動(dòng)類型 ? Platform extension: (1)particular subsystems within the existing platform design are substantially changed and enhanced, and/or (2)new subsystems are added to the design without disturbing the primary subsystems and interfaces in the existing design. ? Platform renewal: the product design is rearchitected to incorporate major new subsystems and new subsystem interfaces. 產(chǎn)品平臺(tái)開(kāi)發(fā)小組 ? 產(chǎn)品平臺(tái)開(kāi)發(fā)小組的構(gòu)成： (1) central RD為主 。 Platform architectures for software firms are also a business model, allowing for rapid development of market share and revenue(Marc H. Meyer and Robert Seliger,1998). 產(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺(tái)（ 3） 產(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺(tái)概念的應(yīng)用 ? 該概念不僅被運(yùn)用于傳統(tǒng)的產(chǎn)品 ， 而且也被運(yùn)用于軟件產(chǎn)品 (Meyer and Lopez,1995)以及信息產(chǎn)品 （ Meyer and Zack,1996） 。The platform also embraces the manufacturing technologies and processes employed in production (Meyer, Terzakian, and Utterback,1997)。 產(chǎn)品族 （ Product family） ? A product family is defined as a set of products that share mon technology and address a related set of market applications (Meyer, Terzakian, and Utterback,1997). ? “ 產(chǎn)品族 ” 表示共享一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái) 、 但又具有滿足不同顧客群體需要的產(chǎn)品特征和功能的產(chǎn)品集合 (Meyer and Utterback,1993） 。 虞有澄 ， 《 我看英特爾 —— 華裔副總裁的現(xiàn)身說(shuō)法 》 ， 北京：三聯(lián)書(shū)店 ， 1996年 。 后來(lái)英特爾一直非常重視工藝技術(shù) ， 在生產(chǎn)部門也設(shè)有研發(fā)人員 。 由于使用的設(shè)備完全相同 ， 因此要將研究成果轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)線上 ， 顯得格外容易 。 （ 3）當(dāng)企業(yè)研究項(xiàng)目之間在技術(shù)上存在較強(qiáng)相關(guān)性時(shí)，則單位項(xiàng)目專利產(chǎn)出數(shù)量要普遍高于較弱技術(shù)相關(guān)項(xiàng)目組或是非相關(guān)的項(xiàng)目組。 ? Henderson(1994) 美國(guó)和歐洲制藥業(yè)企業(yè) （ 1）通過(guò)對(duì)單位項(xiàng)目的平均專利數(shù)的分析發(fā)現(xiàn)，隨著項(xiàng)目組合中項(xiàng)目數(shù)的增加，將有助于項(xiàng)目產(chǎn)出效率的提高。 ? 從 1999年 10月開(kāi)始 ， 諾基亞還與一些中國(guó)著名的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和內(nèi)容提供商開(kāi)始洽談 ，共同開(kāi)發(fā) WAP手機(jī)的中文無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 。 ? 1999年 9月 ， 諾基亞同電信傳輸研究院建立了合作伙伴關(guān)系 ， 共同開(kāi)發(fā)第三代移動(dòng)通信WCDMA技術(shù) ， 并在北京開(kāi)始試運(yùn)行一個(gè) WCDMA現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng) 。 目前 ， 在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)上雖然唱主角的依然是諾基亞等國(guó)外公司 ， 但國(guó)產(chǎn)手機(jī)正 “ 逆流而上 ” ， 他們能否在技術(shù)上有所突破 ， 最終與國(guó)外公司形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 ？ 韋圣伯強(qiáng)調(diào) ， 諾基亞與中國(guó)的關(guān)系 ， 更多是攜手并進(jìn)的合作而非其他 。 諾基亞在中國(guó)還建有一家獨(dú)資企業(yè) 、 一家全球性研發(fā)中心和 20多個(gè)代表處 ， 雇員超過(guò) 3500多人 。 至此 ， 諾基亞在全球的 4個(gè)基站工廠中 ， 有 2個(gè)設(shè)在了中國(guó) 。 案例 諾基亞公司 諾基亞 （ 蘇州 ） 電信有限公司于 2023年 1月 12日正式開(kāi)業(yè) 。 （ 3） 壓縮庫(kù)存規(guī)模 ： Jobs聘用 Compaq公司的 Tim Cook； 1998年 9月 25日，成品及零部件庫(kù)存從 1997年 12月的 4億美圓減少至 7800美圓。 ? 改革績(jī)效 ： – 接手時(shí)公司虧損 10億美圓， 1年后贏利 – 售價(jià) 1299美圓的 iMac成為市場(chǎng)熱門產(chǎn)品 ? 改革措施 ： （ 1） 收回 Macintosh兼容機(jī)的生產(chǎn)和銷售授權(quán) （ 2） 突出重點(diǎn)產(chǎn)品 ： 公司一度有 15個(gè)產(chǎn)品分類。數(shù)月之后，在原 DUPONT公司 CEO Edgar Woolard推動(dòng)