決策支持系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)例(ppt71頁)-展示頁
2025-01-20 19:37本頁面
【正文】 題，沒溝通誤解，成本低，水平質(zhì)量難保證，共享困難 ? 不應(yīng)像 MIS那樣嚴(yán)格劃分成若干階段，而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)前后各階段緊密聯(lián)系的，反復(fù)的實(shí)施過程 ? 用戶、開發(fā)者、 DSS系統(tǒng)的溝通 適應(yīng)性設(shè)計(jì)方法 完全 DSS開發(fā)法 ? 先開發(fā)一個(gè)具有相當(dāng)功能的 DSS生成系統(tǒng)，然后用它再開發(fā)專用 DSS ? 理想化的開發(fā)方法，適合有大量 DSS需求的機(jī)構(gòu) 基于 C/S的 DSS快速開發(fā)平臺(tái) ? CSDSSP結(jié)構(gòu)圖（ P280） ? 農(nóng)業(yè)投資空間決策支持系統(tǒng)（ P308） 案例： 企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) 在市場經(jīng)濟(jì)體制下，銷售管理已成為企業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之一。 美國加州警察巡邏任務(wù)部署系統(tǒng) DSS生成器 一種能用來迅速和方便地研制構(gòu)造專用 DSS的計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng) ? Execu公司的 IFPS(交互式財(cái)務(wù)計(jì)劃系統(tǒng) )：專門用于生成財(cái)務(wù)計(jì)劃決策支持系統(tǒng)； ? Boeing計(jì)算機(jī)服務(wù)公司的EIS(Executive Information System)； ? Tymshare公司的 Express等。 第七章 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)例 大綱 ? DSS的三個(gè)技術(shù)層次 ? DSS系統(tǒng)開發(fā)方法 ? 基于 C/S的 DSS快速開發(fā)平臺(tái) ? 案例 ? DSS系統(tǒng)效益評估 DSS的三個(gè)技術(shù)層次 從技術(shù)角度看， DSS具有專用 DSS、 DSS生成器與DSS工具三個(gè)層次，它們面向不同的人員，起著不同的作用，三個(gè)層次相互間有著依托支撐的關(guān)系。 ? 三種技術(shù)層次間的關(guān)系 專用 DSS DSS生成器 DSS工具 技術(shù)層次 定義 實(shí)例 專用 DSS 是面向用戶的能夠提供決策支持功能的基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)。 DSS工具 用來構(gòu)造專用 DSS和 DSS生成器的基礎(chǔ)技術(shù)與基本硬件和軟件單元 ? 凈現(xiàn)值計(jì)算程序、 ? 彩色圖像工具、 ? 線性規(guī)劃軟件包、 ? 數(shù)據(jù)庫查詢軟件、 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析功能等。企業(yè)銷售是企業(yè)經(jīng)營的起點(diǎn)，也是企業(yè)效益的焦點(diǎn)，銷售活動(dòng)不僅與企業(yè)內(nèi)部各部門有密切的關(guān)系，還與外界有著廣泛的交往。因此用于支持企業(yè)銷售決策的 DSS是一種較典型的專用 DSS，本節(jié)將以企業(yè)銷售決策系統(tǒng) (ESDSS)為案例，介紹實(shí)際的 DSS的構(gòu)造及其具體的應(yīng)用。 案例： 企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 一、 ESDSS的功能 研制 ESDSS是為處在競爭日趨激烈環(huán)境中的企業(yè)提供一種分析銷售因素關(guān)系及其變化規(guī)律，抉擇最優(yōu)或滿意營銷策略的科學(xué)手段。 案例： 企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ESDSS 市場需求 銷售額與銷售量 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品生命周期 期望利潤收益 市場占有率 新技術(shù) 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢 產(chǎn)品價(jià)格 促銷策略 產(chǎn)品運(yùn)輸 銷售利潤 銷售預(yù)測 銷售決策 案例： 企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 一、 ESDSS的功能 銷售預(yù)測是銷售決策的前期工作，預(yù)測結(jié)果是決策的依據(jù)。如： “市場需求、銷售額與銷售量、產(chǎn)品價(jià)格 ”等是微觀的，而 “宏觀經(jīng)濟(jì)形勢 ”，則是宏觀的。 ESDSS的銷售決策功能是一些常用的，也是較為重要的功能。 ESDSS在結(jié)構(gòu)上是新穎的三角式的三庫系統(tǒng)，其特色是提出了 “方案庫 ”的概念和 “方案驅(qū)動(dòng) ”的構(gòu)思，并與以實(shí)現(xiàn)。 案例： 企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 二、 ESDSS的結(jié)構(gòu)與組成 人機(jī)對話系統(tǒng) 數(shù)據(jù)管理 模型管理 方案管理 輸出管理 數(shù)據(jù)庫 模型庫 方案庫 ESDSS邏輯結(jié)構(gòu)圖 案例： 企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 二、 ESDSS的結(jié)構(gòu)與組成 ESDSS的數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)各種從 MIS中析取的銷售預(yù)測與銷售決策依據(jù)數(shù)據(jù)、公用的數(shù)據(jù)字典與數(shù)據(jù)表字典，以及運(yùn)行過程中使用的臨時(shí)表等。單元模型的組合根據(jù)他們的依賴關(guān)系，通過建立臨時(shí)空間來實(shí)現(xiàn)，模型的運(yùn)行通過指南式的人機(jī)逐步對話觸發(fā)。銷售預(yù)測與銷售決策所采用的方法與模型分別列于表 。 方案能反映決策者的決策風(fēng)格與經(jīng)驗(yàn) ， 可以事先建立 ， 也可在模型求解時(shí)生成 。 案例： 企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 二、 ESDSS的結(jié)構(gòu)與組成 人機(jī)會(huì)話系統(tǒng)采用用戶界面十分友好的Window格式的菜單驅(qū)動(dòng)和控制 ， 以多任務(wù)方式展開。 ESDSS的人機(jī)會(huì)話系統(tǒng)設(shè)有出錯(cuò)提示 、 重要操作提供確認(rèn) 、 無效數(shù)據(jù)處理及互斥性校驗(yàn)等容糾錯(cuò)功能 ， 以及多媒體形式的教學(xué)與幫助功能 。 案例： 企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng) (ESDSS) ? 三、 ESDSS的應(yīng)用 應(yīng)用企業(yè)簡介 某運(yùn)輸公司是從事內(nèi)貿(mào)物流的專業(yè)企業(yè)，擁有主干線路 20條，年運(yùn)輸生產(chǎn)能力超過 200萬噸公里。公司銷售 決策的主要參與人員由集團(tuán)總裁、銷售公司經(jīng)理和財(cái)會(huì)人員組成。 該廠的市場占有率較大 ， 指定的價(jià)格通常處于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)格的地位 ， 因此如何及時(shí)地把握市場機(jī)會(huì) ， 準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求 ， 如何根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略等問題對公司決策層提出了更高的要求 。 鑒于此 ， 公司領(lǐng)導(dǎo)希望能夠有一套使用方便 、 切實(shí)有效的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來支持公司進(jìn)行決策 。 根據(jù)表中數(shù)據(jù)，應(yīng)用 ESDSS的銷售量預(yù)測功能，由回歸分析建立企業(yè)的需求預(yù)測模型 : y=+ X2+ X3 年份 年銷售量 （百萬噸公里） 平均運(yùn)價(jià) X1 (標(biāo)箱 ) 廣告支出 X2 (萬元 )
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