呼出業(yè)務(wù)及電話銷售技巧-展示頁
2025-01-20 12:22本頁面
【正文】 操作不方便 ? 不送貨上門 財力異議 ? 真的資金不夠 ? 并非資金不夠 Listen 細(xì)心聆聽 Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行動 L S C P A 客戶：你們的價格太貴了 ， 我買不起啊 ！ L (不要插嘴 ， 要等客戶說完 ， 并不要反問客戶 ) 嗯 ， 這樣啊 。 電話前的準(zhǔn)備 開場白 介紹電話目的 電話溝通 結(jié)束電話 想一想：為什么越來越多的企業(yè)開始重視電話銷售？ ！ 增加品牌 影響力 降低 銷售成本 提高 銷售效率 電話前的準(zhǔn)備 開場白 挖掘和引導(dǎo)客戶需求 產(chǎn)品介紹 促成交易 客戶跟進(jìn) 客戶異議和拒絕處理 開場白 問卷調(diào)查 產(chǎn)品介紹 信息核對 結(jié)束通話 錄音分析 ? 做好準(zhǔn)備工作 ? 開場白 ? 挖掘和引導(dǎo)客戶需求 ? 產(chǎn)品介紹 ? 處理客戶異議 ? 處理客戶拒絕 模塊三 電話是拿起就打的嗎？ 打電話前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備呢？ 心態(tài) 微笑 坐姿 資料本 記錄本 筆 ? 分析一： 您好，王先生，我是中國制造網(wǎng)的 XXX，我們是一家有十多年外貿(mào)推廣經(jīng)驗的 B2B平臺，不知道您是否有聽說過？ ? 分析二： 您好，王先生，我是中國制造網(wǎng)的 XXX，我們網(wǎng)站是專業(yè)提供外貿(mào)推廣服務(wù)的 B2B平臺，不知道您現(xiàn)在是否有使用類似的網(wǎng)站？ ? 分析三： 您好，王先生，我是中國制造網(wǎng)的 XXX，我們網(wǎng)站上專業(yè)提供外貿(mào)推廣服務(wù)的 B2B平臺，不知道您現(xiàn)在是否方便，想向您簡單介紹一下我們網(wǎng)站！ ? 分析四： 您好，王先生，不好意思，打擾您幾分鐘，我是 …… 需 求 需 求 問題示例： ?請問您的公司現(xiàn)在有多少話務(wù)員？ ?您的電話機(jī)使用多長時間了？ ?您現(xiàn)在使用的是什么品牌的電話機(jī)？ ?您主要負(fù)責(zé)哪些方面的工作？ 問題示例： ?您對
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