315保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益-展示頁(yè)
2025-01-20 11:58本頁(yè)面
【正文】 人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 》 《 中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法 》 《 中華人民共和國(guó)價(jià)格法 》 《 中華人民共和國(guó)廣告法 》 《 部分商品修理 、 更換 、 退貨責(zé)任規(guī)定 》 《 工商行政管理所處理消費(fèi)者申訴實(shí)施辦法 》 《 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例 》 組織機(jī)構(gòu) 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 行政機(jī)構(gòu) 司法機(jī)構(gòu) 社會(huì)團(tuán)體 輿論監(jiān)督 各級(jí)政府 工商管理 其他部門 公安機(jī)關(guān) 人民檢察院 人民法院 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 其他組織 大眾傳媒 報(bào)刊 廣播 電視臺(tái) 國(guó)家法律、法規(guī)和政策 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商 和解 不成 請(qǐng)求消協(xié) 和解 向行政部門 申訴 或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān) 仲裁 不成 向人民法院 訴訟 不成 消費(fèi)者依法 解決爭(zhēng)議 的 一般途徑 （ 1） 消費(fèi)者應(yīng)學(xué)法 、 懂法 、 用法 （ 2） 消費(fèi)者應(yīng)做到權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一 消費(fèi)者自己保護(hù)自己的合法權(quán)益 消費(fèi)者不文明行為當(dāng)戒 ①損壞購(gòu)物環(huán)境 ②順手牽羊 ③索賠漫天要價(jià) ④鉆“承諾” 的空子 ⑤穢語(yǔ)中傷服務(wù)員 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 為什么？ ——依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性？ 是什么？ ——消費(fèi)者享有哪些合法權(quán)益？ 怎么辦？ ——消費(fèi)者合法權(quán)益受損害后解決的途徑有哪些？ 課堂練習(xí) 劉女士旅游時(shí)在導(dǎo)游熱薦的某珠寶首飾行，看中了一根價(jià)格為 800元的 18KGP白金項(xiàng)鏈和一個(gè)掛件。 消費(fèi)者的合法權(quán)益 （ 2） 市場(chǎng)交易原則 相互影響 相互聯(lián)系 一方面，堅(jiān)持市場(chǎng)交易原則、規(guī)范買賣雙方的交易行為，有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利。 （ 5）求償權(quán) （ 6） 人格尊嚴(yán)和 民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到 尊重 的權(quán)利。 （ 3）自主選擇權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等 公平交易 條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說(shuō)明書(shū)等有關(guān)情況。我們的心愿 消費(fèi)者權(quán)
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