【正文】 提高； ?平臺上：普遍缺乏軟件平臺的支撐； 項(xiàng)目管理知識體系 范圍管理 時(shí)間管理 費(fèi)用管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 溝通管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 采購管理 交接管理 項(xiàng) 目 干 系 人 包 括? 業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項(xiàng)目班子成員極其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會團(tuán)體 … 整個(gè)社會。 項(xiàng)目當(dāng)事人（ parties) ?項(xiàng)目當(dāng)事人是指項(xiàng)目的參與各方。 當(dāng)事人之間的關(guān)系 投 資 方（ 股 東 ）業(yè) 主貸 款 方（ 銀 行 ）監(jiān) 理 工 程 師設(shè) 計(jì) 師承 包 商咨 詢 顧 問供 貨 商承 包 合 同咨 詢 合 同貸 款 協(xié) 議設(shè) 計(jì) 合 同投 資 協(xié) 議監(jiān) 理 合 同 供 貨 合 同 項(xiàng) 目 分 類 項(xiàng)目分類 實(shí)施要點(diǎn) 組織戰(zhàn)略計(jì)劃所決定，自上而下實(shí)施的項(xiàng)目 管理機(jī)制 組織結(jié)構(gòu) 為解決工作中的問題，需要從基層去發(fā)現(xiàn)的潛在項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 理念的應(yīng)用 矩陣式 職員 職能主管 職能主管 職能主管 執(zhí)行主管 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 弱矩陣組織結(jié)構(gòu)示意圖 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員功能項(xiàng)目組長功能項(xiàng)目組長技術(shù)項(xiàng)目組長技術(shù)項(xiàng)目組長項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員功能項(xiàng)目組長功能項(xiàng)目組長項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目決策委員會項(xiàng)目決策委員會項(xiàng)目執(zhí)行委員會項(xiàng)目執(zhí)行委員會項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān) 項(xiàng)目組織的 特點(diǎn) 有其生命期； 在不斷的更替和變化； 因事設(shè)人，有柔性。 ?項(xiàng)目組織運(yùn)作結(jié)構(gòu)“平面化”，而非直線等級制。 項(xiàng)目辦公室 項(xiàng)目辦公室通常不是一個(gè)決策機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)項(xiàng)目決策的支持和項(xiàng)目管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)。 ★ 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo)。 ★ 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)。 項(xiàng)目經(jīng)理的作用與能力 ? 項(xiàng)目組管理 ? 編制計(jì)劃 ? 進(jìn)程跟蹤與呈報(bào) ? 變更管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 保證質(zhì)量 ? 協(xié)調(diào) ? 聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商 ? 解決紛爭 ? 具備項(xiàng)目管理基本技能 （螺帽和螺栓）； ? 客戶關(guān)系和咨詢技能； ? 業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)能力； ? 領(lǐng)導(dǎo)能力； ? “向上銷售”的技能； ? 談判和溝通技巧； ? 敢于冒險(xiǎn)； ? 策略性的遠(yuǎn)景 ? 在品質(zhì)、道德等個(gè)人基本 素質(zhì)方面也必須出類拔萃 項(xiàng)目經(jīng)理的作用與地位 比較項(xiàng)目 項(xiàng)目主管 職能主管 扮演角色 “帥 ” / 為工作找到 適當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿? “將” / 直接指導(dǎo)他人 完成工作 知識結(jié)構(gòu) 通才 / 具有豐富經(jīng)驗(yàn)和 廣博知識的通才 專才 / 是某一技術(shù) 專業(yè)領(lǐng)域的專家 管理方式 目標(biāo)管理 過程管理 工作方法 系統(tǒng)的方法 分析的方法 工作手段 個(gè)人實(shí)力 / 責(zé)大權(quán)小 職位實(shí)力 / 權(quán)責(zé)對等 主要任務(wù) 規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)，何時(shí)開始、何時(shí)達(dá)到最終目標(biāo)、整個(gè)過程的經(jīng)費(fèi) 規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作 如何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費(fèi) 組織項(xiàng)目管理三步曲 普及項(xiàng)目管理知識 制定 PM流程與規(guī)范 PM改進(jìn)與提高 自我積累 PM培訓(xùn) 自我積累 PM咨詢 自我改進(jìn) PM咨詢 項(xiàng)目管理流程 項(xiàng)目建設(shè)流程 成功的項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理永無止境?。?！ 三、 項(xiàng)目生命期及管理 項(xiàng)目生命周期管理 項(xiàng)目界定 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目評估 分 析 考慮選擇方案 回顧評論 行動計(jì)劃 項(xiàng)目的 4個(gè)階段 要解決的 想法、問 題和事項(xiàng) 目標(biāo)的可行性 明確結(jié)果并做 好一切安排 行動： 得出先前確 定的結(jié)果 收尾交付項(xiàng) 目，總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，吸取 教訓(xùn) 和質(zhì)量目標(biāo) 時(shí)間和成本 IT項(xiàng)目階段的劃分 及其行為特征 ? 需求分析 —提出設(shè)想，明確需要和目標(biāo) ? 可行性分析 —確定可行性，選定方案，初步設(shè)計(jì)，組織團(tuán)隊(duì) ? 項(xiàng)目計(jì)劃 —計(jì)劃進(jìn)度，成本預(yù)算，制定資源配置計(jì)劃，詳細(xì)設(shè)計(jì) ? 項(xiàng)目實(shí)施 —控制，溝通，調(diào)整和變更 ? 項(xiàng)目交接 —轉(zhuǎn)移項(xiàng)目、產(chǎn)品及人力資源，培訓(xùn)，完成承諾等 ? 項(xiàng)目結(jié)束 —項(xiàng)目評價(jià)，解散團(tuán)隊(duì) 明確項(xiàng)目的目標(biāo) ?設(shè)定目標(biāo)的方法 SWOT分析方法 Strengths （優(yōu)勢） Weaknesses （劣勢） Opportunities （機(jī)會） Threats （威脅） ? 內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢不會迅速改變，但外部的機(jī)會稍縱即逝，而威脅總是存在的。 確定實(shí)現(xiàn)成果所需的資源 ? 項(xiàng)目目標(biāo)：需要一塊沒有去掉草皮，而一枚零錢在三米遠(yuǎn)出處就能清晰可見的草坪。 項(xiàng)目生命期資源投入 資源投入水平開始 結(jié)束時(shí)間前期孵化、啟動階段中期規(guī)劃、實(shí)施階段后期收尾、交接階段 項(xiàng)目階段特征 ?每個(gè)階段以一個(gè)或幾個(gè)可交付成果的完成作為標(biāo)志。 ?項(xiàng)目各個(gè)階段的首尾主要對可交付成果和項(xiàng)目執(zhí)行情況的檢查來標(biāo)識，這種檢查可以確定： 168。 項(xiàng)目是否進(jìn)行了有效地費(fèi)用控制。 項(xiàng)目論證主要回答的問題 ? 項(xiàng)目在技術(shù)上是否可行 ？ ? 項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否有生命力 ？ ? 項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是否有利可圖 ？ ? 項(xiàng)目能否籌集到全部資金 ？ ? 項(xiàng)目需要多少資金 ？ ? 項(xiàng)目需要多長時(shí)間能建立起來 ？ ? 項(xiàng)目需要多少物力、人力資源？ . 通過項(xiàng)目論證要達(dá)到的結(jié)論： ? 證項(xiàng)目建設(shè)的條件是可靠的 ? 項(xiàng)目采用的技術(shù)是先進(jìn)的