【正文】 化 全球一體化 生 勞動(dòng)分工 流水線式作業(yè) 流程化，動(dòng)態(tài)重組 產(chǎn) 組織方式 少品種 ,重復(fù)制造 ,批量生產(chǎn) 多品種、小批量、個(gè)性化生產(chǎn) 管 思想 勞動(dòng)分工理論 ， 注重運(yùn)用 TQM、 業(yè)務(wù)流程重組 , JIT、 SE等方法改善局部環(huán)節(jié)管理 注重業(yè)務(wù)流程整體最優(yōu)化 機(jī)構(gòu) 高聳式多級職能部門管理 扁平式業(yè)務(wù)流程管理 理 手段 MRP、 MRPII ERP 影響知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量： 顧客、競爭和變化 。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 人類社會(huì)經(jīng)歷幾次大的革命而進(jìn)化至今。企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中的若干問題 必要性與逼切性 BPR與 ERP的完美結(jié)合 應(yīng)遵循的基本原則 各分系統(tǒng)之間的整合 開發(fā)策略 建設(shè)中的組織管理 個(gè)人情況簡介 1） 1966至 1986年，任湖南省計(jì)算所軟件研究室主任，主要從事科學(xué)計(jì)算軟件和系統(tǒng)軟件研究工作。一個(gè)制造業(yè)信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用軟件方案 5。企業(yè)信息系統(tǒng)的形成和發(fā)展 企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展階段 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體層次結(jié)構(gòu) 應(yīng)用軟件構(gòu)成 MIS的理論基礎(chǔ) 傳統(tǒng)庫存論 MRP MRPII ERP 3。企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè) 郭 印 1。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 2。 ERP ERP原理和總體設(shè)計(jì)思想（工作原理、 邏輯流程、 總體設(shè)計(jì)思想） ERP的外延 :供銷鏈與電子商務(wù) ERP的功能構(gòu)成 4。 BPR（業(yè)務(wù)流程重組） 一場新的管理革命 什么是 BPR（概念、原則、策略） 實(shí)施 BPR的一個(gè)典型案例 6。其間完成： 原子能能譜分析計(jì)算軟件研制 水壩應(yīng)力分析有限無方法軟件研制 直升飛機(jī)尾翼耦合振動(dòng)計(jì)算軟件研制 戰(zhàn)斗機(jī)機(jī)翼理論外形計(jì)算軟件研制 艦對艦導(dǎo)彈設(shè)計(jì)參數(shù)選擇計(jì)算軟件研制 量子化學(xué)計(jì)算軟件包研制 CORLL66算法語言編譯軟件研制 ALGOL60算法語言編譯軟件研制 FORTRAN算法語言編譯軟件研制 銀行會(huì)計(jì)帳務(wù)系統(tǒng) 自然河流污染分布與水質(zhì)管理系統(tǒng)軟件研制 (國家 65攻關(guān)項(xiàng)目 ) 2) 1986年至今的 15年中，一直從事企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)研究工作： ? 主持開發(fā)了如下企業(yè)信息系統(tǒng)： 株洲電力機(jī)車廠 MIS 資江氮肥廠 MIS 湖南省維尼綸廠 MIS 上海市法院信息系統(tǒng) (31個(gè)法院 ) 廣東省郵電綜合信息服務(wù)系統(tǒng) 上海市供電管理系統(tǒng) 東方航空食品公司 ERP 廣西平果鋁業(yè)公司 CIMS第 1期工程 (國家 ―863‖工程 ) 廣州市殯儀綜合管理信息系統(tǒng) 岳陽康神藥業(yè)集團(tuán)公司 CIMS (國家 ―863‖工程 ) ? 為如下企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)作了總體規(guī)劃： 株洲橋梁廠、株洲化工廠、株洲冶煉廠、株洲機(jī)車車輛研究所、岳陽化工總廠、衡陽變壓器廠 ? 目前正在主持開發(fā)的工程 : 廣西平果鋁業(yè)公司 CIMS第二期 工程 湖南關(guān)西（汽車油漆廠） ERP 衡陽鋼管集團(tuán)公司 CIMS 郴州煙草集團(tuán) ERP 制造業(yè)管理模式研究與 ERP系列產(chǎn)品開發(fā) (湖南省重點(diǎn)科研攻關(guān)項(xiàng)目 ) 1。 冶金術(shù)和鐵器的廣泛使用 ， 將人類從 游牧經(jīng)濟(jì)時(shí)代 進(jìn)化到 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ； 蒸汽機(jī) 、 電力的發(fā)明與應(yīng)用 ， 將人類從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)化到 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ； 計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用 ， 使我們正處在 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 向 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 的過渡中 。 2。 Nolan） 教授分析了 200多家大型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展階段性 ， 在十多年前就提出了如下 Nolan模型 :6個(gè)發(fā)展階段 、 4個(gè)增長過程 增長過程 為降低成 推廣應(yīng)用 更新文件 利用 DB技術(shù) 應(yīng)用的組 綜合應(yīng)用 應(yīng)用布局 本的應(yīng)用 范圍 應(yīng)用重組 改造現(xiàn)有系統(tǒng) 織一體化 適應(yīng)的信息流 人才 技術(shù)員 用戶程序員 中層管理 DBMS和 數(shù)據(jù)管理、 數(shù)據(jù)資源管理、 與技術(shù) 批處理 的批處理和 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 聯(lián)機(jī)應(yīng)用 分布式網(wǎng)絡(luò) 辦公自動(dòng)化 遠(yuǎn)批處理 組織結(jié)構(gòu) 集中 集中／分散 集中 集中／分散 分散 集中／分散 與 放松 較放松 正式規(guī)劃 完善的規(guī)劃 共享數(shù)據(jù)數(shù) 資源戰(zhàn)略規(guī)劃 規(guī)劃控制 據(jù)公用系統(tǒng) 用戶狀況 懷疑 表面熱情 參與 認(rèn)識(shí)到 擔(dān)負(fù)維護(hù)和 用戶和 DP技術(shù) 期望過高 自身責(zé)任 開發(fā)責(zé)任 人員相結(jié)合 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ 時(shí)間 初始 擴(kuò) 展 控 制 集 成 數(shù)據(jù)管理 成 熟 計(jì)算機(jī)時(shí)代 信息時(shí)代 1980年 2023年 企業(yè)信息系統(tǒng)總體次結(jié)構(gòu) 應(yīng)用軟件層 應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) （各種開發(fā)工具） Delphi 、 PB 、 C++、 ODE/SDE SQL*FORMS 、 CORBA 、 Java。 ?開發(fā) MIS時(shí)運(yùn)用的 管理科學(xué) 內(nèi)容主要包括 ?組織理論 ?管理方法學(xué) ?決策理論 ?開發(fā) MIS時(shí)運(yùn)用的 信息技術(shù) 主要包括 ?計(jì)算機(jī)技術(shù) ?通信技術(shù) ?開發(fā) MIS時(shí)運(yùn)用的 系統(tǒng)理論 主要包括 ?系統(tǒng)構(gòu)成理論 ?系統(tǒng)分析理論與系統(tǒng)分析方法 MIS（管理信息系統(tǒng)） 管理科學(xué) 信息技術(shù) 系統(tǒng)理論 運(yùn) 籌 學(xué) 傳統(tǒng)庫存論 MRP MRPII ERP ?20世紀(jì) 40年代初期 提出 傳統(tǒng)庫存管理理論 。 ?60年代 提出了 物料需求計(jì)劃 MRP(Material Requirements Planning)理論： ?70年代 中期，在 MRP的基礎(chǔ)上加上了能力需求計(jì)劃和執(zhí)行情況的反饋，形成了具有環(huán)形回路的 閉環(huán) MRP。 MPS(主生產(chǎn)計(jì)劃 ) MRP(物料需求計(jì)劃 ) BOM(物料清單 ) INV(庫存物料 ) 采購訂單 制造訂單 ? 閉環(huán) MRP有如下不足： ?對企業(yè)高層管理、長遠(yuǎn)規(guī)劃尚無考慮 ?閉環(huán) MRP中包含了以制造為主線的的物流和信息流，但對資金流沒有反映． MPS(主生產(chǎn)計(jì)劃 ) RCCP(粗能力需求計(jì)劃 ) MRP(物料需求計(jì)劃 ) CRP(能力需求計(jì)劃 ) BOM(物料清單 ) 能力可行 ? CRP執(zhí)行 MRP執(zhí)行 INV(庫存物料 ) Yes No 閉環(huán) MRP邏輯圖 MRPII MRPII稱為 制造業(yè)資源計(jì)劃 （ Manufacturing Resources Planning），它把資金、設(shè)備、人力、時(shí)間等資源也納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中 .其組成如下 制造業(yè)資源計(jì)劃 （ ），它把資金、設(shè)備、人力、時(shí)間等資源也納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中 其組成如下 MRPII稱為 制造業(yè)資源計(jì)劃 （ 80年代） （ Manufacturing Resources Planning），它把資金、設(shè)備、人力、時(shí)間等資源也納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中 .其組成如下： 市場銷售 市場信息 客戶 合同 MRPII 工藝與工作中心 制造工程 物料管理 生產(chǎn)控制 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 工藝路線 工作中心 (設(shè)備 ) 采購 庫存 市場需求預(yù)測 主生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 作業(yè)和能力 負(fù)荷計(jì)劃 計(jì)劃管理 生產(chǎn)訂單管理 車間控制 成本管理 應(yīng)收帳 應(yīng)付帳 總帳 財(cái)務(wù)管理 MRPII的升級 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后期，提出了一些為 改善局部管理 的思想和方法，如： ?JIT—Just In Time：及時(shí)生產(chǎn) （ 零庫存 ） ； ?TQC—Total Quality Control：全面質(zhì)量管理； ?OPT—Optimized Production Technology：優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) ?DRP—Distribution Resource Planning：分銷資源計(jì)劃 MRPII也逐步吸取其它的先進(jìn)思想來完善和發(fā)展自身系統(tǒng) 。 時(shí)代發(fā)生了根本性變化 ， 這種變化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是買方市場 ， 是生產(chǎn)能力過剩的時(shí)代 ， 產(chǎn)品市場多元化 、 個(gè)性化和更加細(xì)化 ， 企業(yè)生產(chǎn)以多品種 、 小批量生產(chǎn)方式為主 ， 產(chǎn)品生存周期縮短 ， 企業(yè)主要考慮對市場需求變化的響應(yīng)速度 ?隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的發(fā)展 ， 企業(yè)競爭空間不斷縮小 。 ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)追求客戶的滿意度 ， 客戶的滿意不僅是當(dāng)前產(chǎn)品的質(zhì)量 ，更重要的是對客戶的服務(wù) 。 MRPII已不能適應(yīng)這一時(shí)代的變化 ， 代之而起的是 ERP。 ? ERP軟件是對大中型企業(yè) 物流 、 資金流 和 信息流 進(jìn)行 全面一體化管理 的軟件系統(tǒng) ， 它不僅涉及到企業(yè)財(cái)務(wù)部門 、 采購部門 、 銷售部門 、 倉庫管理部門的業(yè)務(wù)管理 ， 還要涉及到企業(yè)生產(chǎn)部門 、 人力資源管理等部門的業(yè)務(wù)管理 。 在電子商務(wù)時(shí)代 ， 企業(yè)的競爭環(huán)境 、 商業(yè)規(guī)則 、 交易方式和經(jīng)營管理模式都將發(fā)生巨大改變 ， ERP軟件盡管實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對 供應(yīng)鏈 管理的需求 ， 提供企業(yè)對資金流 、 物流和信息流的集成化管理 。 這些都需要 ERP產(chǎn)品功能進(jìn)一步向前發(fā)展 . ? 主要的 ERP產(chǎn)品 。 ? 80年代， MRPII領(lǐng)域的大哥大是 SSA的 BPCS ? 在 90年代初 ERP產(chǎn)品轉(zhuǎn)向 C／ S結(jié)構(gòu)和開放平臺(tái)的技術(shù)革命浪潮中，德國的 SAP，在 ERP領(lǐng)域一舉取代了 SSA的霸主地位。 Oracle公司在其 ERP產(chǎn)品中應(yīng)用 Inter 技術(shù)，并率先推出 了 集成一體化的 CRM（客戶關(guān)系管理）軟件 ，其他公司的 ERP產(chǎn)品雖然也或多或少地應(yīng)用了 Inter技術(shù)，但其 功能成功擴(kuò)展尚需時(shí)日 。將其業(yè)務(wù)充分簡化，便抽象出 MRP的工作原理如下： 產(chǎn)品銷售