營銷人員心理-營銷人員的心理素質(zhì)-展示頁
2025-01-19 15:01本頁面
【正文】 激進 生硬、好爭斗 保守、明確 令人緊張、易產(chǎn)生爭論、沖突 以退為進 不誠實型 不動聲色或假裝熱情 委婉、友好、飄忽不定 不明確、含糊不清、假裝無知 令人感到模糊、力不從心、惱怒 以柔克剛 刨根問底型 鉆牛角尖、喜愛聊天 喋喋不休、辯論 明確 令人感到進退兩難、心煩、疲倦 適當沉默、肯定對方觀點、機敏、靈活、耐心、知識豐富 充滿敵意型 尖酸刻薄、不近人情 挖苦、諷刺奚落 刁鉆 令人感到尷尬、難過 理直氣壯、毫不畏懼、沉著、坦誠 精明嚴肅型 精明、文化程度高、冷靜 簡短、不容置疑 非常明確 令人感到壓力、備受考驗、自我懷疑、信心不足 產(chǎn)生共鳴、沉著、機智、真誠、熱心、知識豐富 ? 三、促進營銷人員與消費者心理互動的方法與手段 – 提問 – 換位思考 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 二、營銷人員工作心理的研究范圍 – 工作內(nèi)容對營銷人員工作心理的影響 – 工作職能對營銷人員工作心理的影響 – 工作關系對營銷人員工作心理的影響 – 工作績效對營銷人員工作心理的影響 ? 二、營銷人員個體工作心理 – 營銷人員個體工作心理的含義 ? 營銷的工作性質(zhì)決定了營銷人員的工作活動能夠以個體的形式展開 ? 營銷人員在工作過程中的個體感知是能夠通過行為表現(xiàn)出來的 ? 營銷人員的行為表現(xiàn)是可以進行判斷與評價的 ? 對營銷人員行為表現(xiàn)的判斷評價是有意義的。過了一段時間后，李佳找人事主管談話，說她準備辭職。雖然兩個人都愿意從事該項工作，但張強個性外向、熱情、開朗，善于交際且主動；而李佳性格內(nèi)向，不善言談與交際。營銷人員心理 本章框架 ? 第一節(jié) 營銷人員的心理素質(zhì) ? 第二節(jié) 營銷人員工作心理 ?
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