網絡營銷戰(zhàn)略計劃建議書-展示頁
2025-01-19 13:51本頁面
【正文】 也相應體現在以下幾個方面：1. 顧客關系的再造 網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，發(fā)掘網絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關系，即企業(yè)如何建立自己的顧客網絡，如何鞏固自己的顧客網絡。5. 混合型網絡營銷目標 想同時達到上面幾種目標，如 Amazon通過設立網上書店作為其主要銷售網絡，既是銷售型，又是品牌型，同時還屬于提升型。3《 網 絡 營 銷 》（第三版）3. 品牌型網絡營銷目標 主要在網上建立自己品牌形象，加強與顧客直接聯(lián)系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎，以及配合企業(yè)現行的營銷目標實現，目前大部分站點屬于此類型。 網絡營銷戰(zhàn)略分析2《 網 絡 營 銷 》（第三版） 網絡營銷的目標 不同類型的企業(yè)有其不同的網絡營銷目標：1. 銷售型網絡營銷目標 是指建造網站主要是為企業(yè)拓寬銷售網絡，借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點 (Network Point of Sale)，目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網上設立銷售點 , 如北京圖書大廈的網上銷售站點。《 網 絡 營 銷 》（第二版）第 5章 網絡營銷戰(zhàn)略計劃《 網 絡 營 銷 》（第三版） 企業(yè)戰(zhàn)略 是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋找長期生存和穩(wěn)定發(fā)展的途徑，并為實現這一途徑優(yōu)化配置企業(yè)資源、制定總體性和長遠性的謀劃與方略 。營銷戰(zhàn)略 是企業(yè)戰(zhàn)略的重點，因為企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現外部環(huán)境、企業(yè)實力與企業(yè)目標三者的動態(tài)平衡。2. 服務型網絡營銷目標 主要為顧客提供網上聯(lián)機服務，顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務，目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。4. 提升型網絡營銷目標 主要通過網絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力，目前的 DELL、 Amazon、 Haier等站點屬于此類型。4《 網 絡 營 銷 》（第三版） 網絡營銷戰(zhàn)略分析 互聯(lián)網絡的功能使網絡營銷可以擴大企業(yè)的視野，重新界定市場的范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態(tài)。5《 網 絡 營 銷 》（第三版）2. 定制化營銷 網絡環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。3. 建立網上營銷伙伴 網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網絡組成合作聯(lián)盟，并以網絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。6《 網 絡 營 銷 》（第三版） 網絡營銷戰(zhàn)略模式選擇 1 . 留住顧客增加銷售2. 提供有用信息刺激消費7《 網 絡 營 銷 》（第三版）3. 簡化銷售渠道、減少管理費用8《 網 絡 營 銷 》（第三版）4. 讓顧客參與、提高客戶的忠誠度9《 網 絡 營 銷 》（第三版）5. 提高品牌知名度獲取更高利潤6. 數據庫營銷以往問題：信息的滯后10《 網 絡 營 銷 》（第三版） 網絡營銷戰(zhàn)略實施與控制1. 網絡營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃（ 1）目標規(guī)劃 在確定使用該戰(zhàn)略同時，識別與之相聯(lián)系的營銷渠道和組織， 提出改進目標和方法；（ 2）技術規(guī)劃 網絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購買安裝，以及人
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