突破iso9000-展示頁(yè)
2025-01-18 22:51本頁(yè)面
【正文】 。 ?員工光有滿意度還不行，需要有方法能將員工的 滿意度 轉(zhuǎn)化為 責(zé)任心 。 ?執(zhí)行力強(qiáng)化應(yīng)有兩個(gè)前提：一是執(zhí)行的系統(tǒng)應(yīng)是正確的，否則執(zhí)行力越強(qiáng)則破壞力越大；二是系統(tǒng)必須易于執(zhí)行，否則強(qiáng)化執(zhí)行力無(wú)從談起。 ?組織中任何活動(dòng)存在的理由只有兩個(gè)：增值或者降低風(fēng)險(xiǎn)。突破 Breakthrough ISO9000 胡長(zhǎng)海 白華永著 新質(zhì)量管理 高財(cái)務(wù)收益 海天出版社 ?質(zhì)量管理是組織用以獲取高財(cái)務(wù)收益和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)有力的工具，應(yīng)貫穿于公司戰(zhàn)略、公司治理、公司運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行的所有活動(dòng)中，因此而輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。如果提到質(zhì)量，只想到產(chǎn)品和服務(wù)，則無(wú)法正確地實(shí)施質(zhì)量管理。若沒(méi)有此功能之其一的活動(dòng)便不應(yīng)該存在于組織中，應(yīng)堅(jiān)決予以清除。 ?為什么總是要強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的優(yōu)秀？難道不能讓客戶相信你的產(chǎn)品在生命周期內(nèi)不需要售后服務(wù)？因?yàn)榭蛻羝鋵?shí)并不想享受你的售后服務(wù)，產(chǎn)品永遠(yuǎn)使用正常，自然是不需要售后服務(wù)的。 第一章： ISO的影響和現(xiàn)狀 ?質(zhì)量管理體系的核心精神應(yīng)該是：“ 只做該做的，做則有效果 ” !該做的即是顧客需要和期望的，效果即是 使用最少的資源第一次就做對(duì) ，絕不是所謂的“做我所說(shuō)，記我所做”。因?yàn)橹挥羞@樣，才能夠徹底地讓企業(yè)主真正重視質(zhì)量管理。這才是ISO9000質(zhì)量管理體系的意義 第三章：質(zhì)量管理體系策劃 ?講到質(zhì)量就只關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品，沒(méi)想到因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)主管人員不好的管理方式，會(huì)讓員工流失，會(huì)
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