企業(yè)形象識別系統(tǒng)-cis介紹-展示頁
2025-01-18 19:11本頁面
【正文】 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的符號，追求簡單。其基本的要素包括：商標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)顏色，標(biāo)準(zhǔn)字等。其背景是受美國 汽車文化 的影響。CI的發(fā)展歷程 – VI則是對企業(yè)理念的靜態(tài)具體展示，是外部公眾最經(jīng)常接觸的企業(yè)視覺信息。– MI是 CI的核心與靈魂，是企業(yè)在長期發(fā)展中形象的獨(dú)特價值體系，左右 BI和 VI的設(shè)計和定位。海爾文化理念? 價值觀： “ 敬業(yè)報國，追求卓越 ” 、 “ 真誠到永遠(yuǎn) ” 質(zhì)量理念： “ 有缺陷的產(chǎn)品是廢品 ” 兼并理念： “ 吃休克魚、用文化激活休克魚 ” 營銷理念： “ 首先賣信譽(yù)、其次賣產(chǎn)品 ” 人才理念： “ 人人是人才，賽馬不相馬 ” 服務(wù)理念： “ 用戶永遠(yuǎn)是對的 ” “ 把用戶的煩惱降到零 ” 研發(fā)理念： “ 用戶的難題就是我們開發(fā)的課題 ” 、 “ 要干就干最好的 ” 。 ? 企業(yè)價值觀 ? 企業(yè)對經(jīng)營（如質(zhì)量、服務(wù)、人才）、對競爭、對社會等問題所形成的基本看法和觀點(diǎn)。 ? 經(jīng)營宗旨 ：指企業(yè)的經(jīng)營目的。圖圖 8－－ 13 VIS基本要素基本要素 （二）視覺識別系統(tǒng)的內(nèi)容? （二）、理念識別： MI （ Mind Identity） ? ? 企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)公共關(guān)系活動的原動力和理論基礎(chǔ)。 ，見圖 8－ 13。企業(yè)識別系統(tǒng)由三大要素構(gòu)成：AIS聽覺識別與 EIS環(huán)境識別一、企業(yè)視覺識別系統(tǒng) VIS 這是企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn)，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品的品牌，商標(biāo)標(biāo)識，廣告等。? 公司 CIS推行委員會除了建議變更公司的標(biāo)識、設(shè)計品牌，同時也在人事、財務(wù)、營銷等領(lǐng)域提出新的變革方案，如舉辦全公司員工試飲會等等。? 公司 CIS推行委員會以消費(fèi)者導(dǎo)向為企業(yè)目標(biāo)，推行 Live People（有活力的人）運(yùn)動、新標(biāo)識制定、新味道與新品牌的啤酒開發(fā)等等改革。為了解決這些問題，又舉辦全面質(zhì)量管理（ TQC）等訓(xùn)練活動，讓課長級以上人員參加集訓(xùn)，而后再提議設(shè)置部門 CIS推行委員會，這些部門委員會以七八人為一組，分為 “ 溝通小組、品牌小組、視覺小組 ” 三種，貫徹想法的改革。為了在各部門推廣這一新理念，朝日公司以課長為中心，設(shè)置了公司 CIS推行委員會。村井將創(chuàng)造新的經(jīng)營理念的工作委托給由 15人組成的部長會。在 1949年，朝日啤酒擁有 36%的市場占有率，比麒麟啤酒的 26%要高得多，到了 1968年，朝日公司推出 “ 沒有苦味 ” 的啤酒，結(jié)果遭到慘敗，到了 1985年，朝日啤酒的市場占有率更是慘跌到 10%左右，公司經(jīng)營正處于危機(jī)狀況。第五章 企業(yè)形象識別系統(tǒng) CIS? 含義：把企業(yè)的一切形象要素通過理念的一致化、行為的規(guī)范化、視覺的統(tǒng)一化并運(yùn)用全方位、多媒體的統(tǒng)一傳達(dá)，使社會公眾產(chǎn)生認(rèn)知、好感和認(rèn)同的一種企業(yè)形象戰(zhàn)略。? 從 cis的目標(biāo)看，是為塑造企業(yè)形象服務(wù)的? 從 cis職能看，是為了協(xié)調(diào)好企業(yè)同內(nèi)外公眾之間的關(guān)系? 從 cis運(yùn)用的手段和方式看，是利用整體的傳達(dá)溝通系統(tǒng)進(jìn)行信息傳播? 從 cis活動效果看，是長期的、全局的、戰(zhàn)略性的朝日公司通過 CIS重建企業(yè)雄風(fēng)? 案例背景：? 在日本啤酒市場上，有朝日、麒麟、扎幌三大巨頭。? 新上任的村井勉社長決心以 CIS運(yùn)動，更新企業(yè)理念，改造企業(yè)文化，重塑企業(yè)形象。而后部長會在收集公司內(nèi)外情報的基礎(chǔ)上，確定了 “ 消費(fèi)者導(dǎo)向，尊重人性 ” 的新的經(jīng)營理念。 CIS委員會經(jīng)過調(diào)查研究指出，當(dāng)前公司存在的主要問題是形象差、經(jīng)營理念無法滲透、與社會的溝通不足等。另外， CIS推行委員會還提出建議開發(fā)新味道的啤酒。在 1985年啤酒口味調(diào)查的基礎(chǔ)上，了解到兼具味道濃厚與清爽順口兩者的啤酒較受歡迎，于是在 1987年推出新的啤酒 “Super Dry” ，結(jié)果獲得極大成功。? 導(dǎo)入 CIS后，朝日啤酒重顯活潑生機(jī)，企業(yè)員工也一改原來的 “ 毫無生氣，夾著尾巴的喪家犬 “ 灰色形象，振奮起自信、追求卓越的精神面貌。 VIS是企業(yè)識別系統(tǒng)中最具傳播力，感染力并且是接觸面最為廣泛的要素。 ? 企業(yè)理念包括企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方向、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神等。 ? 企業(yè)的經(jīng)營方向 ? 事業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)的經(jīng)營范圍 ? 經(jīng)營方針：反映企業(yè)運(yùn)行的基本原則。 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)靈魂的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中謀求自身的生存發(fā)展而長期形成的并為員工所認(rèn)同的一種健康向上的群體意識。IBM 就是服務(wù) IBM公司 百事可樂公司 美國喜來登集團(tuán) 日本豐田汽車公司 第一永遠(yuǎn)是最重要的在喜來登小事不小 好產(chǎn)品 ,好主意 企業(yè)宗旨：彩虹就是為人類生活 增添色彩企業(yè)精神：追求卓越 ,從小事做起 .價值觀 :人與環(huán)境的和諧高于一 切 .彩虹投資公司的理念系統(tǒng) 三、企業(yè)行為識別系統(tǒng) BIS 對內(nèi)● 干部教育● 員工教育 (服務(wù)態(tài)度、電話接待、應(yīng)接技巧、服務(wù)水平、創(chuàng)業(yè)精神 )● 生產(chǎn)福利● 工作環(huán)境● 內(nèi)部修繕● 生產(chǎn)設(shè)備● 廢棄物處理，公害對策● 研究發(fā)展對外● 市場調(diào)查 產(chǎn)品開發(fā)● 公共關(guān)系 促銷活動 ● 流通對策 代理商、金融業(yè)、股市對策● 公益性、文化性活動BISMI， BI和 VI的關(guān)系 – BI是在企業(yè)理念的指導(dǎo)下建立起來的全體員
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