企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標的確定-展示頁
2025-01-18 18:47本頁面
【正文】 企業(yè)使命與愿景的作用 (1) 明確了企業(yè)的發(fā)展方向和業(yè)務領域 。 (4)企業(yè)使命決定了企業(yè)的愿景 ， 而企業(yè)愿景又決定了企業(yè)戰(zhàn)略 ， 先有使命 ， 才有愿景 ， 再有戰(zhàn)略 。 “我們想成為什么？ ” 愿景 Vision 用文字描繪的企業(yè)未來圖景 沃爾瑪（ 1990年）：到 2023年成為 1250億美元的公司 索尼（ 50年代）：成為在世界范圍內改變人們認為日本產品質量差的看法的最知名的公司 波音， 1950年：成為世界商業(yè)飛機的主角并將世界帶入噴氣時代 從戰(zhàn)勝競爭者的角度陳述 ?菲利普， 50年代：擊敗 RJR，成為世界第一煙草公司 ?耐克， 60年代：粉碎阿迪達斯 ?本田， 70年代：摧毀雅馬哈 從相關角色的角度陳述 ?一家辦公設備公司：用 20年的時間成為像今天的惠普公司一樣受人尊敬的公司 ?斯坦福大學， 40年代：成為西部的哈佛 從內部改造的角度陳述 ? 通用電器， 80年代： 通過把大公司的優(yōu)勢與小公司的精干與靈敏結合起來，使公司成為所服務的市場中第一或第二位的公司 ? 羅可維爾， 1995年 ：將我們的公司由國防領域轉變?yōu)槭澜缟献詈玫亩鄻踊母呖萍脊? 企業(yè)使命與愿景的區(qū)別與聯系 (1)企業(yè)使命回答的是 “ 什么是我們的業(yè)務 ?” ；而企業(yè)愿景回答的是 “ 我們想成為什么 ?” (2)企業(yè)使命說明的是企業(yè)的根本性質和存在的理由；而企業(yè)愿景說明的是在這種企業(yè)使命下企業(yè)如何做才能做得最好 ， 或者說 ， 企業(yè)應該怎樣做才能實現企業(yè)的使命。 企業(yè)愿景 企業(yè)愿景的概念 企業(yè)愿景是根據企業(yè)使命為自己制定的長期為之奮斗的目標，在匯集企業(yè)每個員工個人心愿基礎上形成的全體員工共同的、美好的愿望。 微軟公司的使命 ?這樣一個戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個家庭、每臺桌子上都有一臺電腦，使用著偉大的軟件作為一種強大的工具。 英特爾公司的使命 英特爾的產品一向被看是 “建筑街區(qū) ”，被用來為個人電腦用戶建立高級的計算機系統(tǒng)。 惠普的使命 ?設計、制造、銷售和支持高精密電子產品和系統(tǒng)，以收集、計算、分析資料，提供信息作為決策的依據，幫助全球的用戶提高其個人和企業(yè)的效能。 ? 企業(yè)使命描述了企業(yè)力圖為自己樹立的形象；揭示了本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目標上的差異，界定企業(yè)的主要產品和服務范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。 使命 ：組織存在的理由 愿景 ：用文字描繪的企業(yè)未來圖景 目標 ：預期結果 戰(zhàn)略 ：從全局出發(fā)，為達到目標的總體性謀 劃，涉及全局性、長遠性、根本性問題 政策 ：決策和處理問題的原則、思想指南 程序 ：處理重復發(fā)生的問題的標準方法 規(guī)則 ：對具體情況，允許或不允許某種 特定行動的規(guī)定 方案 /規(guī)劃 ：包括目標、政策、程序、規(guī)則、 任務分配、步驟、資源等要素的復合體 預算 ：以數字或貨幣表示的規(guī)劃 企業(yè)使命 企業(yè)使命 (Mission)的概念 ? 使命陳述 (Mission Statement)是要 說明企業(yè)的根本性質與存在的理由 ，它回答了 “ 我們的業(yè)務是什么?” 這一關鍵問題 ,說明企業(yè)的宗旨、哲學、信念和原則 ,根據企業(yè)服務對象的性質揭示企業(yè)長遠發(fā)展的前景。第二章 企業(yè)使命、愿景 與戰(zhàn)略目標的確定 企業(yè)使命與愿景的確定 企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定 企業(yè)使命與企業(yè)愿景的確定 愿景和使命回答 “ 我們的企業(yè)是什么以及他應該是什么 ” （德魯克），闡明企業(yè)的根本性質與存在的目的或理由，說明企業(yè)的經營領域、經營思想，為企業(yè)目標的確定和戰(zhàn)略的制定提供依據。又稱 企業(yè)宗旨（方針）、戰(zhàn)略展望、戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略綱領、目標和任務陳述 。明確的使命陳述對于有效地樹立目標和制定戰(zhàn)略具有重要意義 (為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制定提供依據 )。 企業(yè)使命 Mission ? 使命是企業(yè)存在的目的和理由 ? 目前和未來將要從事的經營業(yè)務范圍 ? 界定使命 ,必須包括以下內容： a）顧客 b）顧客的需求 c）技術和活動 麥當勞 ?在全球范圍內向一個廣泛的快餐食品顧客群 “在氣氛友好衛(wèi)生清潔的飯店里以很好的價值提供有限系列的、美味的快餐食品 ”。 ?創(chuàng)造信息產品以便加速人類知識進步，并且從本質上改善個人及組織的效能。英特爾的業(yè)務使命就是要成為全球新計算機行業(yè)最重要的供應商。 美國紅十字會 的使命 ?改善人們的生活質量；提高自力更生的能力和對別人的關心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準備，處理好意外事故。它能激發(fā)出強大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬于一項重要的任務和事業(yè)，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。 (3)企業(yè)使命是比較抽象而長期的；而企業(yè)愿景是比較具體的 ， 其期限必須與戰(zhàn)略期限相一致 。 因此可以說，企業(yè)愿景是以企業(yè)使命為基礎的；企業(yè)愿景同時又是企業(yè)戰(zhàn)略的綱領性文件。 (2) 協調了企業(yè)內外部矛盾 。 (3) 可以幫助企業(yè)建立客戶導向的思想 。 可以降低公
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