【正文】 3 2 1 □ 品牌經(jīng)營 5 4 3 2 1 □ 其他： 5 4 3 2 1 15. 請列出貴企業(yè)所在行業(yè)的主要企業(yè)情況 企業(yè)名稱 該企業(yè)的競爭優(yōu)勢 是否已開展電 子商務(wù) □是 □否 □是 □否 □是 □否 二、企業(yè)信息化總體狀況 16 . 您所在企業(yè)最需要的信息包括（選擇其中最重要的 4 項信息）： □ 產(chǎn)品開發(fā) □ 生產(chǎn)技術(shù) □ 技術(shù)引進 □ 市場行情 □ 競爭對手 □ 政策法規(guī) □ 薪酬水平 □ 人才信息 □ 財務(wù)狀況 □ 投資融資 □ 市場預(yù)測 □ 員工關(guān)系 □ 客戶信息 □ 供應(yīng)商信息 □ 產(chǎn)品價格 □ 質(zhì)量管理 □ 社交活動 □ 合作伙伴信 息 □ 企業(yè)績效 □ 行業(yè)動態(tài) □ 其他： 17 . 您所在企業(yè)目前采用的信息系統(tǒng)包括： □ 沒有任何系統(tǒng) □ 財務(wù)管理系統(tǒng) □ 辦公自動化系統(tǒng)（ OA ） □ 管理信息系統(tǒng)（ MIS ） □ 計算機輔助設(shè)計（ C A D ）□ 計算機輔助制造（ C A M ）□ 物料需求計劃（ M R P ） □ 制造資源計劃（ MR P I I ）□ 企業(yè)資源計劃（ ER P ） □ 決策支持系統(tǒng)（ D S S ） □ 客戶關(guān)系管理（ C R M ） □ 計算機集成制造系統(tǒng)（ C I MS ） □ 供應(yīng)鏈管理（ S C M ） □ 經(jīng)理信息系統(tǒng) □ 人力資源信息系統(tǒng)（ HR ） □ 采購系統(tǒng) □ 營銷信息系統(tǒng) □ 庫存管理系統(tǒng) □ 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) □ 經(jīng)營分析系統(tǒng) □ 電子商務(wù)系統(tǒng) □ 其他： 若選擇“沒有任何系統(tǒng)”請直接跳轉(zhuǎn)到 23 題（第 4 頁） 18 . 您所在企業(yè)從何時開始采用 ERP （或 MI S ）系統(tǒng)？ 年 19 . 在實施 ERP （或 MI S ）系統(tǒng)時，您所在企業(yè)所處的發(fā)展階段為：（單選） □ 創(chuàng)業(yè)階段 □ 迅速擴張階段 □ 穩(wěn)定發(fā)展階段 □ 多元化發(fā)展階段 □ 業(yè)務(wù)停滯階段 □ 出現(xiàn)下滑趨勢階段 □ 其他 ___ ____ ____ ____ 20 . 您所在企業(yè)在信息化的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件方面的投資大約有多少（累計數(shù)）？ 萬元 21. 您所在企業(yè)在信息化軟件和系統(tǒng)方面的投資大約有多少（累計數(shù)）？ 萬元 22. 您所在企業(yè)在信息化實施、人員培訓(xùn)及維護升級等方面的投資大約有多少（累計數(shù)） ？ 萬元 23 . 您所在企業(yè)是否建了網(wǎng)站？（單選） □ 是 □ 計劃在 1 年內(nèi)建 □ 計劃在 3 年內(nèi)建 □ 暫時沒有計劃 若尚未建立網(wǎng)站（即選擇后三項），請直接跳轉(zhuǎn)到 27 題（第 4 頁） 24. 您所在企業(yè)建立網(wǎng)站的時間： 年 25 . 您所在企 業(yè)網(wǎng)站的更新周期是多長時間？（單選） □ 每天 □ 每周 □ 每月 □ 每季度 □ 每半年 □ 半年以上 26. 您所在企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是： □ 宣傳 □ 產(chǎn)品介紹 □ 開展電子商務(wù) □ 其他 27. 您所在企業(yè)的 商業(yè)往來通信方式有哪些？ □ 電子數(shù)據(jù) 交換（ E D I ） □ 互聯(lián)網(wǎng)（ i nt er ） □ 電話線路（ t el ， f a x ） □ 傳統(tǒng)郵政 □ 其他 28. 您所在企業(yè)是否有進行網(wǎng)絡(luò)連接（包括內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)和外部聯(lián)網(wǎng)）？ （單選） □ 有 □ 沒有 29 ． 您所在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)連接方式是： （單選） □ 撥號上網(wǎng) □ 電話專線 □ 寬帶 □ 租賃專線 □ 無線上網(wǎng) □ 其他 30 ． 您對于現(xiàn)在的網(wǎng)速是否滿意？ （單選） □ 非常滿意 □ 比較滿意 □ 有點慢，但還能忍受 □ 非常慢，嚴重影響正常的商務(wù)活動 31 ． 您所在的單位采用的服務(wù)器是：□沒有服務(wù)器 □自己購買 □租用主機 若沒有服務(wù)器，請直接挑轉(zhuǎn) 32 題 服務(wù)器主機類型為： □ PC 服務(wù)器 □ PC 服務(wù)器群集系統(tǒng) □小型機 □中型機 □大型機 服務(wù)器軟件來源是： □自行開發(fā) □外購 □免費使用 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護方式為： □自行維護 □外包 29 ． 您所在的單位平均每月要繳納的網(wǎng)費是？ （單選） □ 500 元以下 □ 500 ~ 1 500 □ 1500 ~ 2 500 □ 2 500 元以上 30 ． 您所在的企業(yè)認為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)收費是否合適？ （單選） □ 是 □ 否 三、企業(yè)電子商務(wù)概況 34 ．您認為貴企業(yè)所在行業(yè)是否非常有必要開展電子商務(wù) ? （單選） □ 非常有必要 □ 不知道 □ 沒有必要 35. 您所在的企業(yè)現(xiàn)在是否開展了電子商務(wù)？ □ 已經(jīng)開展電子商務(wù) □ 計劃開展電子商務(wù) □ 沒有開展電子商務(wù) 若已經(jīng)開展電子商務(wù)，請直接跳轉(zhuǎn)到 37 題 36. 如果您所在的單位沒有開展電子商務(wù)并且在短期內(nèi)也沒有開展電子商務(wù)的打算，原因是？ □ 基礎(chǔ)設(shè)施不健全，短時間內(nèi)無法上網(wǎng) □ 在網(wǎng)上開展商務(wù)活動不安全 □ 實施 電子商務(wù)的成本太高 □ 企業(yè)條件不成熟，沒有相應(yīng)的技術(shù)及管理人才 □ 沒有想過 □ 其它 _ _ ______ ____ ____ ____ ____ _ _____ 由于貴企業(yè)沒有開展電子商務(wù)，請直接跳轉(zhuǎn)到第五部分的 64 題（第 11 頁） 37 ．貴企業(yè)電子商務(wù)的開展水平與理想狀況是否存在較大差距？（單選） □ 是 □ 不知道 □ 否 38. 您所在的企業(yè)開展電子商務(wù)活動主要在哪些領(lǐng)域？ □企業(yè)之間（ B t oB ） □企業(yè)對個人客戶 ( B t o C ) □企業(yè)與政府之間 ( B t oG ) 39. 電子商務(wù)在貴企業(yè)的商務(wù)活動中發(fā)揮著怎么樣的功能？ □信息發(fā)布 □信息共享 □在線采購 □在線銷售 □在線支付 □其他 ___ _ 40. 在所有與您所在的企業(yè)有商業(yè)往來的單位中，有多少已經(jīng)開展了電子商務(wù)？（單選） □ 80% 以上 □ 60% ~ 8 0% □ 40% ~ 6 0% □ 20% ~ 40% □ 20% 以下 41. 貴企業(yè)是否有對員工進行電子商務(wù)培訓(xùn)？（單選） □是 □否 42. 您所在的單位電子商務(wù)的實現(xiàn)方式是？ □完全由自己開發(fā)實施 □與合作伙伴聯(lián)合開發(fā)并實施 □供應(yīng)商開發(fā)并協(xié)助實施 43. 您所在企業(yè)是否有專人對電子商務(wù)系統(tǒng)進行維護、管理和規(guī)劃？（單選） □是 □否 該方面的負責(zé)人在企業(yè)是什么級 別？（單選） □高層管理者 □中層管理者 □基層管理者 □普通員工 44. 您所在企業(yè)是否建立了以下電子商務(wù)系統(tǒng)，各個系統(tǒng)的作用如何？ 非常重要 一般重要 不重要 □ 采購管理 5 4 3 2 1 □ 銷售管理 5 4 3 2 1 □ 物流管理 5 4 3 2 1 □ 支付體系 5 4 3 2 1 □ 安全認證 5 4 3 2 1 □ 其他 四．企業(yè)電子商務(wù)管理情況 45 . 您所在企業(yè)是否有明確的電子商務(wù)戰(zhàn)略：（單選） □ 有 □ 有，但不正式 □ 正在計劃 □ 沒有，也沒有計劃 46 ．貴企業(yè)開展電子商務(wù)的驅(qū)動因素主要包括： □領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略考慮 □企業(yè)業(yè)務(wù)部門的要求 □競爭對手 □政府部門的要求 □信息部門的要求 □系統(tǒng)集成商 □上游企業(yè)的要求 □下游企業(yè)的要求 □其它 ____ ____ ____ ____ _ ______ ____ ____ ____ _ 47 . 您所在企業(yè)開展電子商務(wù)的目的主要包括： □為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期 □密切與供應(yīng)商、分銷商、客戶的協(xié)調(diào) □降低運作成本 □開展新業(yè)務(wù)和新市場 □其他 48 . 您認為制約貴企業(yè)電子商務(wù)需求的主要原因包括： □電子商務(wù)環(huán)境不成熟 □企業(yè)自身能力不足 □不了解結(jié)合點 □上下游企業(yè)水平不 高 □目前對企業(yè)的幫助不大 □未來對企業(yè)的幫助不大 □其他 49 . 您認為您所在企業(yè)在開展電子商務(wù)中遇到的關(guān)鍵問題有哪些？ 非常嚴重 較嚴重 一般 不嚴重 不存在 □電子合同執(zhí)行和監(jiān)督難 5 4 3 2 1 □企業(yè)對電子商務(wù)的需求不足 5 4 3 2 1 □電子結(jié)算（電子支付）不暢 5 4 3 2 1 □交易安全性差 5 4 3 2 1 □企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱 5 4 3 2 1 □企業(yè)管理水平不高 5 4