電話營銷修改版-展示頁
2025-01-18 01:32本頁面
【正文】 ?每一個(gè)客戶的需求各不相同 ， 因此電話銷售人員不但要全面地真正了解產(chǎn)品 ， 而且還要了解客戶 ， 達(dá)到“ 對號入座 ” 的目標(biāo) ， 通過能有效地贏得客戶好感的方式與之接洽 。 即使被客戶拒絕了 ， 而若抱著幫助他人成長的態(tài)度 ， 對于被拒絕就不會(huì)有過強(qiáng)的挫折感了 ?？纯聪旅娴穆?， 一定會(huì)讓你受益非淺 。 ?熱情度： 熱情一定是由內(nèi)而外的，自然流露的。這樣能吸引對方的注意力或測試他有沒有在聽你講話 ?音量： 不宜過大，應(yīng)適中。 聲音檢查的主要要點(diǎn)有：語氣是否和緩友好 、 語調(diào)是否抑揚(yáng)頓挫 、 語速是否適中 、 是否有口頭禪 、 聲音是否悅耳動(dòng)聽 、 表達(dá)得是否準(zhǔn)確明白等等 。清晰 、 完美動(dòng)聽的聲音 、 語調(diào)給人愉快的感覺 。電話營銷 北京浩雅方大醫(yī)藥有限公司 第 1輯 磨刀不誤砍柴功 — 電話銷售的準(zhǔn)備工作 ?態(tài)度是成功的基礎(chǔ) ?確定明確的目標(biāo) ?掌握產(chǎn)品的利益和特征 ?好記性不如爛筆頭 態(tài)度是成功的敲門磚 ，增強(qiáng)自信 ? 尊重對方 ， 增強(qiáng)自信 ， 對于一名電話銷售人員來說意味著什么呢 ？ 首先 ， 請你看看下面的漫畫 。 、語調(diào) ? 除了外表之外 ， 打電話和接電話時(shí)的聲音也很重要 。 那么 ，如何讓聲音更有魅力呢 ？ ? 像漫畫中的男子一樣 ， 把自己的聲音錄制下來 ， 仔細(xì)聽 ， 找出毛病然后加以改正 。 電話銷售就是一種結(jié)合了聲音與語言的藝術(shù) ? 語速 :不要太快或太慢，根據(jù)客戶的語速調(diào)整自己的語速，效果會(huì)更好 ? 清晰度 :發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，吐字要清晰，能夠讓客戶在電話中很容易聽清楚自己說話 ? 語氣 :語氣是電話銷售人員內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，電話銷售人員的語氣應(yīng)平和中有激情、耐心中有愛心，杜絕不耐煩的語氣
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