營銷提供差異化和定位管理-展示頁
2025-01-17 14:23本頁面
【正文】 5) 好設(shè)計(jì)是謹(jǐn)慎的 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 布朗的 10個(gè)設(shè)計(jì)原則 6) 好設(shè)計(jì)是誠實(shí)的 7) 好設(shè)計(jì)是耐久的 8) 好設(shè)計(jì)與具體內(nèi)容融為一體 9) 好設(shè)計(jì)具有生態(tài)意識(shí) 10) 好設(shè)計(jì)是簡約的設(shè)計(jì) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 服務(wù)差異化 ?訂貨方便： 是指如何使顧客能方便地向公司訂貨 ?送貨： 是指產(chǎn)品或服務(wù)如何送達(dá)顧客 ?安裝： 是指為確保產(chǎn)品在預(yù)定地點(diǎn)正常使用而必須做的工作 ?客戶培訓(xùn)： 是指對(duì)客戶單位的雇員進(jìn)行培訓(xùn)，以便使他們能正確有效地使用供應(yīng)商的設(shè)備 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 服務(wù)差異化 ?客戶咨詢： 是指賣方向買方無償或有償?shù)靥峁┯嘘P(guān)資料、信息系統(tǒng)和提出建議等服務(wù) ?維修： 是指購買本公司產(chǎn)品的顧客所能獲得的修理服務(wù)的水準(zhǔn) ?多種服務(wù)： 公司還能找到許多其他方法提供各種服務(wù)來增加價(jià)值 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 渦輪營銷 許多公司正在努力通過加快速度來取得競爭優(yōu)勢。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 人員差異化 ?稱職 ： 雇員具有所需要的技能和知識(shí) 。 ?誠實(shí)： 雇員誠實(shí)可信 。 ?負(fù)責(zé)： 雇員能對(duì)顧客的請(qǐng)求和問題迅速作出反應(yīng) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 渠道差異化 ?公司可通過它們的分銷渠道方法來取得差異化： ? 渠道的覆蓋面 ? 專業(yè)化 ? 績效 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 形象差異化 ?個(gè)性 ： 公司確定它自己使公眾容易認(rèn)識(shí)的一種方法 ?形象： 公眾對(duì)公司的看法 ?標(biāo)志： 一個(gè)強(qiáng)烈的形象包括一個(gè)或幾個(gè)識(shí)別公司或品牌的標(biāo)志 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 形象差異化 ?文字和視聽媒體 ： 所選的標(biāo)志必須通過各種廣告來傳播公司或品牌的個(gè)性 ?氣氛： 一個(gè)組織生產(chǎn)或傳送其產(chǎn)品或服務(wù)的場所是另一個(gè)產(chǎn)生有力形象的途徑 ?事件： 一家公司可以通過由其資助的各類活動(dòng)營造某個(gè)形象 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 二、開發(fā)定位戰(zhàn)略 ?有效的差異化 ?重點(diǎn)定位戰(zhàn)略 ?推出多少差異 ?推出哪種差異 ?傳播公司的定位 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 有效的差異化 ?重要性 ： 該差異化能向相當(dāng)數(shù)量的買主讓渡較高價(jià)值的利益 。 ?優(yōu)越性： 該差異化明顯優(yōu)于通過其他途徑而獲得相同的利益 。 ?不易模仿性： 該差異化是其競爭者難以模仿的 。 ?盈利性：
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