企業(yè)管理_2-展示頁
2025-01-16 20:03本頁面
【正文】 工作效率大大提高。 ?依靠計算機進(jìn)行各項管理。 以經(jīng)濟效果標(biāo)準(zhǔn)作為評價管理行為的依據(jù)。這個學(xué)派又被叫做“數(shù)量學(xué)派”。 （二）“管理科學(xué)”學(xué)派 認(rèn)為，管理就是運用數(shù)學(xué)模式與程序來表示計劃、組織、控制、決策等符合邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。麥格雷戈 (1906～ 1964) 行為科學(xué)學(xué)派的貢獻(xiàn) ? 有關(guān)人的需要、動機和激勵的問題； ? 同企業(yè)管理有關(guān)的“人性”問題； ? 企業(yè)中團(tuán)體組織以及人與人的關(guān)系問題； ? 企業(yè)中經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式問題。而且在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般的人不僅愿意承擔(dān)責(zé)任而且會主動尋求責(zé)任感。人類只喜歡享樂，凡事得過且過，盡量逃避責(zé)任。 ? 麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點叫做 X理論 。 人性假設(shè)理論創(chuàng)始人 麥格雷戈 ? 1948～ 1954年，麥格雷戈對當(dāng)時流行的傳統(tǒng)的管理觀點和對人的特性的看法提出了疑問。 大內(nèi) Z理論 日裔美籍大內(nèi) 認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工利益是一致的，兩者積極性可融為一體。 激勵因素與保健因素比較 項目 激勵因素 保健因素 起源 人類形成的趨向 動物生存的趨向 特征 屬于心理方面長期滿足 屬于生理方面短暫滿足 滿足與不滿足源泉 工作內(nèi)容：對個人來說主要是內(nèi)部的 工作內(nèi)容：對個人來說主要是外部的 顯示出來的需要 成就感、賞識、提升、個人發(fā)展可能、責(zé)任 —— 工作本身 與同事、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、工資福利、工作安全、社會保障 ——外部環(huán)境 麥格雷戈 X— Y理論 X理論認(rèn)為人的本性是壞的，一般的人都有好逸惡勞 、盡可能逃避工作的特征，僅用獎賞的方法不足以戰(zhàn)勝厭惡工作的傾向，必須進(jìn)行強制、監(jiān)督、指揮，并懲罰進(jìn)行威脅。 激勵因素是以工作為中心，工作本身是否滿意，工作中個人是否有成就感，是否得到重用和提拔。當(dāng)保健因素低于一定水平時，會引起職工的不滿；當(dāng)這類因素得到改善，職工不滿會消除。 赫茨伯格雙因素理論 工作滿足因素與工作內(nèi)容有關(guān)，稱為激勵因素；工作不滿意因素與工作周圍事物有關(guān)，稱為保健因素。 ③ 個人需要結(jié)構(gòu)的演進(jìn)是波浪式的，較低一級需要過后，較高一級需要才起優(yōu)勢作用。 馬斯洛需要層次理論特點 ① 層次越低的需要越強烈。 ③ 歸屬和愛的需要 ④ 尊重需要：自尊；他人尊重。① 生理需要：最基本最本源的需要。 ② 安全需要：生活環(huán)境的確定；生活秩序的穩(wěn)定；人際關(guān)系可靠、可依。 ⑤ 自我實現(xiàn)需要：充分發(fā)揮自己的潛能、能力。 ② 自我實現(xiàn)是人類需求頂峰。 ④ 各級需要層次的產(chǎn)生與個體發(fā)展密切相關(guān)。 保健因素：對職工行為的影響類似衛(wèi)生保健對人們身體的影響，可以預(yù)防疾病，但不能治病。 激勵因素：可起到明顯的激勵作用，這些條件不滿足，也不會造成職工極大不滿。 保健因素與工作外部環(huán)境有關(guān)，屬于保證工作順利完成的基本條件。 Y理論認(rèn)為正常人愿意承擔(dān)責(zé)任，人們熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性，應(yīng)該創(chuàng)造一個能多方面滿足工人需要的環(huán)境。企業(yè)對職工的雇傭是長期而不是短期的 。其后，他在 1960年 11月發(fā)表了 《 企業(yè)的人性方面 》(The Human Side of Enterprise)一文，提出了 “ X理論 —Y理論 ”。 X模式假定人性丑惡，人們基本上厭惡工作，對工作沒有熱誠，如非必要就會加以逃避。 ? Y理論 假定人性本善，認(rèn)為一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作，只要循循善誘，雇員便會熱誠工作，在沒有嚴(yán)密的監(jiān)管下，也會努力完成生產(chǎn)任務(wù)。 道格拉斯 哈羅德 ?孔茨“行 為 科 學(xué)學(xué) 派是一 棵 不 斷 生 長 的 樹 ”。 管理科學(xué)就是制定用于管理決策的數(shù)學(xué)模式與程序的系統(tǒng)，并把它們通過電子計算機運用于企業(yè)管理。 “管理科學(xué)”學(xué)派理論特征 ?以決策為主要的著眼點，認(rèn)為管理就是決策，給定各種決策分析模型。 ?依靠正規(guī)的數(shù)學(xué)模型，使衡量各項經(jīng)濟活動效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化，并借助數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)實施方案。 “管理科學(xué)學(xué)派”的貢獻(xiàn) ? 科學(xué)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用 管理科學(xué)是用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和方法研究諸如生產(chǎn)、作業(yè)等方面的管理問題，使管理的定量化成分提高，科學(xué)性增強。 ? 決策理論構(gòu)造 對決策理論有重大貢獻(xiàn)的是赫伯特 目標(biāo)是在制定決策中減少藝術(shù)成分而增加科學(xué)成分。 四、現(xiàn)代管理理論的新進(jìn)展 （一）現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代管理 進(jìn)入 70年代由于石油危機，一些老牌資本主義國家增長速度放慢，如美國、日本，而一些新興的資本主義國家或地區(qū)經(jīng)濟突然加速，如亞洲“四小龍”。 生產(chǎn)規(guī)模越來越龐大，產(chǎn)銷已經(jīng)擴張到全球； 生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜程度大大提高； 產(chǎn)品升級換代周期大大縮短，科學(xué)技術(shù)迅速加快； 勞動生產(chǎn)效率不再靠體力勞動的加強，而是靠智力和工作 積極性。 為此，企業(yè)規(guī)模的發(fā)展呈兩大趨勢： 一方面出現(xiàn)了不少采用現(xiàn)代企業(yè)制度的超大型現(xiàn)代公司，并且不斷擴張和發(fā)展。另一方面，中小型企業(yè)大量涌現(xiàn)。 管理組織的多樣發(fā)展 事業(yè)部制、矩陣制、立體三維制、與資產(chǎn)一體化控股、參股相適應(yīng)的管理制度。 管理手段自動化 管理實
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